ikutan sharingn ya - sebulan yang lalu, saya mencoba pelayanan informasi punyanya KLH kementerian lingkungan hidup. KLH punya bagian pelayanan terpadu satu pintu untuk layanan informasi. Satu ruangan yang nyaman, ber AC, dengan seperangkat kursi tunggu yang nyaman. Publik yang datang dilayani dimukan oleh seorang receptionist yang akan memberikan nomor antrian. Kemudian tiap nomor antrian akan dipanggil menuju meja layanan yang berjumlah 4.
Semua pelayan di meja layanan, sangat baik, menangani dengan prosedur standar. Pengunjung baru harus mengisi formulir apa keperluannya. Kebetulan saya mencari informasi yaitu berupa laporan status lingkungan hidup time series untuk daerah aceh selatan. Setelah itu, saya diberikan tanda bukti bahwa permintaan saya sudah diterima. Nah bagian paling lucu dan mengenaskannya adalah, mereka KLH tidak punya tenggat waktu kapan informasi tersebut akan diberikan. Bagian pelayanan tidak dapat memberikan waktu berapa lama saya harus menunggu, seminggu, dua minggu atau sebulan dua bulan. Sanggaaaattt aneh. Akhirnya setelah satu minggu saya telp gak bisa, akhirnya saya datangi lagi kantor itu. Dan jawabannya dokumennya ada ibu tapi perlu di copy dulu. Ok kapan akan diberikan? kembali jawabannya adalah tidak tahuuuuu. Akhirnya satu minggu kemudian, kembali saya datang lagi. Kali ini saya dipersilahkan ke gudang untuk mencari dokumen itu sendiri, dan foto copy sendiriiiiii. ________________________________ From: "[email protected]" <[email protected]> To: [email protected] Sent: Wednesday, June 5, 2013 6:18 PM Subject: Re: [ics-isis] mohon sharing tentang Pelayanan Informasi Publik Y memang kebanyakan instansi pemerintah,divisi humas yg memegang tupoksi untuk masalah PPID..kewenangan jawaban atas pertanyaan informasi yang dilayangkan it adlh tugas dr Humas. Kalo di tempat saya perpustakaan hanya membantu pencarian info sbg pendukung. Tp mgkn beda-beda antar instansi.makanya tupoksi dan peraturan harus di atur kembali agar jelas dan dituangkan dalam SK. Powered by Telkomsel BlackBerry® -----Original Message----- From: Eka Kurnia <[email protected]> Sender: [email protected] Date: Wed, 5 Jun 2013 04:10:08 To: [email protected]<[email protected]> Reply-To: [email protected] Subject: Re: [ics-isis] mohon sharing tentang Pelayanan Informasi Publik Kalo saya perpustakaan di bagian legal (Dept.Hukum) perusahaan. Tidak semua informasi yang kami simpan di perpustakaan di share ke publik. Walaupun kami perusahaan Tbk, yang berhak melakukan keterbukaan informasi adalah dept. Corporate Secretary. Biasanya perusahaan kami mengeluarkan informasi ke publik sesuai dengan permintaan dari regulator (Bapepam-LK/OJK, IDX, Bank Indonesia, dsb) ataupun pemegang saham. Peranan perpustakaan di kantor saya adalah untuk melayani informasi yang dibutuhkan oleh perusahaan, baik itu manajemen ataupun karyawan biasa. Regards, Eka KurniaLibrarian ________________________________ From: bugs <[email protected]> To: [email protected] Sent: Wednesday, 5 June 2013 5:16 PM Subject: Re: [ics-isis] mohon sharing tentang Pelayanan Informasi Publik mas pandu bekerja di instansi apa ya? untuk masalah PPID ini, tidak harus pustakawan yang sibuk, kita dapat bekerja sama dengan divisi humas, karena sebetulnya itu tupoksi humas, bukan tupoksi perpustakaan. di beberapa instansi, struktur organisasi perpustakaan seringkali tidak jelas. ada yang menginduk ke humas, ada yang menginduk ke diklat, dan yang lebih parah lagi menginduk ke TU!. semua akan mempengaruhi alur kebijakan dan lalu-lintas informasi. katakanlah kita tidak mempermasalahkan dimana posisi perpustakaan berada, lalu dimana peran dan fungsi perpustakaan dalam implementasi KIP dengan PPID nya? semua harus dibicarakan secara interen.... [Non-text portions of this message have been removed] [Non-text portions of this message have been removed] ------------------------------------ -- Towards cyber libraries to support information society in Indonesia. Joining ICS-isis by sending mailto:[email protected] Visit ICS-Portal at http://digilib.binus.ac.id/ics/index.phpYahoo! Groups Links [Non-text portions of this message have been removed] ------------------------------------ -- Towards cyber libraries to support information society in Indonesia. Joining ICS-isis by sending mailto:[email protected] Visit ICS-Portal at http://digilib.binus.ac.id/ics/index.phpYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/ics-isis/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/ics-isis/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: [email protected] [email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
