From: C y b e r T e c h @ L i s t s . E x M a c h i n a . n e t <http://www.cybercafe21.net> & <http://www.cybercafe21.tv>
> Confront� depuis des ann�es � des pratiques de ce genre de la > part des ISP > (notamment Skynet, mais d'autres aussi, j'ai gard� un tr�s > mauvais souvenir > d'un abonnement chez Euronet, devenu depuis... Wanadoo), je > me demande > sinc�rement s'il ne serait pas temps de regrouper des avis et > d'intenter > une action en justice. Je suis convaincu que, d'un point de > vue strictement > l�gal, les ISP sont tout � fait dans leur tort. Quel est votre avis ? Bien s�r, les ISP sont "techniquement" dans leur tort, l'abonnement pr�voit un acc�s complet � Internet... Ou mais cet abonnement et le contrat qui va avec stipule aussi que l'utilisateur se devra de ne rien faire pouvant nuire au r�seau de l'ISP... Or quelle est la situation dans la pratique... Un nombre x de clients ADSL Sur ce nombre x, peut �tre 0,01% ont r�ellement souhait� installer leur propre serveur mail (en effet serveur mail en IP dynamique = bcp de probl�mes). Des solutions existent pour ces 0,01% de clients si ils ont r�ellement besoin d'un serveur mail. Ainsi par exemple l'ISP fourni un nombre de boites email suffisantes par rapport au nombre d'utilisateurs autoris�s, donc on ne peut m�me pas dire que l'ISP essaye de flouer ces clients... Par contre dans l'autre sens, � l'inverse de ces 0,01% qui souhaitaient r�ellement placer un serveur mail (et qui sont peut-�tre en mesure de le configurer correctement) on retrouve 1% d'utilisateurs (100x plus) qui ont un serveur mail install� sur la machine connect�e au net (m�me parfois sans vouloir l'utiliser, simplement car il est l�), serveur mail tr�s mal configur� et open relay. R�sultat de ces serveurs open relay : l'ISP se fait blacklister et 90% des clients viennent se plaindre car ils ne recoivent plus leurs emails et ne peuvent plus en envoyer... Alors quel est le choix de l'ISP ? Il n'y en a pas bcp : Soit il bloque les 0,01% des clients en leur proposant des solutions alternatives, 0,01% qui pourraient porter plainte. Soit il engage le double de techniciens en plus, double le prix de ses abonnements et vire 1% de ses clients qui eux aussi vont raler et porter plainte (soit � nouveau 100x plus). Tu n'es pas content, tu envois un recommand�, l'ISP r�siliera ton abonnement et puis c'est tout, l'ISP choisi la solution qui GLOBALEMENT apporte la meilleure satisfaction et la meilleure s�curit�, m�me si cette solution ne plait pas � tout le monde... Tu veux porter plainte, vas-y... Si tu gagnes le proc�s, tout ce que tu auras gagn� c'est � faire doubler le prix des abonnements pour *tous* les utilisateur. Il n'y a pas de solution magique, si l'ISP ne place pas de garde fou, il a des probl�mes avec ses clients, si il en place, il a des probl�mes avec d'autres clients, la solution est celle qui d�plait au moins d'utilisateurs possibles (tout en sachant que 99% des utilisateurs s'en foutent de toute fa�on car �a ne les concerne pas). Puis de toute fa�on, commercialement c'est tr�s clair, si tu veux un serveur, les propositions commerciales mentionnent tr�s clairement ADSL Pro comme 1ere option, GO et Plus n'�tant absolument pas adapt�s, donc choisir un ADSL GO/Plus pour installer un serveur c'est essayer de contourner la vocation du produit. Bien � toi... _ (_' L'informatique est ma passion, vous la simplifier, mon m�tier ! ,_)t�phane Bouvard [[EMAIL PROTECTED]] http://www.antarex.be _ _ |_)(_ Votre propre nom de domaine .be - service de qualit� - 25 Euros o|_)(_ Hosting 50Mb - php4/cgi - 100 Euros, pq payer plus ? www.myown.be HEBERGEMENT DE SITE WEB: 1 GB d'espace disque, 500 emails, PHP, MySQL pour 120 euros TTC par an! Plus d'infos sur http://WWW.INFOMANIAK.BE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - CCTK vous est offert par Emakina <http://www.emakina.com> Pour vous desabonner <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
