Marcos Vinicius Lazarini wrote:
Agora, revertendo isso para o mundo do SW livre, fica dif�cil vc querer
assinar um contrato com 'Debian'; vc vai ter que usar um terceiro,
prestador de servi�o. E na hora que vc comeca a estudar as licen�as dos
subprodutos, comeca a perceber que h� muita oportunidade desse terceiro
'tirar o dele da reta' e de vc ficar na m�o. E vai ser muito dif�cil que
ele concorde em se responsabilizar por um programa que n�o foi ele quem fez!
Como j� falei antes, NENHUMA organiza��o que desenvolva e forne�a software jamais poder� ser processada por qualquer dano causado pelo programa, mesmo se for COMPROVADO que o programa � respons�vel. Isto est� bem claro nas licen�as de distribui��o de QUALQUER software, livre ou n�o.
Um exemplo: vamos dizer que uma grande empresa contratou uma segunda (qquer
dessas empresas que fazem solu�oes customizadas, sei l�, consultoria por
exemplo) para a constru��o de um portal web interno, em php. Tudo j�
funcionando bem, eis que de repente, descobre-se uma vulnerabilidade no php
- *quem tem* que consertar o problema? e *quem vai* consertar o problema? e
quem garante que o problema vai ser consertado *r�pido*? Isso pode se tornar
um grande jogo de empurra (legalmente falando), caso a empresa que contrata
o servi�o n�o esta ciente de como funcionam as coisas na comunidade do SW livre.
Esta � outra quest�o interessante. or conta da licen�a, nenhuma empresa/organiza��o de software se responsabiliza por QUALQUER falha existente no programa. Assim, ningu�m � legalmente obrigado a resolver nada r�pido. Ali�s, nem � obrigado a resolve.
Claro que no caso do software propriet�rio as empresas procuram sanar as falhas para manter a imagem do produto e da pr�pria organiza��o. No caso do software livre as motiva��es s�o outras, mas o resultado � o mesmo: falhas corrigidas. Curiosamente a velocidade e qualidade das corre��es do software livre t�m batido feio nas corre��es do software propriet�rio.
O que eu j� vi (uma solu��o razo�vel, at�) � um esquema de parcerias: nesse caso, a sua empresa teria um contato mais �ntimo com autores dos SW livres que s�o usados; dessa forma o cliente passa a ter uma confian�a um pouco maior que n�o ter� problemas (ou que ser�o resolvidos, e rapidamente).
Esta solu��o � muito boa e funciona bem, mas apenas quando as empresas j� come�aram a mudar sua cultura. Outra coisa que funciona bastante � contratar um terceiro para suporte e especificar que ele TEM QUE RESOLVER O PROBLEMA, determinando as multas contratuais.
Neste caso se o problema n�o for resolvido, o terceiro � obrigado a pagar, ou poder� ser processado. Claro que o valor do contrato de suporte n�o ser� pequeno, mas "ternos e gravatas" sempre ficam mais vontade com contratos, multas e processos do que com o que eles consideram "riscos".
Eu acho que o panorama hoje em dia � mais ou menos esse. Coment�rios?
Bem, j� comentei.
[]'s,
Sergio Luz
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