Ben oui, peut-être. Mais quand un produit est marqué disponible au moment de la commande et puis que finalement il n'est pas en stock, une boutique sérieuse contacte ses clients au lieu de les laisser poireauter pendant des semaines. Et quand finalement le vendeur annule la commande parce que ledit produit ne sera pas disponible avant longtemps (traduisez jamais), la moindre des choses est de rembourser sans discuter et éventuellement de faire un geste commercial pour la prochaine commande. Depuis dix jours le support de HK a inventé tout un tas de problèmes bidons pour justifier le non remboursement. J'ai eu droit à la classique "erreur informatique", le "some unknown reason", les procédures administratives etc. Donc comme je ne compte pas m’asseoir sur 170 Euros, ce matin j'ai transformé la dispute Paypal ouverte hier (et restée sans réponse de leur part) en plainte. Il est certain qu'à l'avenir j'éviterai Hobbyking comme la peste bubonique.
J-François Le 23 juin 2016 à 09:10, Jérôme Roger <jer...@jroger.net> a écrit : > J'ai passé pas mal de commandes à HK et je n'ai jamais eu à m'en plaindre. > > Toutefois je n'ai aucune exigence de délai, ça arrive quand ça arrive. > > Du coup je n'ai jamais essayé de me faire rembourser. > > Le 23/06/2016 à 08:57, samsab a écrit : > > J’achète régulièrement des bricoles hors modélisme chez eux, j’en suis > très satisfait y compris des délais, variables mais raisonnables. > > SAV très correct de plus > > Leur offre typiquement modélisme est pauvre hélas > > > > *De :* electron.libre-ow...@ml.free.fr [ > mailto:electron.libre-ow...@ml.free.fr <electron.libre-ow...@ml.free.fr>] *De > la part de* cricri > *Envoyé :* jeudi 23 juin 2016 08:50 > *À :* electron.libre@ml.free.fr > *Objet :* [electron.libre] Re: Hobyking gonfle! > > > > +1 > et divers CNC ... > > Xtian > > > Le 22/06/2016 à 21:28, David SIMONNOT a écrit : > > Bonsoir, > > Moi chez Banggood : un drone, des récepteurs compatible Spektrum, des > prises de toutes sorte, des moteurs/réducteur indoor…..enfin tout un tas de > trucs > > J’ai toujours tout reçu, le seul problème, les délais de livraison, faut > pas être pressé ! > > > > Je recommande vraiment > > > > David > > > > *De :* <electron.libre-ow...@ml.free.fr>electron.libre-ow...@ml.free.fr [ > mailto:electron.libre-ow...@ml.free.fr <electron.libre-ow...@ml.free.fr>] *De > la part de* samsab > *Envoyé :* mercredi 22 juin 2016 20:23 > *À :* electron.libre@ml.free.fr > *Objet :* [electron.libre] Re: Hobyking gonfle! > > > > Hello > > Qu’achètes tu chez banggood qui soit spécifiquement modélistique ? > > > > > > *De :* <electron.libre-ow...@ml.free.fr>electron.libre-ow...@ml.free.fr [ > mailto:electron.libre-ow...@ml.free.fr <electron.libre-ow...@ml.free.fr>] *De > la part de* Alain Bestion > *Envoyé :* mercredi 22 juin 2016 20:04 > *À :* electron.libre@ml.free.fr > *Objet :* [electron.libre] Re: Hobyking gonfle! > > > > Bonsoir , > > > > En plus avec HK nous risquons de prendre la douane , je leur préfère > Bangood port gratuit et jamais de douane . Je ne sais pas comment ils > font. > > > @+Alain B > > > > //// > (0)-(0) > ..oooO...(_)...Oooo.. > > ----- Original Message ----- > > *From:* Benoit <ben.ehrh...