Mirip kaya orang lagi dirawat, dokternya pasti yang itu2 aja sampai sembuh :) On Aug 28, 2013 1:10 PM, "andy rianton" <[email protected]> wrote:
> Ya seharusnya emang seperti itu, karena itu urusannya dengan tanggung > jawab dan (kalau dihitung) komisinya. > Klo pindah2 teknisi, misal ada problem atau problem lama belum kelar, > bingung dunk siapa yg harus dimintai pertanggung-jawabannya. > > > 2013/8/28 Mohamad Cipto Pangestu <[email protected]> > >> Saya juga punya pengalaman karena teknisi sakit di samcen tomang. Komplen >> berat sampe ke atasannya. Tp akhirnya berakhir dengan baik. >> >> Kayanya sistemnya emang gak boleh ganti2 teknisi kali ya. >> >> Tapi setelah bbrp minggu setelah masalah selesai dikirim bingkisan sama >> samsung, isinya tumbler plus permintaan maaf. Salut deh sama niatnya >> hehehe... CSnya memang paling bagus. Menurut saya. >> On 28 Aug 2013 11:16, "Dedi Sopian" <[email protected]> wrote: >> >>> ** >>> 8 hari dah dikomplain ga kebayang service center lain ada di level >>> mana??? >>> Powered by Telkomsel BlackBerry® >>> ------------------------------ >>> *From: * "Iwan | Robotijo" <[email protected]> >>> *Sender: * [email protected] >>> *Date: *Wed, 28 Aug 2013 11:06:59 +0700 >>> *To: *[email protected]<[email protected]> >>> *ReplyTo: * [email protected] >>> *Subject: *Re: [id-android] WTI Pengalaman Service Note2 di Samsung SC >>> Depok >>> >>> bersyukur deh om, pelayanan samsung dah bagus banget.... coba deh merk >>> lain semisal HTC ato sony? bisa ga spt itu? >>> >>> >>> 2013/8/28 andy rianton <[email protected]> >>> >>>> alasan teknisi gak masuk, sebenarnya rada gimana gitu. Sekelas samsung, >>>> hanya gr2 1 teknisinya gak masuk, merugikan konsumen. Cuman klo sy lihat, >>>> bukan kearah banyaknya teknisi. Pasti samsung punya lebih dr 1 teknisi, tp >>>> mungkin sj, 1 orang teknisi pegang 1 barang, jd gak bisa pindah2 yg >>>> menservice. Analisa ngasal sy :D. >>>> Tp masih mending kok, ganti mesin cuman 8hr (itupun dengan kendala yg >>>> emang susah dihindari), drpd merk sebelah. pengalaman temen, digitizer nya >>>> gak respon sebagian, butuh 3 bulan sampai kelar. >>>> >>>> >>>> 2013/8/28 Hilmy Irfan <[email protected]> >>>> >>>>> Pagi, sekedar share pengalaman service kemarin di Samsung Service >>>>> Center Depok. >>>>> >>>>> Kronologi: >>>>> >>>>> Minggu, 18 Agustus 2013. >>>>> Galaxy Note 2 istri saya overheat saat berada di dalam tas, berakibat >>>>> mati total. >>>>> >>>>> Senin sore, 19 Agustus 2013. >>>>> Saya masukkan HH tersebut ke Samsung Service Center Depok, kondisi >>>>> penuh banget mungkin karena habis libur. Baru dipanggil setelah jam 5 >>>>> lewat >>>>> (jam operasional 08.30 - 17.00). Karena jam segitu teknisi sudah tidak >>>>> bisa >>>>> melakukan pengecekan langsung, HH harus ditinggal atau datang lagi besok >>>>> hari jika tidak bersedia. Saya dijanjikan perbaikan paling lama 4 hari >>>>> kerja. Dan harus setuju dengan kemungkinan semua data hilang. >>>>> >>>>> Kamis, 22 Agustus 2013. >>>>> Saya telpon Call Center Samsung, oleh operator dilakukan pengecekan >>>>> kepada teknisi terkait mengenai statusnya. Disebutkan HH belum selesai >>>>> diperbaiki dikarenakan teknisi sedang sakit. Kondisi waktu itu tinggal >>>>> ganti IMEI. Saat saya tanya apakah ganti unit baru sampai butuh ganti >>>>> IMEI, >>>>> operator bilang tidak, hanya ada aplikasi yang butuh ganti IMEI. >>>>> >>>>> Jumat, 23 Agustus 2013. >>>>> Saya telpon lagi setelah selesai Sholat Jumat. Menurut operator, >>>>> teknisi belum dapat dihubungi. Sore saya telpon lagi, operator hanya >>>>> menyampaikan bahwa teknisi nanti akan menghubungi jika perbaikan sudah >>>>> selesai. >>>>> >>>>> Senin, 26 Agustus 2013. >>>>> >>>>> - Saya menulis komplain di halaman FB Samsung Indonesia. Ada teman >>>>> yang baca, dan menanyakan nomor service-nya. Lewat beliau, keluhan saya >>>>> disampaikan ke Leader-nya Samsung Service Center Depok. >>>>> - Jam 8 malam, teknisinya menghubungi bahwa unit sudah selesai >>>>> diperbaiki, tinggal ganti IMEI. Kalau tidak ada masalah, keesokan hari >>>>> sudah bisa diambil. >>>>> >>>>> Selasa, 27 Agustus 2013 >>>>> Saya dihubungi untuk pengambilan HH. Sorenya saya ambil HH, setelah >>>>> saya tanya, memang