Salut, 2 experiences S.A.V. chez Fabrice NORO (Electronic Model) à mon actif (en 6 ans) :
- un controleur Electro 7 grillé - Changement sous garantie après appel téléphonique avec mon revendeur local (alors que j'avais soudé les fils moteurs directement sur le contrôleur) - un changement (rapide) de cloche sur un Cyclon Elite 18 (petit problême d'ajustement) sous garantie aprés appel téléphonique et mails il y a 3 mois. Pour moi Fabrice NORO est un personnage qui a beaucoup de mal a communiquer et qui est trop caracteriel pour avoir des relations commerciales. Cela dit, exposés clairement et sans agression (ce que font la plupart des clients envers un S.A.V.) mes problêmes ont été résolus rapidement et sans discuter. Je sais que beaucoup le "descendent" sans même le connaître et je me mefie de l'idée que l'on se fait virtuellement (tel. , mails...) des gens et de ce qui est rapporté sans experience personnel et sans le contenu des echanges... Certains sur les listes ont une manière crue et directe de s'exprimer, sans gants, ça ne fait pas d'eux des personnes à éviter dans la réalité ! Ceux qui le connaissent vraiment n'en dise pas de mal. Je vous trouve peu objectifs et sans arguments sur ce coup et n'allais pas vous plaindre ou faire des reflexions si les artisans français disparaissent ! Peut-être devrait-il changer de nom et de pays ? Tous ça pour dire que j'apprecie son matos, que j'utilise, et que tous les planeuristes que je connais également. Fabrice. -- Liste de diffusion electron.libre archives de la listes sur : http://www.mail-archive.com/electron.libre%40ml.free.fr/ le site ftp de la liste (quand il fonctionne): ftp://electrolibriste:[EMAIL PROTECTED]:21 ou http://electrolibriste:[EMAIL PROTECTED]:12020/ftpelectronlibre/ la liste de discussion hors sujet : mailto:[EMAIL PROTECTED] la carte modiale des électrolibristes: http://mappemonde.net/bdd/electronlibre Pour se désinscrire : mailto:[EMAIL PROTECTED]