@infonie.fr> > > *To:* <electron.libre@ml.free.fr>electron.libre@ml.free.fr > > *Sent:* Wednesday, June 22, 2016 7:42 PM > > *Subject:* [electron.libre] Re: Hobyking gonfle! > > > > Actuellement, je me tourne également de plus en plus vers nos > distributeurs nationaux, Flashrc, weymuller, topmodel... Souvent c'est > bien plus rapide et niveau prix sur certains articles ils sont plus si > chers que ça, faut juste arriver à regrouper le maximum d'articles pour > limiter les frais de port. > Ce qui me gonfle le plus chez HK c'est le nombre de références en > backorder et certaines le sont depuis début d'année! Pour le moment > j'ai toujours eu des lipos TGY, mais je crois que je suis en train de > changer de religion, depuis que j'ai testé les lifepo A123 en 5s2p et la > recharge rapide sur le terrain je n'ai plus ressorti mes packs en > 4s4000.... Si on veut un moteur HK qui tient la route faut aussi y > mettre le prix et au final on arrive aux même prix que les gammes > génériques de nos dealers nationaux ou européens, donc tant qu'a faire > autant faire marcher le commerce national! > Pour le moment j'ai pas trop eu affaire à leur sav, mais à l'époque ça > s'était reglé par mail+photos. > > @+ > Benoit > > > Le 22/06/2016 18:38, Jean-Francois Thier a écrit : > > Bonsoir, > > On dit souvent que c'est à son service qu'on reconnaît une boite > > sérieuse. Sur ce plan HK est à mettre en liste noire! > > Commande passée le 5 juin sur leur dépôt Europe pour un modèle en > > promo et quelques babioles . Le 14 juin, commande toujours pas envoyée. > > Ça m'étonne un peu parce que d'habitude ils sont rapides. Pas de bol, > > je vois sur leur site que le modèle en question est passé en > > "backorder", Ils ont du prendre plus de commandes que ce qu'ils > > avaient en stock et je risque d'attendre bien longtemps avant de > > recevoir mon truc. > > Je contacte le service client qui reconnaît le problème et accepte > > d'annuler la commande. Ils me disent aussi que je serai remboursé sous > > sept jours. Pas pressés pour rendre les sous... Mais bon je veux bien > > patienter. > > Mais voila que huit jours plus tard, toujours pas de remboursement! Je > > recontacte HK qui m'explique que voila ça va être transmis au service > > admin et que bla bla bla... Et que je serai remboursé sous huitaine à > > compter d'aujourd'hui. Promis juré. > > Franchement ils se fichent de la gueule du monde! Rembourser une > > transaction sur Paypal, ça prend trente secondes pas quatorze jours > > voire plus! > > Bref, plainte déposée chez Paypal. À l'avenir j'essaierai, dans la > > mesure du possible, de me servir ailleurs. > > Pas forcément évident, surtout pour les lipos, mais j'en ai marre de > > leur attitude détestable. > > > > J-François > > > --- > L'absence de virus dans ce courrier électronique a été vérifiée par le > logiciel antivirus Avast. > https://www.avast.com/antivirus > > -- > Liste de diffusion electron.libre > archives de la listes sur : > http://www.mail-archive.com/electron.libre%40ml.free.fr/ > > le site ftp de la liste (quand il fonctionne): > <ftp://electrolibriste:electropower@82.243.212.11:21> > ftp://electrolibriste:electropower@82.243.212.11:21 ou > http://electrolibriste:electropower@82.243.212.11:12020/ftpelectronlibre/ > ou en plus rapide http://electrolibriste.free.fr > > > la liste de discussion hors sujet : > <el.barducoin-requ...@ml.free.fr?subject=subscribe> > mailto:el.barducoin-requ...@ml.free.fr?subject=subscribe > <el.barducoin-requ...@ml.free.fr?subject=subscribe> > la carte mondiale des lectrolibristes: > <http://mappemonde.net/bdd/electronlibre> > http://mappemonde.net/bdd/electronlibre > Pour se dsinscrire : > mailto:electron.libre-requ...@ml.free.fr?subject=unsubscribe > <electron.libre-requ...@ml.free.fr?subject=unsubscribe> > > > > > > > <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=emailclient> > > Garanti sans virus. www.avast.com > <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=emailclient> > > > > > > > <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=emailclient> > Garanti > sans virus. > <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=emailclient> > www.avast.com > > >
