thanks temen-temen, ni lagi dicek sama Bro Subanindiyo Ardi dkk dari Indosat. mengenai setting APN sudah bener kok
On Jan 5, 9:56 am, adi <[email protected]> wrote: > Bro Robert, bisa share settingan APNnya? > apa sudah sesuai petunjuk indosat? > > *sori blm bs bantu* > > 2012/1/5 Brian Brian <[email protected]> > > > > > > > > > Dear Bro Robert > > > Hal ini saya alami juga ketika registrasi paket yg sama ie : indosat > > internet gaul bulanan 50000 discount 50% pada tgl 31-12-2011 kemarin. > > > Nomor yg saya gunakan matrix, awal nya saya curiga, terlihat seperti ada > > penambahan pulsa berjalan dan kenaikan bertahap per hari dari penggunaan > > data gprs. Kebetulan saya rutin melakukan cek pulsa berjalan perhari dg > > format sms : " pul send to 777 " > > > Di hari pertama : tagihan lgsg melojak menjadi 14rban hingga dini hari > > kemarin 04-01-2012 langsung melonjak menjadi 190rban. > > > Saya penasaran dan cek apn yg digunakan, user id dan password nya. > > Setelah itu langsung konfirmasi ulang ke call centre dial 111, mereka > > bilang benar, ie : > > - apn : indosatgprs > > - user id : indosat > > - password : indosat. > > > Lalu saya tanyakan mengapa hal ini bisa terjadi? Menurut mereka ( rekan > > dari call centre) mengatakan bahwa nanti di akhir bulan pada saat cetak > > billing akan ada penyesuaian angka tagihan pulsa jika memang hal itu bukan > > merupakan penggunaan data gprs indosat internet gaul bulanan. > > > Hmmm... Semoga saja hal ini cepat terselesaikan... Amien > > > Salam > > Brian > > > Note : selain paket isat internet gaul bulanan ini, saya juga berlangganan > > isat mobile yg sudah saya gunakan lebih dari 3 bulan yg lalu s.d hari ini. > > On Jan 5, 2012 6:27 AM, "Robert" <[email protected]> wrote: > > >> Kalo di milis ini ada orang Indosat/ yang pernah alami/ yang bisa > >> bantu, mohon saran dan bantuannya ya: > >> 13 Desember 2011 malam isi pulsa 100000 dari sisa pulsa 2946, kemudian > >> register paket gaul bulanan buat kasih makan robot ijo 25000 (lagi > >> promo diskon 50%). jadi seharusnya sisa pulsa 77946 > > >> 14 Desember 2011 siang di kantor saya cek pulsa saya tiba-tiba jadi 0 > >> padahal pemakaian saya tidak ekstrim,paling hanya beberapa SMS saja. > >> saya kemudian call ke CS Indosat malah dijawab sistem lagi problem > >> disuruh tunggu 3 hari lagi (kayaknya mereka cuma baca text book > >> standart saja. Perlu diperbaiki nih CS semua operator agar lebih > >> empati dan costumer oriented). Sorenya saya ke Galeri Indosat di Plaza > >> Marina. disana saya hanya dicatat dan dilaporkan masalahnya lewat > >> komputer,lagi-lagi disuruh tunggu 3 hari sampai 1 minggu kemudian di > >> cek lagi. > > >> 19 Desember 2011 karena belum ada kabar apa-apa, saya kembali lagi ke > >> Galeri Indosat Plaza Marina, Kali ini beda CS (Citra K). Dia tampaknya > >> lebih pengalaman dari CS yang lalu (lupa namanya) karena beliau > >> membuat form pengaduan dgn nomor 1-4854507794 selain memberi info > >> bahwa masalah saya sedang in progress (hasil di daftarkan 14/12-11 > >> yang lalu). Lagi-lagi saya disuruh menunggu sampai orang indosat > >> menghubungi > > >> 4-1-2012 Orang indosat menghubungi saya (031 6000 6001) mengatakan > >> bahwa pulsa saya tidak bisa kembali lagi karena itu menurut mereka > >> terpakai utk GPRS (mungkin karena auto update android). Hal yang aneh > >> menurut saya karena setahu saya kalau pakai paket,pulsa tidak akan > >> terpotong saat auto update dr Android. Lagian dari pengalaman pake > >> robot ijo saat tidak pakai paket apapun, autoupdate android sangat > >> tidak mungkin kalau habis 77000 dalam semalam. Parahnya lagi si CS > >> berkata bahwa banyak orang mengalami hal yang sama dan sampai 100000 > >> pulsanya tidak bisa balik. Saya minta pemakaian saya di print juga si > >> CS tidak bisa melakukan dengan alasan transaksi sudah lama. Saat saya > >> tanya solusinya bgmn supaya pulsa saya kembali atau paling tidak > >> memberi penjelasan yang lebih masuk akal kalau memang harus hangus, > >> si CS tidak bisa menjelaskan dan tidak bisa memberi langkah > >> selanjutnya. Trus gimana dong solusinya indosat??? > > >> Maaf jadi curhat surat pembaca, btw mohon saran dan sharing rekan- > >> rekan. Thanks before dan mohon maaf kalau ada yang kurang berkenan. > >> Ini demi perbaikan di Indosat dan operator2 lainnya supaya CS mereka > >> bisa lebih empati dan costumer oriented. > > >> -- > >> "Indonesian Android Community" Join:http://forum.android.or.id > > >> =============== > >> Gunakan Paket Unlimited Data XL Mobile Broadband > >>http://www.xl.co.id/XLInternet/BroadbandInternet > >> -------------------- > >> PING'S Mobile - Plaza Semanggi > >> E-mail: [email protected] Ph. 021-25536796 > >> -------------------- > >> Toko EceranShop - BEC Bandung > >> E-mail: [email protected] Ph. 0815-56599888 > >> =============== > > >> Aturan Jualan dan Kloteran ID-Androidhttp://goo.gl/YBN21 > > > -- > > "Indonesian Android Community" Join:http://forum.android.or.id > > > =============== > > Gunakan Paket Unlimited Data XL Mobile Broadband > >http://www.xl.co.id/XLInternet/BroadbandInternet > > -------------------- > > PING'S Mobile - Plaza Semanggi > > E-mail: [email protected] Ph. 021-25536796 > > -------------------- > > Toko EceranShop - BEC Bandung > > E-mail: [email protected] Ph. 0815-56599888 > > =============== > > > Aturan Jualan dan Kloteran ID-Androidhttp://goo.gl/YBN21 -- "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id =============== Gunakan Paket Unlimited Data XL Mobile Broadband http://www.xl.co.id/XLInternet/BroadbandInternet -------------------- PING'S Mobile - Plaza Semanggi E-mail: [email protected] Ph. 021-25536796 -------------------- Toko EceranShop - BEC Bandung E-mail: [email protected] Ph. 0815-56599888 =============== Aturan Jualan dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/YBN21
