ce [24/Jan/2003 14:14], Vincent Raskin nous offrait sa prose dans "Re:
[CCMC] Tiscali en adsl"
Alors la je le crois pas !!!
Le service client�le de Wanadoo est une C.A.L.A.M.I.T.E !!!
depuis le d�but?
Ou depuis qu'on a vir� une soixantaine de personnes sur les 70 et
quelques de la soci�t�?
Depuis le d�but...
En r�sum�:
1) Envoi de facture pour un modem en location que je n'ai pas.
2) Coupure pendant 3 semaines de mon abonnement pour non payement des
factures de location de modem
3) Lettre menacante d'une soci�t� de recouvrement de dettes pour
r�cup�rer le montant des factures de location de ce modem malgr� mes
dizaines de coups de fils au service client�le.
4) Pendant 6 mois plus de probl�mes puis un jour, bardaf c'est
l'embard�e, de nouveau 4 factures pour une location de modem...
5) Leur gestion des dossiers est calamiteuse, impossible d'avoir 2 X
la m�me personne et obliger de r�-expliquer tout l'historique �
chaque fois. Remarque ce probl�me ne devrait plus se poser vu qu'ils
ne sont plus que 8 !!!
Je pourrais continuer avec des 6,7,8,9,....
D�d�, j'en avais tellement marre que j'ai failli envoyer mes p�ons
!!! Tu t'imagines ??
Vincent
--
� ... F O R G E T T H E N O R M ... �
--
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