Om HSW, saya coba bahas sedikit untuk item no 1, 2, dan 4 saja yah, kebetulan sebulan belakangan saya nyoba jadi seller di Elevenia :)
Di Elevenia, workflow untuk Seller dari mulai pemesanan barang oleh pembeli sudah dibayar kira-kira begini: 1. Seller mendapat notifikasi ada pemesanan yang telah dilunasi. Di point ini seller dapat memilih menolak atau menerima pesanan. Waktu yang diberikan untuk memutuskan adalah 2 hari, jika lebih dari itu dianggap seller menolak pesanan. Jika menolak dengan alasan stok habis, maka poin penilaian seller berkurang 4 poin (sangat besar jika dibandingkan saat penjualan sukses yang hanya 1 poin). Jika menolak pesanan, flownya berhenti di sini. 2. Saat pesanan diterima oleh Seller, maka status barang di pembeli adalah: "Dalam Proses Pengemasan". Seller mendapat waktu 2 hari lagi untuk mengisikan nomor AWB atau Resi Pengiriman. Lebih dari 2 hari, maka pesanan dibatalkan. Akan tetapi Seller dapat mengajukan "Keterlambatan Pengiriman" yang akibatnya merugikan kedua belah pihak, seller dikurangi poin, dan buyer terlambat menerima barang yang dipesan. 3. Seller mengisikan AWB atau Resi Pengiriman, maka status barang di pembeli adalah: "Dalam Pengiriman". Di titik ini, tanggung jawab sudah berada di tangan Jasa Kurir. 4. Barang diterima pembeli. Jika pembeli melakukan konfirmasi penerimaan barang, dalam 2 hari kerja maka dana akan dicairkan kepada Seller. Jika tidak dikonfirmasi, butuh 3 hari kerja sejak AWB statusnya Delivered, terkadang lebih atau harus 'disundul' oleh Seller kepada pihak Elevenia. Di poin ini juga pembeli masih bisa melakukan permohonan pengembalian barang. Kalau kita cermati, ada space antar masing-masing poin di atas, di mana bisa terjadi ketidaksesuaian stok, karena bisa jadi Seller mendaftarkan barang jualannya tidak eksklusif untuk Elevenia saja, melainkan di berbagai marketplace. Memang kewajiban Seller untuk selalu mengupdate stok, tapi di Elevenia ini juga terkadang barang dipesan oleh pembeli namun tidak kunjung dibayar, sehingga stoknya tertahan cukup lama. Sehingga untuk mengakalinya, terpaksa stok ditambah melebihi jumlah sebenarnya, untuk mengakali stok 'nyangkut' yang tak kunjung dibayar. Nah, bisa jadi saat stok yang 'nyangkut' ini direlease, Seller tidak mengetahuinya sehingga jumlahnya sudah tidak sesuai lagi. IMHO, untuk item no 1, 2, dan 4 yang Om HSW tulis sebetulnya sangat relatif, tergantung Sellernya masing-masing. Dari pihak Elevenia sebetulnya sudah ada sistem penilaian dan peringkat terhadap Seller agar kita sebagai pembeli juga dapat menilai sebelum membeli. Kalo soal barang palsu, saya setuju dengan Om HSW, Elevenia sangat longgar pengawasannya, mungkin karena masih baru dan ingin punya katalog produk yang sangat banyak, ini mungkin lho ya hehehe... Demikian sedikit opini dan pengalaman saya, mohon maaf kiranya kurang berkenan Om HSW dan juga rekan-rekan yang lain... Thanks --- Kalau saya, ada beragam hal. Di antaranya: 1. Transaksi telah saya lunasi dan saya telah menerima notifikasi bahwa pembayaran sudah diterima, eh... barang tak dikirimkan dengan alasan habis. Ini terjadi lebih dari sekali. 2. Transaksi telah saya lunasi dan saya telah menerima notifikasi bahwa pembayaran sudah diterima, eh... dibilang salah harga. Saya cuma diberi dua pilihan: menambahkan pembayaran atau transaksi batal. 4. Proses pengiriman sangat lambat. Ini proses pengiriman saat barang masih di tangan penjual ya. Bukan setelah berada di tangan jasa ekspedisi. Terima kasih. 2014-08-07 13:46 GMT+07:00 Herry SW <[email protected]>: > Oh ok. Berarti, jawaban saya tadi sudah benar. :) SOL. > > > > Salam, > > > Herry SW > > On Thu, 7 Aug 2014 13:37:32 +0700 > Ryan Artiandy Herianto <[email protected]> wrote: > > > Ke om HSW.. > > > > So far berkali2 transaksi dengan Elevenia sih aman, cuma terakhir > transaksi > > pulsa bermasalah karena penjual nya ngilang dan Elevenia kurang peduli > > dengan cust nya karena di aturan mereka pembelian voucher tidak bisa > > refund.. > > -- > ========== > Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid > Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup > ------------------- > Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman > Kunjungi >> http://www.Qwords.com > -------------------- > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- Hilmy / @ascendish <http://twitter.com/ascendish> developer - www.ascendish.com -- ========== Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup ------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com -------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
