sebetulnya ini yang ingin saya hindarkan dari awal posting tulisan ini, compare dengan brand lain Om. Makanya saya ngasih PROs dan CONs hehe.
Saya sih bersyukur punya teman yang punya link ke leader SC-nya, jadi bisa cepet. Dan juga bersyukur SC-nya ada di Depok. 2013/8/28 Iwan | Robotijo <[email protected]> > bersyukur deh om, pelayanan samsung dah bagus banget.... coba deh merk > lain semisal HTC ato sony? bisa ga spt itu? > > > 2013/8/28 andy rianton <[email protected]> > >> alasan teknisi gak masuk, sebenarnya rada gimana gitu. Sekelas samsung, >> hanya gr2 1 teknisinya gak masuk, merugikan konsumen. Cuman klo sy lihat, >> bukan kearah banyaknya teknisi. Pasti samsung punya lebih dr 1 teknisi, tp >> mungkin sj, 1 orang teknisi pegang 1 barang, jd gak bisa pindah2 yg >> menservice. Analisa ngasal sy :D. >> Tp masih mending kok, ganti mesin cuman 8hr (itupun dengan kendala yg >> emang susah dihindari), drpd merk sebelah. pengalaman temen, digitizer nya >> gak respon sebagian, butuh 3 bulan sampai kelar. >> >> >> 2013/8/28 Hilmy Irfan <[email protected]> >> >>> Pagi, sekedar share pengalaman service kemarin di Samsung Service Center >>> Depok. >>> >>> Kronologi: >>> >>> Minggu, 18 Agustus 2013. >>> Galaxy Note 2 istri saya overheat saat berada di dalam tas, berakibat >>> mati total. >>> >>> Senin sore, 19 Agustus 2013. >>> Saya masukkan HH tersebut ke Samsung Service Center Depok, kondisi penuh >>> banget mungkin karena habis libur. Baru dipanggil setelah jam 5 lewat (jam >>> operasional 08.30 - 17.00). Karena jam segitu teknisi sudah tidak bisa >>> melakukan pengecekan langsung, HH harus ditinggal atau datang lagi besok >>> hari jika tidak bersedia. Saya dijanjikan perbaikan paling lama 4 hari >>> kerja. Dan harus setuju dengan kemungkinan semua data hilang. >>> >>> Kamis, 22 Agustus 2013. >>> Saya telpon Call Center Samsung, oleh operator dilakukan pengecekan >>> kepada teknisi terkait mengenai statusnya. Disebutkan HH belum selesai >>> diperbaiki dikarenakan teknisi sedang sakit. Kondisi waktu itu tinggal >>> ganti IMEI. Saat saya tanya apakah ganti unit baru sampai butuh ganti IMEI, >>> operator bilang tidak, hanya ada aplikasi yang butuh ganti IMEI. >>> >>> Jumat, 23 Agustus 2013. >>> Saya telpon lagi setelah selesai Sholat Jumat. Menurut operator, teknisi >>> belum dapat dihubungi. Sore saya telpon lagi, operator hanya menyampaikan >>> bahwa teknisi nanti akan menghubungi jika perbaikan sudah selesai. >>> >>> Senin, 26 Agustus 2013. >>> >>> - Saya menulis komplain di halaman FB Samsung Indonesia. Ada teman >>> yang baca, dan menanyakan nomor service-nya. Lewat beliau, keluhan saya >>> disampaikan ke Leader-nya Samsung Service Center Depok. >>> - Jam 8 malam, teknisinya menghubungi bahwa unit sudah selesai >>> diperbaiki, tinggal ganti IMEI. Kalau tidak ada masalah, keesokan hari >>> sudah bisa diambil. >>> >>> Selasa, 27 Agustus 2013 >>> Saya dihubungi untuk pengambilan HH. Sorenya saya ambil HH, setelah saya >>> tanya, memang ternyata ganti mesin, yang artinya semua data hilang. >>> >>> >>> Demikian pengalaman saya melakukan service HH Samsung kepunyaan istri >>> saya di Samsung SC Depok. Kalau boleh memberi penilaian, berikut yang dapat >>> saya sampaikan: >>> >>> PRO: >>> + tidak ribet dengan kartu garansi, pengecekan status garansi bisa by >>> system. Tidak perlu bawa kartu garansi atau bon pembelian. >>> + lokasi SC cukup banyak, termasuk ada di dekat tempat tinggal saya di >>> Depok >>> >>> CONS: >>> - alasan teknisi sakit menurut saya terlalu mengada-ada, saya yakin >>> teknisi Samsung ga cuma 1 orang. >>> - kurang informatif, saya berharap jika waktunya melebihi yang >>> dijanjikan, kita sebagai konsumen diberitahu. >>> - masih harus menunggu konsumen koar-koar, komplain lewat orang dalam, >>> baru dapat prioritas. Buktinya setelah dilaporkan teman saya kepada >>> leadernya, malamnya langsung teknisinya menelpon. Itupun progressnya >>> sebetulnya tidak signifikan (22 Agustus dan 26 Agustus, statusnya masih >>> sama: tinggal ganti IMEI). >>> >>> Semoga bermanfaat :) >>> >>> >>> -- >>> WrmRgds, >>> Hilmy >>> >>> -- >>> ========== >>> >>> INDOSAT SUPER 3G plus >>> http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus >>> --------------------- >>> ID-Android on YouTube >>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>> -------------------- >>> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >>> http://www.hostune.com >>> -------------------- >>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >>> >> >> -- >> ========== >> >> INDOSAT SUPER 3G plus >> http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus >> --------------------- >> ID-Android on YouTube >> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >> -------------------- >> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >> http://www.hostune.com >> -------------------- >> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >> > > > > -- > > > > Salam, > > Jasa unlock HTC One/Samsung S4/BB10/iphone, ping me! > 08170002442 > 02136666494 > pin bb : 24E04D9A > > -- > ========== > > INDOSAT SUPER 3G plus > http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus > --------------------- > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : > http://www.hostune.com > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Grup Google. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . > -- WrmRgds, Hilmy -- ========== INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti [email protected] .
