nah, saya tinggal nunggu tumbler-nya nih hehehe SOL
2013/8/28 Mohamad Cipto Pangestu <[email protected]> > Saya juga punya pengalaman karena teknisi sakit di samcen tomang. Komplen > berat sampe ke atasannya. Tp akhirnya berakhir dengan baik. > > Kayanya sistemnya emang gak boleh ganti2 teknisi kali ya. > > Tapi setelah bbrp minggu setelah masalah selesai dikirim bingkisan sama > samsung, isinya tumbler plus permintaan maaf. Salut deh sama niatnya > hehehe... CSnya memang paling bagus. Menurut saya. > On 28 Aug 2013 11:16, "Dedi Sopian" <[email protected]> wrote: > >> ** >> 8 hari dah dikomplain ga kebayang service center lain ada di level mana??? >> Powered by Telkomsel BlackBerry® >> ------------------------------ >> *From: * "Iwan | Robotijo" <[email protected]> >> *Sender: * [email protected] >> *Date: *Wed, 28 Aug 2013 11:06:59 +0700 >> *To: *[email protected]<[email protected]> >> *ReplyTo: * [email protected] >> *Subject: *Re: [id-android] WTI Pengalaman Service Note2 di Samsung SC >> Depok >> >> bersyukur deh om, pelayanan samsung dah bagus banget.... coba deh merk >> lain semisal HTC ato sony? bisa ga spt itu? >> >> >> 2013/8/28 andy rianton <[email protected]> >> >>> alasan teknisi gak masuk, sebenarnya rada gimana gitu. Sekelas samsung, >>> hanya gr2 1 teknisinya gak masuk, merugikan konsumen. Cuman klo sy lihat, >>> bukan kearah banyaknya teknisi. Pasti samsung punya lebih dr 1 teknisi, tp >>> mungkin sj, 1 orang teknisi pegang 1 barang, jd gak bisa pindah2 yg >>> menservice. Analisa ngasal sy :D. >>> Tp masih mending kok, ganti mesin cuman 8hr (itupun dengan kendala yg >>> emang susah dihindari), drpd merk sebelah. pengalaman temen, digitizer nya >>> gak respon sebagian, butuh 3 bulan sampai kelar. >>> >>> >>> 2013/8/28 Hilmy Irfan <[email protected]> >>> >>>> Pagi, sekedar share pengalaman service kemarin di Samsung Service >>>> Center Depok. >>>> >>>> Kronologi: >>>> >>>> Minggu, 18 Agustus 2013. >>>> Galaxy Note 2 istri saya overheat saat berada di dalam tas, berakibat >>>> mati total. >>>> >>>> Senin sore, 19 Agustus 2013. >>>> Saya masukkan HH tersebut ke Samsung Service Center Depok, kondisi >>>> penuh banget mungkin karena habis libur. Baru dipanggil setelah jam 5 lewat >>>> (jam operasional 08.30 - 17.00). Karena jam segitu teknisi sudah tidak bisa >>>> melakukan pengecekan langsung, HH harus ditinggal atau datang lagi besok >>>> hari jika tidak bersedia. Saya dijanjikan perbaikan paling lama 4 hari >>>> kerja. Dan harus setuju dengan kemungkinan semua data hilang. >>>> >>>> Kamis, 22 Agustus 2013. >>>> Saya telpon Call Center Samsung, oleh operator dilakukan pengecekan >>>> kepada teknisi terkait mengenai statusnya. Disebutkan HH belum selesai >>>> diperbaiki dikarenakan teknisi sedang sakit. Kondisi waktu itu tinggal >>>> ganti IMEI. Saat saya tanya apakah ganti unit baru sampai butuh ganti IMEI, >>>> operator bilang tidak, hanya ada aplikasi yang butuh ganti IMEI. >>>> >>>> Jumat, 23 Agustus 2013. >>>> Saya telpon lagi setelah selesai Sholat Jumat. Menurut operator, >>>> teknisi belum dapat dihubungi. Sore saya telpon lagi, operator hanya >>>> menyampaikan bahwa teknisi nanti akan menghubungi jika perbaikan sudah >>>> selesai. >>>> >>>> Senin, 26 Agustus 2013. >>>> >>>> - Saya menulis komplain di halaman FB Samsung Indonesia. Ada teman >>>> yang baca, dan menanyakan nomor service-nya. Lewat beliau, keluhan saya >>>> disampaikan ke Leader-nya Samsung Service Center Depok. >>>> - Jam 8 malam, teknisinya menghubungi bahwa unit sudah selesai >>>> diperbaiki, tinggal ganti IMEI. Kalau tidak ada masalah, keesokan hari >>>> sudah