Bonjour,
Deux questions : Le domaine a-t-il eu une vie antérieure ? Par exemple, déposé chez Oleane/Nordnet/Orange ? Les comptes mails étaient-ils existants chez Orange et ont-ils fait l'objet d'un changement de serveur de messagerie ? Nous avons déjà eu le cas, où les comptes existants toujours chez Orange, les emails restaient chez eux. Francois Otho ----- Mail original ----- > De: "François K" <[email protected]> > À: [email protected] > Envoyé: Lundi 6 Janvier 2020 20:41:25 > Objet: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange > > Bonsoir la liste, > > Je me retrouve confronté à un cas un peu bizarre : l’un de mes > clients ne peut apparemment recevoir aucun e-mail provenant > d’Orange. > > J’ai passé plusieurs heures à vérifier un tas de choses, y compris > avec son hébergeur de messagerie et j’arrive à cette simple > conclusion : dès qu’un e-mail provient d’une adresse en @orange.fr, > @wanadoo.fr, ou d’une adresse provenant d’un site hébergé par > Orange, l’email est « perdu » (l’expéditeur ne reçoit ni > notification ni bounce). Nous avons exclu un problème de filtrage. > L’hébergeur me certifie qu’aucun filtre n’est en place sur les > routeurs concernés et qu’il n’y a pas de problème de « routage IP > inter-opérateurs ». Tout semble donc désigner Orange :-/ > > J’ai réussi à avoir quelqu’un de chez Orange au téléphone (après > quelques échanges volontairement pas très agréables sur les réseaux > sociaux, mais c’est une autre histoire) qui m’a conseillé de lancer > ma demande du côté de la cellule abuse d’Orange. Bien entendu, c’est > un peu comme jeter une bouteille à la mer et je n’ai jamais eu de > réponse... > > Quelqu’un ici aurait-il un contact chez Orange qui pourrait vérifier > ça ? > Avez-vous déjà été confronté à un problème de ce type ? > D’autres idées ? > > Merci beaucoup, et tous mes voeux pour cette nouvelle année :-) > > -- > François > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
