Bonjour,
Par curiosité, tu as un numéro de ticket sur cet incident ?

--
Gary


> -----Message d'origine-----
> De : frnog-requ...@frnog.org [mailto:frnog-requ...@frnog.org] De la part
> de Ducassou Laurent
> Envoyé : vendredi 5 janvier 2018 17:51
> À : frnog@frnog.org
> Objet : Re: [FRnOG] [MISC] CELAN Orange GTR4h : SLA
>
> Responsabilité d'un tiers ou pas... C'est le problème de Orange dès que le
> service est coupé (et donc de ne pas être capable de pouvoir rétablir une FO
> coupé rapidement "car on a pas les équipes", dans le cas de NRA ils savent le
> faire !)
>
> Après, on retombe sur un bon vieux adage, la GTR S2 ou S1 est juste une
> assurance politico-financière à grand coup de parapluie "c'est pas moi c'est
> l'autre !".
>
> La seul vrai GTR est une GTR effectué par "RS" (Raccordement Sécurisé
> comme dirait Orange). Mais un vrai, pas un RS2 (double cheminement,
> simple MSAN) ou RS3 (double cheminement, double MSAN, double NRA)
> mais "RS4" (si on suis la logique => double cheminement (voir FH !), double
> opérateur, double POP). Même une ligne secondaire de 1Mbit/s peut sauver
> la vie à pas mal de boite le temps que la GTR se réveil...
>
> Après, c'est juste une question de moyen... Une simple box xDSL/FTTE +
> routeur 4G (avec 4G chez un autre opérateur que le xDSL/FTTE) sera toujours
> une meilleur GTR réel que toutes les GTR S1 du monde pour le CA non perdu
> par la boite !
>
> Bon courage à toi ! :)
>
> Laurent
>
>
> Le 05/01/2018 à 16:38, Frederic Hermann a écrit :
> > On a déjà eu le cas à plusieurs reprises, et la plupart du temps c'est peine
> perdu.
> > Mais une fois, après avoir demandé à plusieurs reprises des détails
> > auprès de notre contact commercial, la responsabilité a été
> > requalifiée en "Orange", et on a pu obtenir des pénalités, même sur
> > avec une GTRS2
> >
> > Difficile de savoir dans quel cas ça passe ou pas, mais j'ai tendance a dire
> comme David : il faut demander des détails sur le tiers en question.
> >
> >
> > ----- Mail original -----
> >> De: "David Ponzone" <david.ponz...@gmail.com>
> >> À: "Maxence Rousseau" <mrousseau.fr...@ate.info>
> >> Cc: frnog-m...@frnog.org
> >> Envoyé: Vendredi 5 Janvier 2018 16:01:03
> >> Objet: Re: [FRnOG] [MISC] CELAN Orange GTR4h : SLA Lache rien,
> >> demande le nom du tiers et pourquoi ils ne sont pas responsables.
> >> David Ponzone
> >>> Le 5 janv. 2018 à 15:22, Maxence Rousseau
> <mrousseau.fr...@ate.info> a écrit :
> >>> Bonjour la liste,
> >
> >>> Durée de la coupure : 1 jour 2 heures et 48 mn pour un CELAN optique
> >>> GTR 4h en S1.
> >>> Il n'y a pas d'infra tiers, c'est bien de la fibre Orange sur
> >>> l'ensemble du parcours.
> >
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> > Liste de diffusion du FRnOG
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