Om reinaldy krn ada hubungannya dengan service center nokia saya juga jd mau sharing sedikit masalah warranty hp nokia, hp keluaran blm setahun tapi spare part sdh discontinue atau menunggu lama. Saya beli hp nokia asha 208 dual sim bln maret 2014 lalu jatuh oleh saya dan layar depannya retak, saya ke nokia service center roxy untuk menggantinya, ketika itu bulan juli, setelah di cek hp saya katanya hanya casing bagian depan yg perlu diganti dengan biaya tentunya, krn kesalahan saya, lalu cs nya kebelakang untuk memastikan spare part tersebut (casing bagian depan), cs tersebut bilang ada spare part tersebut tapi harus indent dengan biaya 150rb, saya bilang ok, dan diminta dp atau dilunasi dulu untuk indent nya, dan dijanjikan 2 minggu paling cepat dan sebulan paling lama, singkat cerita 2 minggu tdk ada kabar, saya tlpn dan sang cs bilang blm ada barang yg saya indent tunggu sebulan pasti dikabari lewat tlpn atau sms, ok saya bilang, lalu saya lupa sampai akhir bulan september kalau tidak salah, saya ingat dan saya tlpn ke cs nokia service center roxy mas untuk kejelasan spare part yg saya order, dan sang cs dengan gampangnya bilang tidak ada krn sudah tidak diproduksi lagi alias discontinue, saya kaget krn diawal saya datang dia cek ada dan harus indent dengan melakukan dp atau lunas, dan saya dp, lalu sekarang mereka bilang tidak ada krn discontinue, saya bilang ini hp keluarnya blm setahun ko sdh discontinue sang cs hanya muter2 menjelaskan hal yg tidak jelas, dan saya disuruh dtng untuk mengambil uang di saya, tapi tidak saya lakukan krn saya kesal, brand yg dulu paling ok dalam hal service sekarang jd seperti ini. Maaf agak panjang, tp memang nokia makin hancur sepertinya. Oh iya om coba tlpn nokia pusat yg ada di web nokia Indonesia, saya sempat lapor dan di tanggapi, di tlpn balik oleh perempuan yg saya lupa beliau sebagai apa jabatannya, ceritakan saja detilnya, walaupun sampai sekarang blm ada kejelasan lagi.
Salam, arifrasta On Nov 6, 2014 10:07 PM, "Reinaldy" <[email protected]> wrote: > Mau sharing sedikit, mengenai beli barang di Okeshop > > Sodara kandung saya, beli barang melalui okeshop online (situs resminya, > dapet surat penawaran dari okeshop equity tower) > untuk barang Nokia Lumia 925, tanggal 26 September 2014, setelah beberapa > hari, barang dikirim dan diterima, ternyata baterainya gendut/gembung jadi > komplain untuk minta di tukar barang baru (via email dan telp untuk pertama > kali nya kemudian barang diantarkan ke equity tower lt 30) > > Barang diterima dan butuh pihak okeshop butuh waktu untuk meneliti > barangnya, dan memang baterai gendut/gembung jadi beberapa hari kemudian, > dikirim kembali barang baru nya, dan setelah dibuka ternyata ada Dead Pixel > nya~! > > cacat produksi lagi, lalu komplain lagi, keesokan hari setelah terima > barang cacat produksi lagi, langsung dibawa ke okeshop equity tower lagi tp > pihak okeshop nya hanya menerima dan butuh waktu untuk meneliti, padahal > jelas2 keliatan ada dead pixel nya. > > Setelah beberapa hari kemudian, dikirim kembali barang cacat produksi tsb > (yg ada dead pixelnya), dengan pemberitahuan, di bawa ke service center > aza, okeshop menolak mengganti, company policy (berlaku buat company donk, > bukan pelanggan kali). > > Beli barang baru, dikasih barang cacat produksi, dan lepas tanggung jawab, > suruh ke service center aza, sudah cukup bikin bete, setelah masuk ke > service center sampai dengan postingan saya ini, barangnya masih disana, > dengan alasan ngga ada sparepart, butuh waktu 3-6 bulan lagi, jadi barang > yang dibeli itu barang apaan ? garansi nya abish di service center ? > > cs nya, bilang secara lisan, kalau ditarik/diambil hp nya, garansi nya mau > dihanguskan, ingin saya rekam dan video kan, biar bukan hoax, bener2 deh, > okeshop / nokia, busuk gila, ada cara lain buat cari duid, ngga kaya gini > jg jualan barang cacat produksi, pake ngancem2 tarik dari service center > mau dihangusin garansinya. > > email korespondensi, surat penawaran dan bukti penerimaan barang dari > okeshop ada di saya, begitu juga dengan nama2 cp okeshopnya. > > mikir2 lg deh kalau mau beli di okeshop. > > mohon masukannya juga, baiknya bagaimana ? > > -- > ========== > Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid > Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup > ---------------------- > Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman > Kunjungi >> http://www.Qwords.com > -------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > > ----------------------- > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community " di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup ---------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com -------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
