Marcelo o problema é que lá tem não informação para um callcenter pois os dados para Filas fica no queue_log
Alguém aqui usa um AGI ? Eu não gostei do modulo de callcenter do Elastix. > -----Original Message----- > From: mhter...@gmail.com > Sent: Wed, 11 Sep 2013 13:26:13 -0300 > To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > Subject: Re: [AsteriskBrasil] AgentCallBackLogin > > ex: > > calldate | dst | lastapp | > channel | dstchannel > ------------------------+-------------+------------------+-------------------------+------------------- > 2013-09-11 13:18:03-03 | assistencia | Queue | > Khomp/B1C29-0.0 | SIP/0102-000003e6 > Marcelo H. Terres > mhter...@gmail.com > http://mundoopensource.blogspot.com > http://biertasters.blogspot.com > http://twitter.com/mhterres > > > 2013/9/11 Marcelo Terres <mhter...@gmail.com>: >> O ramal que atendeu fica no campo dstchannel do CDR >> >> []s >> Marcelo H. Terres >> mhter...@gmail.com >> http://mundoopensource.blogspot.com >> http://biertasters.blogspot.com >> http://twitter.com/mhterres >> >> >> 2013/9/11 sergio <ser...@inbox.com>: >>> O problema é que você não vai saber qual foi a pessoa que atendeu! >>> >>> >>> >>>> -----Original Message----- >>>> From: mhter...@gmail.com >>>> Sent: Wed, 11 Sep 2013 11:16:42 -0300 >>>> To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >>>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] AgentCallBackLogin >>>> >>>> Basta deixar o ramal bloqueado quando não tiver atendente no local. O >>>> atendente entra e desbloqueia. Quando ele for embora ele bloqueia de >>>> volta. >>>> >>>> Quando tu quiser achar uma gravação pega o ramal no campo lastdata, se >>>> não me engano. >>>> >>>> []s >>>> Marcelo H. Terres >>>> mhter...@gmail.com >>>> http://mundoopensource.blogspot.com >>>> http://biertasters.blogspot.com >>>> http://twitter.com/mhterres >>>> >>>> >>>> 2013/9/11 sergio <ser...@inbox.com>: >>>>> Tipo eu tenho um callcenter com vários operadores que trabalham em >>>>> Turnos diferentes. >>>>> >>>>> Atualmente quando o cara se loga eu gravo o COD do Agente + Ramal em >>>>> um >>>>> banco de dados. >>>>> >>>>> Além disso se eu deixar todos Ramais logados 10 Ramais e só tiver 5 >>>>> pessoas trabalhando? vai ficar com espera alta pois irá tocar em >>>>> ramal >>>>> que não tem ninguém. >>>>> >>>>> E quando quiser achar uma gravação como vou saber qual foi a pessoa ? >>>>> >>>>> Tenho que Adicionar o Ramal na Fila de Forma dinamica. >>>>> >>>>>> -----Original Message----- >>>>>> From: mhter...@gmail.com >>>>>> Sent: Wed, 11 Sep 2013 10:36:05 -0300 >>>>>> To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >>>>>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] AgentCallBackLogin >>>>>> >>>>>> O que seria o logar agente de forma dinâmica? >>>>>> >>>>>> Tu pode associar o ramal direto a fila, aí nem precisa logar. >>>>>> >>>>>> []s >>>>>> Marcelo H. Terres >>>>>> mhter...@gmail.com >>>>>> http://mundoopensource.blogspot.com >>>>>> http://biertasters.blogspot.com >>>>>> http://twitter.com/mhterres >>>>>> >>>>>> >>>>>> 2013/9/10 sergio <ser...@inbox.com>: >>>>>>> Alguém aqui usa outra forma de logar agente ? via sistema ? >>>>>>> >>>>>>> Qual a forma que tem usado para logar agente de forma dinamica ? >>>>>>> >>>>>>>> -----Original Message----- >>>>>>>> From: ser...@inbox.com >>>>>>>> Sent: Mon, 9 Sep 2013 14:39:16 -0800 >>>>>>>> To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >>>>>>>> Subject: [AsteriskBrasil] AgentCallBackLogin >>>>>>>> >>>>>>>> Pessoal, o que tem usado para substituir o AgentCallBackLogin que >>>>>>>> não >>>>>>>> tem >>>>>>>> mais na versão 1.6.x do Asterisk ? >>>>>>>> >>>>>>>> Eu tenho usado o AddQueueMember e RemoveQueueMember >>>>>>>> >>>>>>>> Alguém tem algum AGI ou uma solução para isso ? >>>>>>>> >>>>>>>> ____________________________________________________________ >>>>>>>> FREE 3D MARINE AQUARIUM SCREENSAVER - Watch dolphins, sharks & >>>>>>>> orcas >>>>>>>> on >>>>>>>> your desktop! >>>>>>>> Check it out at http://www.inbox.com/marineaquarium >>>>>>>> >>>>>>>> >>>>>>>> _______________________________________________ >>>>>>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; >>>>>>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; >>>>>>>> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. 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