----- Original Message -----
From: Jacques Le Marois <[EMAIL PROTECTED]>
To: <[EMAIL PROTECTED]>
Sent: Friday, June 09, 2000 11:28 PM
Subject: Re: [debutant] Power Pack = arnaque ??
> Guillaume DEBORD wrote:
> >
> > J'attend toujours mes CDs 3 et 4 qui aurait du �tre dans mon Power Pack.
> >
> > C'est bien d'annoncer la sortie de la version 7.1 et du super Power Pack
�
> > 450 balles mais y'a des gens (enfin au moins un: moi) qui ont pay�s 350
Frs
> > pour un Power Pack de la 7.02 avec marqu� dessus 6 CDs. Quand je l'ai
ouvert
> > y'en avait que 4, j'ai renvoy�s un bon pour avoir les 2 autres en me
disant
> > que �a sentait l'arnaque. Sur le bon en question y'a �crit sous 4
semaines
> > et 3 mois apr�s (4*3=12 > 4) je ne les ai toujours pas re�u je me dit
que
> > c'est vraiment de l'arnaque.
> >
> > Je ne sait pas si je suis le seul dans ce cas l� mais j'aimerait bien
savoir
> > pourquoi je n'ai pas re�u mes CDs et quand est-ce que je vais les
recevoir.
> > J'ai �crit aux diff�rentes adresses donn�es sur le site sans aucune
r�ponse
> > alors c'est pas en me disant par le bief de la ML que c'est pas normal
et
> > qu'on va faire suivre la demande que �a vas poster mes CDs.
> >
>
> Bonjour Guillaume,
>
> Il y a eu effectivement un probleme sur la gestion de ces CD qui a ete
> pris (et qui l'est toujours) tres au serieux qui devrait etre r�sorb� ou
> en cours de traitement.
>
> Pour resumer ce qui s'est pass�:
> - La FNAC a impos� le retrait des CD 3 et 4 des PowerPack de la version
> 7 pour accepter ce produit dans ses rayons. Toutes les FNAC ont donc eu
> une version sp�ciale avec un bon pour recuperer ces CD.
> - La personne de chez nous responsable du traitement de cette op�ration
> (et de beaucoup d'autres choses) s'est laiss� d�bord� sans sonner la
> sonnette d'alarme
> - Normalement cela devrait maintenant etre resolue ou en cours - je vais
> rev�rifier Mardi. Il faut mettre cela sur le compte d'une jeune soci�t�
> qui doit g�rer une forte croissance de son activit� et fait des erreurs
> de jeunesse.
>
> Il faut ajouter que dans certains cas les CD ont bien ete envoy� par la
> poste mais pas recu par le destinataire.
>
> La prochaine version n'aura plus ce probleme pour les versions FNAC. La
> FNAC ayant accept� les CD suppl�mentaires avec un emballage sp�cial.
>
> Jacques
Vous deviez voir mardi. Qu'en est-il? Une id�e du d�lai.
Guillaume
