Ok, terima kasih atas pencerahannya, Pak Hilmy. Sangat bermanfaat. SOL.
Salam, Herry SW On Thu, 7 Aug 2014 16:03:56 +0700 Hilmy Irfan <[email protected]> wrote: > Saya coba jawab sepengetahuan saya ya Om HSW, soalnya Alhamdulillah saya > belum pernah menolak pesanan hehe. > > 1. Di menu seller, pesanan yang sudah diterima oleh Seller masih bisa > dibatalkan. Saya tidak berani mencoba opsi ini, takut ga ada konfirmasi > dulu dari sistemnya hehe. Namun dari manual untuk seller yang pernah saya > baca, sanksinya tetap pengurangan poin. Pengurangan poin ini berpengaruh > kepada level Seller dan benefit yang diterima. > > 2. Pengecekan AWB saya kurang tahu apa hanya cek status DELIVERED-nya saja, > atau ada pencocokan nama pengirim dan penerima. Akan tetapi di manual untuk > seller juga ada poin sanksi apabila ditemukan AWB-nya palsu. (saya lupa > sanksinya) > > 3. Sangat mungkin seller membuat sejumlah akun buyer fiktif untuk > meningkatkan poin. Tapi ini akibatnya seperti 'membakar uang', karena > setiap transaksi yang berhasil, dikenai charge rata-rata 10% (khusus > elektronik chargenya 5%). Jadi saya bisa katakan sangat mungkin, akan > tetapi butuh modal hehehe. > > Mohon maaf kalo jawaban saya belum memuaskan dahaga, Om HSW :D > > > 2014-08-07 15:53 GMT+07:00 Herry SW <[email protected]>: > > > Pak Hilmy Irfan, > > > > Terima kasih atas informasinya. Saya jadi tahu lebih dalam tentang > > mekanisme transaksi di Elevenia. Saya kini jadi paham dengan beberapa > > keanehan yang pernah saya alami. Di antaranya: > > > > 1. Latar belakang mengapa pesanan tak kunjung terkirim dan ketika saya > > komplain ke customer service Elevenia, mereka menyatakan penjual belum > > terlambat mengirimkan barang. Membaca penjelasan Pak Hilmy, andaikan > > penjual lemot, berarti mereka punya waktu empat hari sebelum mengirimkan > > barang. > > > > 2. Latar belakang mengapa ada penjual yang cepat banget memberikan nomor > > resi, tetapi ternyata tak kunjung dapat di-tracking, bahkan sampai > > seminggu kemudian. > > > > Btw, numpang tanya lagi ya, Pak. Ada dua poin yang masih ingin saya > > ketahui. > > > > 1. Apakah sanksi untuk penjual yang menolak mengirimkan barang dengan > > alasan harga salah? > > > > 2. Ketika status pengiriman tak bisa dilacak karena nomor resi > > pengiriman tidak valid, apakah sistem Elevenia bisa otomatis menyatakan > > barang telah diterima setelah jangka waktu tertentu? Padahal, konsumen > > belum memberikan konfirmasi. > > > > 3. Kira-kira apakah ada "lubang" yang memungkinkan penjual menciptakan > > pembeli jadi-jadian demi meningkatkan poin? > > > > Terima kasih. > > > > > > Salam, > > > > > > Herry SW > > > > > > On Thu, 7 Aug 2014 15:04:43 +0700 > > Hilmy Irfan <[email protected]> wrote: > > > > > Om HSW, saya coba bahas sedikit untuk item no 1, 2, dan 4 saja yah, > > > kebetulan sebulan belakangan saya nyoba jadi seller di Elevenia :) > > > > > > Di Elevenia, workflow untuk Seller dari mulai pemesanan barang oleh > > pembeli > > > sudah dibayar kira-kira begini: > > > > > > 1. Seller mendapat notifikasi ada pemesanan yang telah dilunasi. Di point > > > ini seller dapat memilih menolak atau menerima pesanan. Waktu yang > > > diberikan untuk memutuskan adalah 2 hari, jika lebih dari itu dianggap > > > seller menolak pesanan. Jika menolak dengan alasan stok habis, maka poin > > > penilaian seller berkurang 4 poin (sangat besar jika dibandingkan saat > > > penjualan sukses yang hanya 1 poin). Jika menolak pesanan, flownya > > berhenti > > > di sini. > > > > > > 2. Saat pesanan diterima oleh Seller, maka status barang di pembeli > > adalah: > > > "Dalam Proses Pengemasan". Seller mendapat waktu 2 hari lagi untuk > > > mengisikan nomor AWB atau Resi Pengiriman. Lebih dari 2 hari, maka > > pesanan > > > dibatalkan. Akan tetapi Seller dapat mengajukan "Keterlambatan > > Pengiriman" > > > yang akibatnya merugikan kedua belah pihak, seller dikurangi poin, dan > > > buyer terlambat menerima barang yang dipesan. > > > > > > 3. Seller mengisikan AWB atau Resi Pengiriman, maka status barang di > > > pembeli adalah: "Dalam Pengiriman". Di titik ini, tanggung jawab sudah > > > berada di tangan Jasa Kurir. > > > > > > 4. Barang diterima pembeli. Jika pembeli melakukan konfirmasi penerimaan > > > barang, dalam 2 hari kerja maka dana akan dicairkan kepada Seller. Jika > > > tidak dikonfirmasi, butuh 3 hari kerja sejak AWB statusnya Delivered, > > > terkadang lebih atau harus 'disundul' oleh Seller kepada pihak Elevenia. > > Di > > > poin ini juga pembeli masih bisa melakukan permohonan pengembalian > > barang. > > > > > > Kalau kita cermati, ada space antar masing-masing poin di atas, di mana > > > bisa terjadi ketidaksesuaian stok, karena bisa jadi Seller mendaftarkan > > > barang jualannya tidak eksklusif untuk Elevenia saja, melainkan di > > berbagai > > > marketplace. Memang kewajiban Seller untuk selalu mengupdate stok, tapi > > di > > > Elevenia ini juga terkadang barang dipesan oleh pembeli namun tidak > > kunjung > > > dibayar, sehingga stoknya tertahan cukup lama. Sehingga untuk > > mengakalinya, > > > terpaksa stok ditambah melebihi jumlah sebenarnya, untuk mengakali stok > > > 'nyangkut' yang tak kunjung dibayar. Nah, bisa jadi saat stok yang > > > 'nyangkut' ini direlease, Seller tidak mengetahuinya sehingga jumlahnya > > > sudah tidak sesuai lagi. > > > > > > IMHO, untuk item no 1, 2, dan 4 yang Om HSW