Le lun 11/08/2003 � 20:18, Gosse Michel a �crit : > J'ai h�las command� sur mandrake store cxoffice, disponible en > t�l�chargement. Apr�s une semaine, je n'ai qu'un lien invalide pour le > t�l�chargement, et un compte bancaire all�g� de 45 euros. > Deux mails au service clients sans aucune r�ponse.... > Un suivi de commandes qui ne suit rien du tout...
(snip...) A savoir: un r�glement par carte bancaire sans qu'il n'y ait de signature �lectronique par le code secret peut faire l'objet d'un rejet du pr�l�vement dans un d�lai de trente jours apr�s la r�ception d'un relev� de compte faisant appara�tre le d�bit. C'est une mesure destin�e � prot�ger les possesseurs de CB contre les fraudes et arnaques. Il suffit de faire une demande � sa banque. attention: si la dette est r�elle, faire rejeter le paiement est un d�lit et le fournisseur peut engager des poursuites. Par contre en ce qui concerne ton lien mort ou le dvd p�rim� de Andr�, je pense qu'il n'y a pas de probl�me pour faire annuler / rejeter le paiement. Je ne vois pas ce que pourrait objecter le vendeur. M�me si ce n'est pas volontaire (manque de temps ou n�gligence de la part de mandrake) pour celui qui se retrouve flou�, c'est une arnaque. Mais bon, heureusement mandrake c'est aussi une super distrib et pour ma part j'ai re�u ma powerpack9.1 dans un d�lai normal de quelques jours (je m'attendais � beaucoup plus apr�s avoir lu les quelques d�boires sur la liste). Tiens nous au courant des suites... A+ -- ald <[EMAIL PROTECTED]>
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