-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Le Mercredi 3 Septembre 2003 18:00, Marc DROULEZ a �crit : > Bonjour, > > > voici un mesage adress� ce jour � Sony France ... juste pour v�rifier si > j'ai bien mis les pieds dans la 4ieme dimension aujourd'hui, ou si j'ai > r�v�... > > "Madame, Monsieur, > suite � une commande, je dois acheter un ordinateur portable pcg grt 716S > et le configurer de la mani�re suivante : > -installation de windows 95 > -installation de windows 98 > -installation de windows XP > Il va de soi que je poss�de une licence valable pour chacun de ces > logiciels. Cette installation de 3 OS sur une m�me machine n'est > absolument pas compatible avec l'installation de base que vous fournissez > (obligation d'�tre en FAT32) et n�cessitera un reformatage et > partitionnement du disque � l'achat de l'ordinateur. > De m�me, je ne souhaite pas payer pour une licence Windows XP Home alors > que je poss�de et souhaite installer une licence XP Pro. > J'ai donc prit contact avec votre service commercial afin de conna�tre les > possibilit� d'acheter un oridinateur "nu". > Votre service commercial m'a inform� que vous ne faites pas de tels offres > (malgr� la loi sur les ventes forc�es et ventes li�es), et que de plus, la > modification de la configuration logicielle de l'ordinateur me ferait > perdre le b�n�fice : > -1- du support client (pourquoi pas : pour r�aliser cette op�ration, on > n'est � priori pas un amateur)
Quel support ? > -2- de la garantie SAV : il m'a �t� dit que je devrais, en cas de panne et > de retour SAV, r�installer le syst�me � l'aide des "rescue disk" sous > peine que la machine soit refus�e par le SAV si le syst�me n'�tait pas > conforme � la configuration de vente Et les donn�es de l'utilisateur ? Et la perte de temps au frais de l'entreprise/client ? > Pouvez-vous je vous prie me confirmer par mel ou par courrier ces �l�ments > (tout particuli�rement concernant le SAV) afin que je puisse transmettre > votre r�ponse � mon mandataire qui me demande une telle installation ? > Pouvez-vous �galement me confirmer que vous ne vendez pas d'ordinateurs > portable pcg grt 716S sans licence Windows XP. "fin que je puisse transmettre votre r�ponse..." => A la r�pression des fraudes ! > Je vous remercie de votre r�ponse, et reste � votre disposition pour tout > compl�ment d'information dont vous pourriez avoir besoin pour r�pondre � > ma requ�te." > PS : pour envoyer un message m�l, vous �tes obligez d'accepter que "Sony > peut �tre amen� � communiquer vos donn�es personnelles � des tiers agr��s" Et la vie priv�e du client/pigeon ? > : pas tr�s cool, mais bon ... tant qu'ils r�pondent rapidement. S'ils r�pondent... > et encore, je leur ai m�me pas parl� de Linux : �a pourrait compliquer les > choses :-) Je sais ce qu'ils vont te r�pondre : "Pourquoi faire toutes ces op�rations fastidieuses alors que vous pourriez installer gratuitement un OS Libre, efficace, convivial et assurrant votre ind�pendance �conomique/politique, un OS comme GNU/Linux ?" (On peut aussi rever ;-)) - -- ,, (�> Nicolas Costes /|\ IUT de La Roche / Yon ( ^ ) Cl� publique: http://www.keyserver.net/ ^ ^ http://www.gnu.org/philosophy/can-you-trust.fr.html -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.2.1 (GNU/Linux) iD8DBQE/VhY6Nc2aXy7LuOgRAiwaAJwJ4l0XNzeS446ZvcHZZ5MKLEFZ6QCeJKNx Eu5o9lu8T5/PwU26zba0gFg= =cQ/u -----END PGP SIGNATURE-----
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