kebetulan belum pernah merasakan service merk lain Om, mungkin nanti kalo ngalamin (semoga nggak), saya share juga :)
SOL 2013/8/28 Dedi Sopian <[email protected]> > ** > 8 hari dah dikomplain ga kebayang service center lain ada di level mana??? > Powered by Telkomsel BlackBerry® > ------------------------------ > *From: * "Iwan | Robotijo" <[email protected]> > *Sender: * [email protected] > *Date: *Wed, 28 Aug 2013 11:06:59 +0700 > *To: *[email protected]<[email protected]> > *ReplyTo: * [email protected] > *Subject: *Re: [id-android] WTI Pengalaman Service Note2 di Samsung SC > Depok > > bersyukur deh om, pelayanan samsung dah bagus banget.... coba deh merk > lain semisal HTC ato sony? bisa ga spt itu? > > > 2013/8/28 andy rianton <[email protected]> > >> alasan teknisi gak masuk, sebenarnya rada gimana gitu. Sekelas samsung, >> hanya gr2 1 teknisinya gak masuk, merugikan konsumen. Cuman klo sy lihat, >> bukan kearah banyaknya teknisi. Pasti samsung punya lebih dr 1 teknisi, tp >> mungkin sj, 1 orang teknisi pegang 1 barang, jd gak bisa pindah2 yg >> menservice. Analisa ngasal sy :D. >> Tp masih mending kok, ganti mesin cuman 8hr (itupun dengan kendala yg >> emang susah dihindari), drpd merk sebelah. pengalaman temen, digitizer nya >> gak respon sebagian, butuh 3 bulan sampai kelar. >> >> >> 2013/8/28 Hilmy Irfan <[email protected]> >> >>> Pagi, sekedar share pengalaman service kemarin di Samsung Service Center >>> Depok. >>> >>> Kronologi: >>> >>> Minggu, 18 Agustus 2013. >>> Galaxy Note 2 istri saya overheat saat berada di dalam tas, berakibat >>> mati total. >>> >>> Senin sore, 19 Agustus 2013. >>> Saya masukkan HH tersebut ke Samsung Service Center Depok, kondisi penuh >>> banget mungkin karena habis libur. Baru dipanggil setelah jam 5 lewat (jam >>> operasional 08.30 - 17.00). Karena jam segitu teknisi sudah tidak bisa >>> melakukan pengecekan langsung, HH harus ditinggal atau datang lagi besok >>> hari jika tidak bersedia. Saya dijanjikan perbaikan paling lama 4 hari >>> kerja. Dan harus setuju dengan kemungkinan semua data hilang. >>> >>> Kamis, 22 Agustus 2013. >>> Saya telpon Call Center Samsung, oleh operator dilakukan pengecekan >>> kepada teknisi terkait mengenai statusnya. Disebutkan HH belum selesai >>> diperbaiki dikarenakan teknisi sedang sakit. Kondisi waktu itu tinggal >>> ganti IMEI. Saat saya tanya apakah ganti unit baru sampai butuh ganti IMEI, >>> operator bilang tidak, hanya ada aplikasi yang butuh ganti IMEI. >>> >>> Jumat, 23 Agustus 2013. >>> Saya telpon lagi setelah selesai Sholat Jumat. Menurut operator, teknisi >>> belum dapat dihubungi. Sore saya telpon lagi, operator hanya menyampaikan >>> bahwa teknisi nanti akan menghubungi jika perbaikan sudah selesai. >>> >>> Senin, 26 Agustus 2013. >>> >>> - Saya menulis komplain di halaman FB Samsung Indonesia. Ada teman >>> yang baca, dan menanyakan nomor service-nya. Lewat beliau, keluhan saya >>> disampaikan ke Leader-nya Samsung Service Center Depok. >>> - Jam 8 malam, teknisinya menghubungi bahwa unit sudah selesai >>> diperbaiki, tinggal ganti IMEI. Kalau tidak ada masalah, keesokan hari >>> sudah bisa diambil. >>> >>> Selasa, 27 Agustus 2013 >>> Saya dihubungi untuk pengambilan HH. Sorenya saya ambil HH, setelah saya >>> tanya, memang ternyata ganti mesin, yang artinya semua data hilang. >>> >>> >>> Demikian pengalaman saya melakukan service HH Samsung kepunyaan istri >>> saya di Samsung SC Depok. Kalau boleh memberi penilaian, berikut yang dapat >>> saya sampaikan: >>> >>> PRO: >>> + tidak ribet dengan kartu garansi, pengecekan status garansi bisa by >>> system. Tidak perlu bawa kartu garansi atau bon pembelian. >>> + lokasi SC cukup banyak, termasuk ada di dekat tempat tinggal saya di >>> Depok >>> >>> CONS: >>> - alasan teknisi sakit menurut saya terlalu mengada-ada, saya yakin >>> teknisi Samsung ga cuma 1 orang. >>> - kurang informatif, saya berharap jika waktunya melebihi yang >>> dijanjikan, kita sebagai konsumen diberitahu. >>> - masih harus menunggu konsumen koar-koar, komplain lewat orang dalam, >>> baru dapat prioritas. Buktinya setelah dilaporkan teman saya kepada >>> leadernya, malamnya langsung teknisinya menelpon. Itupun progressnya >>> sebetulnya tidak signifikan (22 Agustus dan 26 Agustus, statusnya masih >>> sama: tinggal ganti IMEI). >>> >>> Semoga bermanfaat :) >>> >>> >>> -- >>> WrmRgds, >>> Hilmy >>> >>> -- >>> ========== >>> >>> INDOSAT SUPER 3G plus >>> http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus >>> --------------------- >>> ID-Android on YouTube >>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>> -------------------- >>> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >>> http://www.hostune.com >>> -------------------- >>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >>> >> >> -- >> ========== >> >> INDOSAT SUPER 3G plus >> http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus >> --------------------- >> ID-Android on YouTube >> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >> -------------------- >> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >> http://www.hostune.com >> -------------------- >> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >> > > > > -- > > > > Salam, > > Jasa unlock HTC One/Samsung S4/BB10/iphone, ping me! > 08170002442 > 02136666494 > pin bb : 24E04D9A > > -- > ========== > > INDOSAT SUPER 3G plus > http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus > --------------------- > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : > http://www.hostune.com > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Grup Google. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . > > -- > ========== > > INDOSAT SUPER 3G plus > http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus > --------------------- > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : > http://www.hostune.com > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Grup Google. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . > -- WrmRgds, Hilmy -- ========== INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti [email protected] .
