Bonjour, Par curiosité, tu as un numéro de ticket sur cet incident ?
-- Gary > -----Message d'origine----- > De : [email protected] [mailto:[email protected]] De la part > de Ducassou Laurent > Envoyé : vendredi 5 janvier 2018 17:51 > À : [email protected] > Objet : Re: [FRnOG] [MISC] CELAN Orange GTR4h : SLA > > Responsabilité d'un tiers ou pas... C'est le problème de Orange dès que le > service est coupé (et donc de ne pas être capable de pouvoir rétablir une FO > coupé rapidement "car on a pas les équipes", dans le cas de NRA ils savent le > faire !) > > Après, on retombe sur un bon vieux adage, la GTR S2 ou S1 est juste une > assurance politico-financière à grand coup de parapluie "c'est pas moi c'est > l'autre !". > > La seul vrai GTR est une GTR effectué par "RS" (Raccordement Sécurisé > comme dirait Orange). Mais un vrai, pas un RS2 (double cheminement, > simple MSAN) ou RS3 (double cheminement, double MSAN, double NRA) > mais "RS4" (si on suis la logique => double cheminement (voir FH !), double > opérateur, double POP). Même une ligne secondaire de 1Mbit/s peut sauver > la vie à pas mal de boite le temps que la GTR se réveil... > > Après, c'est juste une question de moyen... Une simple box xDSL/FTTE + > routeur 4G (avec 4G chez un autre opérateur que le xDSL/FTTE) sera toujours > une meilleur GTR réel que toutes les GTR S1 du monde pour le CA non perdu > par la boite ! > > Bon courage à toi ! :) > > Laurent > > > Le 05/01/2018 à 16:38, Frederic Hermann a écrit : > > On a déjà eu le cas à plusieurs reprises, et la plupart du temps c'est peine > perdu. > > Mais une fois, après avoir demandé à plusieurs reprises des détails > > auprès de notre contact commercial, la responsabilité a été > > requalifiée en "Orange", et on a pu obtenir des pénalités, même sur > > avec une GTRS2 > > > > Difficile de savoir dans quel cas ça passe ou pas, mais j'ai tendance a dire > comme David : il faut demander des détails sur le tiers en question. > > > > > > ----- Mail original ----- > >> De: "David Ponzone" <[email protected]> > >> À: "Maxence Rousseau" <[email protected]> > >> Cc: [email protected] > >> Envoyé: Vendredi 5 Janvier 2018 16:01:03 > >> Objet: Re: [FRnOG] [MISC] CELAN Orange GTR4h : SLA Lache rien, > >> demande le nom du tiers et pourquoi ils ne sont pas responsables. > >> David Ponzone > >>> Le 5 janv. 2018 à 15:22, Maxence Rousseau > <[email protected]> a écrit : > >>> Bonjour la liste, > > > >>> Durée de la coupure : 1 jour 2 heures et 48 mn pour un CELAN optique > >>> GTR 4h en S1. > >>> Il n'y a pas d'infra tiers, c'est bien de la fibre Orange sur > >>> l'ensemble du parcours. > > > > --------------------------- > > Liste de diffusion du FRnOG > > http://www.frnog.org/ > > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
