Bonjour, Ton résumé m'a plié en 2 de rire.
C'est des livebox business 240 en prod. Y'a un boitier Huawei en amont pour convertir le lien fibre vers du RJ45. J'ai enfin pu avoir des numéros de mobiles et mail grâce à Anthony. Y'a plus qu'à. Vincent -----Message d'origine----- De : frnog-requ...@frnog.org <frnog-requ...@frnog.org> De la part de Toussaint OTTAVI Envoyé : mardi 10 octobre 2023 09:15 À : frnog@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Orange Business et l'enfer du suivi de projet Le 09/10/2023 à 14:42, Vincent Duvernet a écrit : > Le 3901 n'a pas la main dessus, le 1017 (de mémoire) ne semble pas > faire mieux et le chargé de suivi du projet est aux abonnés absents. > Est-ce que quelqu'un ici pourrait nous sortir de là ? Déjà, commençons par savoir de quelle offre on parle exactement, parce que, chez l'agrume, c'est la première difficulté pour les non-initiés : il y a des agences commerciales Entreprises qui peuvent vendre des accès "Orange Pro", et des agences Pro qui peuvent vendre des accès "Orange Business" :-) Sans parler de la branche mobiles qui vend des accès "pro" non gérables par le SAV "pro" tout en se faisant appeler aussi "Orange Business" :-) - Quel est le nom exact de l'offre (sur la facture) ? - Quel type de box a été posé ? - Une "Livebox Pro" (la même qu'à la maison mais avec écrit "pro" dessus, généralement de marque Sagemcom) - Une Livebox Business (un routeur de marque OneAccess peint en noir pour l'occasion) ? --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
