Guillaume DEBORD wrote:
>
> ----- Original Message -----
> From: Jacques Le Marois <[EMAIL PROTECTED]>
> To: <[EMAIL PROTECTED]>
> Sent: Friday, June 09, 2000 11:28 PM
> Subject: Re: [debutant] Power Pack = arnaque ??
>
> > Guillaume DEBORD wrote:
> > >
> > > J'attend toujours mes CDs 3 et 4 qui aurait du �tre dans mon Power Pack.
> > >
> > > C'est bien d'annoncer la sortie de la version 7.1 et du super Power Pack
> �
> > > 450 balles mais y'a des gens (enfin au moins un: moi) qui ont pay�s 350
> Frs
> > > pour un Power Pack de la 7.02 avec marqu� dessus 6 CDs. Quand je l'ai
> ouvert
> > > y'en avait que 4, j'ai renvoy�s un bon pour avoir les 2 autres en me
> disant
> > > que �a sentait l'arnaque. Sur le bon en question y'a �crit sous 4
> semaines
> > > et 3 mois apr�s (4*3=12 > 4) je ne les ai toujours pas re�u je me dit
> que
> > > c'est vraiment de l'arnaque.
> > >
> > > Je ne sait pas si je suis le seul dans ce cas l� mais j'aimerait bien
> savoir
> > > pourquoi je n'ai pas re�u mes CDs et quand est-ce que je vais les
> recevoir.
> > > J'ai �crit aux diff�rentes adresses donn�es sur le site sans aucune
> r�ponse
> > > alors c'est pas en me disant par le bief de la ML que c'est pas normal
> et
> > > qu'on va faire suivre la demande que �a vas poster mes CDs.
> > >
> >
> > Bonjour Guillaume,
> >
> > Il y a eu effectivement un probleme sur la gestion de ces CD qui a ete
> > pris (et qui l'est toujours) tres au serieux qui devrait etre r�sorb� ou
> > en cours de traitement.
> >
> > Pour resumer ce qui s'est pass�:
> > - La FNAC a impos� le retrait des CD 3 et 4 des PowerPack de la version
> > 7 pour accepter ce produit dans ses rayons. Toutes les FNAC ont donc eu
> > une version sp�ciale avec un bon pour recuperer ces CD.
> > - La personne de chez nous responsable du traitement de cette op�ration
> > (et de beaucoup d'autres choses) s'est laiss� d�bord� sans sonner la
> > sonnette d'alarme
> > - Normalement cela devrait maintenant etre resolue ou en cours - je vais
> > rev�rifier Mardi. Il faut mettre cela sur le compte d'une jeune soci�t�
> > qui doit g�rer une forte croissance de son activit� et fait des erreurs
> > de jeunesse.
> >
> > Il faut ajouter que dans certains cas les CD ont bien ete envoy� par la
> > poste mais pas recu par le destinataire.
> >
> > La prochaine version n'aura plus ce probleme pour les versions FNAC. La
> > FNAC ayant accept� les CD suppl�mentaires avec un emballage sp�cial.
> >
> > Jacques
>
> Vous deviez voir mardi. Qu'en est-il? Une id�e du d�lai.
Je me suis renseign�. Les 3 dernieres semaines plus de 1200 envois ont
ete fait. Il en reste quelques uns. 50 residuels (rupture de produits) +
ceux qui arrivent tous les jours qui seront trait�s mercredi prochain.
Il peut subsister des problemes avec la poste (vol, greves � la poste
bourse, etc) - dans ce cas il faudra ecrire a Cyril
([EMAIL PROTECTED]). c'est la personne responsable de cela qui
s'est malheureusement laiss� d�border. Il prevoit par la suite quelque
chose pour se faire pardonner.
Jacques
