On Jul 3, 2004, at 23:51, Jean-Francois Mauguit wrote:
Pourquoi le vendeur de Cami n'a pas expliqu� �a au client et, encore mieux,
pourquoi n'a-t-il pas t�l�phoner lui m�me chez Apple. C'est �a du "service"
apr�s vente.
Parce que le "poids" du client (et, dans mon cas, c'est au propre comme au figur� :-)))))) ) est bien plus important que le leur... (sic)
GK (le client) -- Guy Keymolen Citizen of Belgium, "The chocolate makers" "Still crazy after all these years" (Paul Simon)
----- Original Message ----- From: "Vincent Raskin" <[EMAIL PROTECTED]> To: "CyberMac" <[EMAIL PROTECTED]> Sent: Thursday, July 01, 2004 3:22 PM Subject: Re: [CCMC] CAMI, Apple et garantie...
Lorsque l'on encode une r�paration sous garantie, on doit le faire chez Apple via un site prot�g� et r�serv� au SAV. Pour Apple la garantie de ta machine se terminait le 29/06 et non le 30/06 (Je sais que c'est pas normal mais c'est comme ca....). Donc le gars de chez CAMI qui � v�rifier ta garantie avec ton N� de s�rie et ta facture n'a pu que constater que ta machine est pour 1 jour hors garantie... A partir de la, il n'a plus la main, la proc�dure est bloqu�e et c'est Apple seul qui a le pouvoir de te donner une extension de garantie... Et par exp�rience, tu as evidemment 100 % de l'avoir !!
GK -- Guy Keymolen Citizen of Belgium, "The chocolate makers" "Still crazy after all these years" (Paul Simon)
-- CyberCafe c'est chaque semaine le mardi 19h et 22h30 sur La 2! Cette liste vous est offerte par Emakina <http://www.emakina.com/> Emakina: technologie et creativite au service de vos projets Web. Desabonnement par email : <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
