Nggak berlaku di saya Bro... Liburan akhir tahun lalu saya sampe escalate kemana2 sampe saya tulis di surat pembaca detik (tapi nggak muncul sayangnya) Kirim email ke contact center samsung nggak diresponse...call ke customer care nya malah bikin darah tinggi.
Kronologinya, bulan Desember akhir tahun kemarin saya dari jakarta ke Surabaya, ehhhh pas di Surabaya Note 2 yang baru seminggu dibeli screen nya hidup, tapi nggak bisa diapa2in. Saya ke Samcen Darmo Surabaya dimintain kartu garansi, dll. Saya bilang "Logika nya aja, Note 2 baru di launching bulan November kok dimintain kartu garansi sama Invoice" Mulai sedikit emosi...apalagi ngeliat Front Desk nya pada cekikian. Emosi tambah naik setelah CS nya bilang harus diganti layarnya, dan butuh waktu seminggu untuk perbaikan karena spare part nggak ready. Sedangkan saya stay di Surabaya hanya 2 hari. Saya minta penggantian unit, tetep aja nggak bisa...ketemu Managernya juga tetep aja nggak bisa. Saya bilang at least saya dipinjemin sementara...karena saya bakal balik ke Surabaya lagi sebelum pulang ke Jakarta. Tetep nggak bisa... No solution....dengan mangkel saya terpaksa nunggu sampai saya keluar dari Surabaya. Akhirnya dengan kekecewaan tinggi terpaksa saya beli handphone baru yg support micro SIM. Jadi...don't expect too much... On Jan 28, 2013 4:11 PM, "syafiq shahab" <shafiq....@gmail.com> wrote: > Sekalian nanya > Apa betul prosedur standar ketika hp kita ditinggal di service center, > kita harus mendapat hp pengganti sementara? > > Dulu ada surat pembaca, penulisnya bilang memang ada prosedur seperti itu, > tp ga pernah berlaku. Ketika itu hp dia harus ditinggal dan dia ngotot > minta hp pengganti sementara sampai ketemu manajer segala. Dan ternyata > dipinjemin :) > On 28 Jan 2013 10:20, "Rama Dazkia" <raziel3...@gmail.com> wrote: > >> Hi all, >> >> Ane mau share aja nih, beberapa waktu yang lalu ane habis claim garansi >> sgs3 ane karena mati total. Penyebabnya ane kurang jelas karena pemakaian >> gadget tersebut masih dalam batas normal menurut ane, hh ane root tapi >> masih stock room, aplikasi yang diinstall juga sebatas sosial media, >> messaging, games, dan beberapa aplikasi yang minta root access seperti >> titanium backup dan betterbatterystats. >> >> Untuk pemakaian dan cara charge battery juga masih normal menurut ane, >> biasa charge malam hari kemudian besok shubuhnya baru ane unplug baterai >> nya, terus pemakaian juga dari pagi sampai jam 3-5 sore baru habis, >> pemakaian juga sekitar messaging, kirim email, fb, twitter, dan beberapa >> games. >> >> Sebelum gadget ane mati total sebelumnya ane lagi upload foto ke >> facebook, karena uploadnya beberapa foto maka ane tinggal hp nya sambil di >> charge (kebetulan juga sudah malam) untuk kemudian besok pagi nya ane pakai >> lagi, tetapi ternyata besok paginya hh sudah mati total (dinyalakan tidak >> bisa, dicopot - pasang batrai juga tidak mau). Ane tidak tau kenapa, apakah >> karena penggunaan resource di hh sedang tinggi2nya (upload foto ke fb) atau >> karena overcharge (dicharge dari malam sampai pagi) yang menyebabkan hh ane >> langsung mati total, padahal selama ini ane klo charge selalu seperti itu >> dan tidak ada masalah. >> >> Singkat cerita hh ane bawa ke samsung center yang di dago bandung, >> kemudian setelah di cek oleh teknisi dia bilang motherboard ane jebol, ane >> langsung kaget kenapa bisa seperti itu padahal hh ane tergolong baru ( baru >> 4-5 bulan), karena itu mereka akan mengganti mboard nya dan hh harus >> ditinggal karena mereka harus pesan spare part dulu, kira 3 hari kerja >> mereka bilang, hh ane tinggal hari jumat, kemudian hari kamis minggu >> depannya hh sudah ready, ane cukup puas juga dengan layanan samsung karena >> cepat dan tidak bertele-tele. >> >> Setelah ane cek hh ane udah ok dan mereka tidak sempat melihat apakah hh >> ane udah di root atau tidak karena memang mboard nya diganti jadi otomatis >> info tersebut ikut hilang. >> >> Sekian sharing dari ane, apa teman2 disini pernah mengalami hal serupa >> yaitu jebol mboard , atau ini hanya kebetulan aja ane dapat mboard yang >> butut yah, hehehe >> >> -- >> ========== >> Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren >> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec >> -------------------------- >> Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat >> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity >> --------------------- >> Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! >> Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor >> -------------------- >> Virtual Private Server (VPS) Server Indonesia dari Hostune Network - >> http://www.vpstune.com >> -------------------- >> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >> Untuk berhenti berlangganan dari grup ini, kirim email ke >> id-android+unsubscr...@googlegroups.com. >> Untuk opsi lainnya, kunjungi https://groups.google.com/groups/opt_out. >> >> >> > -- > ========== > Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec > -------------------------- > Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity > --------------------- > Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! > Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor > -------------------- > Virtual Private Server (VPS) Server Indonesia dari Hostune Network - > http://www.vpstune.com > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Grup Google. > Untuk berhenti berlangganan dari grup ini, kirim email ke > id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > Untuk opsi lainnya, kunjungi https://groups.google.com/groups/opt_out. > > > -- ========== Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec -------------------------- Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity --------------------- Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor -------------------- Virtual Private Server (VPS) Server Indonesia dari Hostune Network - http://www.vpstune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . Untuk opsi lainnya, kunjungi https://groups.google.com/groups/opt_out.