ternyata ganti mesin, yang artinya semua data hilang. >>>>> >>>>> >>>>> Demikian pengalaman saya melakukan service HH Samsung kepunyaan istri >>>>> saya di Samsung SC Depok. Kalau boleh memberi penilaian, berikut yang >>>>> dapat >>>>> saya sampaikan: >>>>> >>>>> PRO: >>>>> + tidak ribet dengan kartu garansi, pengecekan status garansi bisa by >>>>> system. Tidak perlu bawa kartu garansi atau bon pembelian. >>>>> + lokasi SC cukup banyak, termasuk ada di dekat tempat tinggal saya di >>>>> Depok >>>>> >>>>> CONS: >>>>> - alasan teknisi sakit menurut saya terlalu mengada-ada, saya yakin >>>>> teknisi Samsung ga cuma 1 orang. >>>>> - kurang informatif, saya berharap jika waktunya melebihi yang >>>>> dijanjikan, kita sebagai konsumen diberitahu. >>>>> - masih harus menunggu konsumen koar-koar, komplain lewat orang dalam, >>>>> baru dapat prioritas. Buktinya setelah dilaporkan teman saya kepada >>>>> leadernya, malamnya langsung teknisinya menelpon. Itupun progressnya >>>>> sebetulnya tidak signifikan (22 Agustus dan 26 Agustus, statusnya masih >>>>> sama: tinggal ganti IMEI). >>>>> >>>>> Semoga bermanfaat :) >>>>> >>>>> >>>>> -- >>>>> WrmRgds, >>>>> Hilmy >>>>> >>>>> -- >>>>> ========== >>>>> >>>>> INDOSAT SUPER 3G plus >>>>> http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus >>>>> --------------------- >>>>> ID-Android on YouTube >>>>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>>>> -------------------- >>>>> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >>>>> http://www.hostune.com >>>>> -------------------- >>>>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>>>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>>>> ========== >>>>> --- >>>>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>>>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>>> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >>>>> >>>> >>>> -- >>>> ========== >>>> >>>> INDOSAT SUPER 3G plus >>>> http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus >>>> --------------------- >>>> ID-Android on YouTube >>>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>>> -------------------- >>>> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >>>> http://www.hostune.com >>>> -------------------- >>>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>>> ========== >>>> --- >>>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >>>> >>> >>> >>> >>> -- >>> >>> >>> >>> Salam, >>> >>> Jasa unlock HTC One/Samsung S4/BB10/iphone, ping me! >>> 08170002442 >>> 02136666494 >>> pin bb : 24E04D9A >>> >>> -- >>> ========== >>> >>> INDOSAT SUPER 3G plus >>> http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus >>> --------------------- >>> ID-Android on YouTube >>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>> -------------------- >>> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >>> http://www.hostune.com >>> -------------------- >>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >>> >>> -- >>> ========== >>> >>> INDOSAT SUPER 3G plus >>> http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus >>> --------------------- >>> ID-Android on YouTube >>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>> -------------------- >>> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >>> http://www.hostune.com >>> -------------------- >>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >>> >> -- >> ========== >> >> INDOSAT SUPER 3G plus >> http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus >> --------------------- >> ID-Android on YouTube >> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >> -------------------- >> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >> http://www.hostune.com >> -------------------- >> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >> > > -- > ========== > > INDOSAT SUPER 3G plus > http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus > --------------------- > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : > http://www.hostune.com > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Grup Google. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . > -- ========== INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti [email protected] .