bisa diambil. >>>> >>>> Selasa, 27 Agustus 2013 >>>> Saya dihubungi untuk pengambilan HH. Sorenya saya ambil HH, setelah >>>> saya tanya, memang ternyata ganti mesin, yang artinya semua data hilang. >>>> >>>> >>>> Demikian pengalaman saya melakukan service HH Samsung kepunyaan istri >>>> saya di Samsung SC Depok. Kalau boleh memberi penilaian, berikut yang dapat >>>> saya sampaikan: >>>> >>>> PRO: >>>> + tidak ribet dengan kartu garansi, pengecekan status garansi bisa by >>>> system. Tidak perlu bawa kartu garansi atau bon pembelian. >>>> + lokasi SC cukup banyak, termasuk ada di dekat tempat tinggal saya di >>>> Depok >>>> >>>> CONS: >>>> - alasan teknisi sakit menurut saya terlalu mengada-ada, saya yakin >>>> teknisi Samsung ga cuma 1 orang. >>>> - kurang informatif, saya berharap jika waktunya melebihi yang >>>> dijanjikan, kita sebagai konsumen diberitahu. >>>> - masih harus menunggu konsumen koar-koar, komplain lewat orang dalam, >>>> baru dapat prioritas. Buktinya setelah dilaporkan teman saya kepada >>>> leadernya, malamnya langsung teknisinya menelpon. Itupun progressnya >>>> sebetulnya tidak signifikan (22 Agustus dan 26 Agustus, statusnya masih >>>> sama: tinggal ganti IMEI). >>>> >>>> Semoga bermanfaat :) >>>> >>>> >>>> -- >>>> WrmRgds, >>>> Hilmy >>>> >>>> -- >>>> ========== >>>> >>>> INDOSAT SUPER 3G plus >>>> http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus >>>> --------------------- >>>> ID-Android on YouTube >>>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>>> -------------------- >>>> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >>>> http://www.hostune.com >>>> -------------------- >>>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>>> ========== >>>> --- >>>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >>>> >>> >>> -- >>> ========== >>> >>> INDOSAT SUPER 3G plus >>> http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus >>> --------------------- >>> ID-Android on YouTube >>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>> -------------------- >>> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >>> http://www.hostune.com >>> -------------------- >>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >>> >> >> >> >> -- >> >> >> >> Salam, >> >> Jasa unlock HTC One/Samsung S4/BB10/iphone, ping me! >> 08170002442 >> 02136666494 >> pin bb : 24E04D9A >> >> -- >> ========== >> >> INDOSAT SUPER 3G plus >> http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus >> --------------------- >> ID-Android on YouTube >> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >> -------------------- >> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >> http://www.hostune.com >> -------------------- >> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >> >> -- >> ========== >> >> INDOSAT SUPER 3G plus >> http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus >> --------------------- >> ID-Android on YouTube >> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >> -------------------- >> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >> http://www.hostune.com >> -------------------- >> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >> > -- > ========== > > INDOSAT SUPER 3G plus > http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus > --------------------- > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : > http://www.hostune.com > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Grup Google. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . > -- WrmRgds, Hilmy -- ========== INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti [email protected] .
