Lache rien, demande le nom du tiers et pourquoi ils ne sont pas responsables.

David Ponzone



> Le 5 janv. 2018 à 15:22, Maxence Rousseau <mrousseau.fr...@ate.info> a écrit :
> 
> Bonjour la liste,
> 
> 
> Durée de la coupure : 1 jour 2 heures et 48 mn pour un CELAN optique GTR 4h 
> en S1.
> Il n'y a pas d'infra tiers, c'est bien de la fibre Orange sur l'ensemble du 
> parcours. 
> 
> Réponse d'Orange OWF :
> 
> "
> Par ailleurs, conformément aux CS, je vous rappelle que « responsabilité 
> tiers » signifie que notre responsabilité n’est pas engagée et que nous ne 
> versons pas de pénalités dans ce cas.
> 
> "
> 
> Quelqu'un a déjà eu ce type de réponse ? Je la trouve assez forte...
> 
> 
> Certes le coup de pelleteuse ou équivalent est certainement le fait d'un 
> tiers (comme d'hab)  mais je n'avais jamais vu un opérateur se désengager de 
> sa GTR (sauf force majeure) .
> 
> Vous avez déjà été dans ce cas ? Vous êtes partis en contestation ?
> 
> 
> 
> Merci
> 
> 
> 
> 
> --
> Maxence Rousseau
> mrouss...@ate.info
> ATE - Avenir télématique
> http://www.ate.info
> +33(0)3.28.800.300

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