tulis sebetulnya sangat > > > relatif, tergantung Sellernya masing-masing. Dari pihak Elevenia > > sebetulnya > > > sudah ada sistem penilaian dan peringkat terhadap Seller agar kita > > sebagai > > > pembeli juga dapat menilai sebelum membeli. > > > > > > Kalo soal barang palsu, saya setuju dengan Om HSW, Elevenia sangat > > longgar > > > pengawasannya, mungkin karena masih baru dan ingin punya katalog produk > > > yang sangat banyak, ini mungkin lho ya hehehe... > > > > > > Demikian sedikit opini dan pengalaman saya, mohon maaf kiranya kurang > > > berkenan Om HSW dan juga rekan-rekan yang lain... > > > > > > Thanks > > > > > > --- > > > > > > Kalau saya, ada beragam hal. Di antaranya: > > > 1. Transaksi telah saya lunasi dan saya telah menerima notifikasi bahwa > > > pembayaran sudah diterima, eh... barang tak dikirimkan dengan alasan > > > habis. Ini terjadi lebih dari sekali. > > > > > > 2. Transaksi telah saya lunasi dan saya telah menerima notifikasi bahwa > > > pembayaran sudah diterima, eh... dibilang salah harga. Saya cuma diberi > > > dua pilihan: menambahkan pembayaran atau transaksi batal. > > > > > > 4. Proses pengiriman sangat lambat. Ini proses pengiriman saat barang > > > masih di tangan penjual ya. Bukan setelah berada di tangan jasa > > > ekspedisi. > > > > > > Terima kasih. > > > > > > > > > 2014-08-07 13:46 GMT+07:00 Herry SW <[email protected]>: > > > > > > > Oh ok. Berarti, jawaban saya tadi sudah benar. :) SOL. > > > > > > > > > > > > > > > > Salam, > > > > > > > > > > > > Herry SW > > > > > > > > On Thu, 7 Aug 2014 13:37:32 +0700 > > > > Ryan Artiandy Herianto <[email protected]> wrote: > > > > > > > > > Ke om HSW.. > > > > > > > > > > So far berkali2 transaksi dengan Elevenia sih aman, cuma terakhir > > > > transaksi > > > > > pulsa bermasalah karena penjual nya ngilang dan Elevenia kurang > > peduli > > > > > dengan cust nya karena di aturan mereka pembelian voucher tidak bisa > > > > > refund.. > > > > > > > > -- > > > > ========== > > > > Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid > > > > Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup > > > > ------------------- > > > > Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman > > > > Kunjungi >> http://www.Qwords.com > > > > -------------------- > > > > ID-Android on YouTube > > > > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > > > > -------------------- > > > > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > > > > > > > > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > > > > > > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > > > > ========== > > > > --- > > > > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > > > > Indonesian Android Community " dari Google Grup. > > > > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > > > > kirim email ke [email protected]. > > > > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > > > > > > > > > > > > > > > > -- > > > Hilmy / @ascendish <http://twitter.com/ascendish> developer - > > > www.ascendish.com > > > > > > -- > > > ========== > > > Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid > > > Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup > > > ------------------- > > > Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman > > > Kunjungi >> http://www.Qwords.com > > > -------------------- > > > ID-Android on YouTube > > > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > > > -------------------- > > > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > > > > > > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > > > > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > > > ========== > > > --- > > > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > > Indonesian Android Community " dari Google Grup. > > > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > > kirim email ke [email protected]. > > > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > > > > > > -- > > ========== > > Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid > > Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup > > ------------------- > > Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman > > Kunjungi >> http://www.Qwords.com > > -------------------- > > ID-Android on YouTube > > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > > -------------------- > > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > > > > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > > ========== > > --- > > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > > Indonesian Android Community " dari Google Grup. > > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > > kirim email ke [email protected]. > > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > > > > > > -- > Hilmy / @ascendish <http://twitter.com/ascendish> developer - > www.ascendish.com > > -- > ========== > Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid > Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup > ------------------- > Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman > Kunjungi >> http://www.Qwords.com > -------------------- > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim > email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. -- ========== Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup ------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com -------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
