Telkomsel memang parah. Kalau buat laporan, CSnya di telpon suka pura2 catat, tapi ternyata kalau ditanya besokannya dengan CS lain, katanya ga ada laporan. Sering begitu nih. Parah! Banyak buang uang untuk iklan dimana mana, meningan pake uang itu untuk training and upgrade customer servicenya.
Bah! 2010/9/3 Doni Adipradana <[email protected]> > Saya kurang setuju nih dengan kebiasaan enggan complain kalo ada masalah. > Menurut saya dengan complain itu bisa jadi masukan buat provider untuk > memperbaiki sistemnya. Semakin banyak yang complain semakin kuat power yg > dimiliki customer. Ini yg terjadi di negara2 barat, dimana dikit2 langsung > complain, jadi perusahaan jadi lebih takut untuk berbuat yg semena2 (takut > dituntut..). > So in my opinion... kalo ada yang ngk suka, complain aja (secara sopan > tentunya, marah2 buang tenaga juga.. hehehe), that's what the system is > there for anyway... itung2 andil kita untuk meningkatkan layanan provider > kesayangan kita.. :) > My dua ratus rupiah. > > > ::doni:: > > On 3 Sep 2010 01:30, "bermandt" <[email protected]> wrote: > > setuju bro, > percuma ngomel-ngomel ke cs, karena biasanya mereka karyawan out source, > jawaban sudah diatur sistem > saya membiasakan diri kalo nelp ke cs,selalu mencatat nama cs, jam, tanggal > dan no id laporan. > tak lupa menanyakan kapan saya harus menelpon lagi untuk memfollow up > pada hari yang ditentukan untuk nelpon, tinggal bilang aja no id > laporannya, jadi gak capek2 ngejelasin lagi dari awal > > cheers, > -bermandt > > 2010/9/3 Muh Fitrah <[email protected]> > > > > > > Bro langsung aja ke grapari deh, jangan telpon cs,jangan salahin mereka > soalnya sistem yang men... > -- > > "Indonesian Android Community [id-android]" > > Join: http://groups.google.com/group/id-android/subsc... > > -- > "Indonesian Android Community [id-android]" > > Join: http://groups.google.com/group/id-android/subscribe?hl=en-GB > Moderator: [email protected] > Peraturan Jual dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/azW7 > ID Android Developer: http://groups.google.com/group/id-android-dev > ID Android Surabaya: http://groups.google.com/group/id-android-sby > ID Android on FB: http://www.facebook.com/group.php?gid=112207700729 > -- www.indoBB.com Pusat Informasi BlackBerry Indonesia -- "Indonesian Android Community [id-android]" Join: http://groups.google.com/group/id-android/subscribe?hl=en-GB Moderator: [email protected] Peraturan Jual dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/azW7 ID Android Developer: http://groups.google.com/group/id-android-dev ID Android Surabaya: http://groups.google.com/group/id-android-sby ID Android on FB: http://www.facebook.com/group.php?gid=112207700729
