Je te faisais marcher, désolé. Moi les calls qui m’appellent me raccrochent au nez. Je dois parler comme un répondeur.
David Ponzone > Le 28 févr. 2019 à 18:07, Alexis <a...@gen-ip.fr> a écrit : > > Une boite vocale parle, si. > > Sauf que le timbre de voix, les silences et le débit de parole n'est pas du > tout le même entre un humain qui décroche et une boite vocale. > > Sur un décroché, les personnes disent "allo ? <silence> ALLO ? > <silence>". > Sur une boite vocale, c'est plus rapproché "Bonjour, vous êtes sur la boite > vocale de xxxxx. Veuillez laisser votre message après le bip". > >> Le 28/02/2019 à 18:03, David Ponzone a écrit : >> Euh moi je dis allo et ça raccroche quand même. >> Parce qu’une boite vocale, ça parle pas ? :) >> >>> Le 28 févr. 2019 à 18:01, Alexis <a...@gen-ip.fr> a écrit : >>> >>> Tu n'as pas le droit d'appeler une personne et la mettre en relation avec >>> un robot (ou une musique d'attente ou autre). >>> >>> Les 2-5 secondes de blanc, c'est le temps qu'il faut aux algo pour détecter >>> si un humain décroche ou si c'est une boite vocale. >>> >>> Preuve en est, quand tu as ce genre d'appel, si tu décroches mais ne dit >>> absolument rien, ça raccrochera tout seul. >>> Par contre, si tu dis un "allo ? allo ? alloooooo ? allooo ?", alors tu >>> tombera sur la télé-conseillère. >>> >>> Pour avoir joué avec le module payant de détection d'humains de FreeSWITCH, >>> ça marche carrément bien et le taux de détection d'un humain est super >>> élevé (détection en ~1.5sec). >>> >>> Alexis >>> >>>> Le 28/02/2019 à 17:19, David Ponzone a écrit : >>>> hmmm >>>> Tu n’as même le droit avec un dialer d’appeler un numéro et de le mettre >>>> en attente musicale en attendant qu’un agent soit libre. >>>> Raison pour laquelle tu as souvent des appels blancs et qui coupent au >>>> bout de 2-5 secondes. >>>> >>>> Réglementation forte ou simple recommendation, je ne sais ps. >>>> Mais les calls ont rarement l’habitude de respecter les recommendations. >>>> >>>>> Le 28 févr. 2019 à 17:16, Alain Bieuzent <alain.bieuz...@free.fr> a écrit >>>>> : >>>>> >>>>> A ma connaissance ce n'est pas clairement interdit si comme pour le SMS >>>>> tu respectes les règles horaires (pas avant 8h00 et pas après 21h00 de >>>>> tète). >>>>> >>>>> Le 28/02/2019 17:13, « David Ponzone » <david.ponz...@gmail.com> a écrit >>>>> : >>>>> >>>>> C’est marrant, j’ai souvenir d’une réglementation qui interdisait les >>>>> appels entièrement automatisés, sauf vers le numéro d’un client existant. >>>>> J’ai rêvé ? >>>>> >>>>>> Le 28 févr. 2019 à 17:10, Alain Bieuzent <alain.bieuz...@free.fr> a >>>>>> écrit : >>>>>> >>>>>> Il reste les 080X et 081, mais attention cela ne concerne que les appels >>>>>> automatisés. >>>>>> D'après les discutions que nous avons eu avec l'ARCEP les appels émis >>>>>> par les dialers des centre d'appels ne sont pas concernés par cette >>>>>> mesure (ne sont donc concerné que les appels complètements automatisés >>>>>> sans mise en relation avec une agent) >>>>>> >>>>>> Alain >>>>>> Le 28/02/2019 16:24, « David Ponzone » <frnog-requ...@frnog.org au nom >>>>>> de david.ponz...@gmail.com> a écrit : >>>>>> >>>>>> Il me semble que la présentation de tous les 08 surtaxés est déjà >>>>>> interdite, donc il reste plus grand chose :) >>>>>> >>>>>>> Le 28 févr. 2019 à 16:18, Alexis <a...@gen-ip.fr> a écrit : >>>>>>> >>>>>>> Il restera les numéros courts et les 08 :) >>>>>>> >>>>>>> Par "numéros non géographiques", il doit être fait allusion aux 09. >>>>>>> >>>>>>> Alexis >>>>>>> >>>>>>>> Le 28/02/2019 à 16:11, Jean Cérien a écrit : >>>>>>>> Au passage, donc..; >>>>>>>> *pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes >>>>>>>> automatisés*....*la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août >>>>>>>> 2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non >>>>>>>> géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés >>>>>>>> en >>>>>>>> tant qu’identifiant d’appelant * >>>>>>>> >>>>>>>> Euh, ben il reste quoi à présenter alors ? >>>>>>>> >>>>>>>> >>>>>>>> >>>>>>>>> On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal <tray...@keyyo.com> >>>>>>>>> wrote: >>>>>>>>> >>>>>>>>> Bonjour Tony, >>>>>>>>> >>>>>>>>> Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de >>>>>>>>> cet >>>>>>>>> été et de la décision 2018-0881 >>>>>>>>> <https://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/18-0881.pdf>. >>>>>>>>> Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en >>>>>>>>> mobilité, >>>>>>>>> il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en >>>>>>>>> prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, >>>>>>>>> des >>>>>>>>> contraintes de rappel, etc...). >>>>>>>>> >>>>>>>>> Thomas >>>>>>>>> >>>>>>>>>> On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote: >>>>>>>>>> Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet. >>>>>>>>> --------------------------- >>>>>>>>> Liste de diffusion du FRnOG >>>>>>>>> http://www.frnog.org/ >>>>>>>> --------------------------- >>>>>>>> Liste de diffusion du FRnOG >>>>>>>> http://www.frnog.org/ >>>>>>> --------------------------- >>>>>>> Liste de diffusion du FRnOG >>>>>>> http://www.frnog.org/ >>>>>> --------------------------- >>>>>> Liste de diffusion du FRnOG >>>>>> http://www.frnog.org/ >>>> --------------------------- >>>> Liste de diffusion du FRnOG >>>> http://www.frnog.org/ > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
