hehe yg bikin kapok sih sellernya, masalahnya di marketplace manapun bisa kejadian, dan saya belum berani blacklist suatu marketplace, karena kadang butuh barangnya atau diskonnya Om, hehehe
Hilmy /* saya suka Gonta Ganti Hape <http://www.gontagantihape.com> */ 2015-09-28 10:43 GMT+07:00 Hendry Aripin <mi...@e-hendry.com>: > jd yg brengseknya disiapa om? merchant atau marketplacenya? > > hehehe jd inget kasus lazadut ama saya, uang senilai 50-60rban smp skrg > blom di refund.. > > ah sudahlah lazadut udh saya blacklist ini... > On Sep 28, 2015 10:28 AM, "Hilmy Irfan" <irfano...@gmail.com> wrote: > >> Izin share ya. Menuliskan kedongkolan sekaligus berbagi pengalaman buruk >> dengan Piramid Online Shop, jadi sebuah blog post deh. >> Jika ada gambar yang tidak muncul, dapat dilihat langsung di blog saya: >> http://www.gontagantihape.com/2015/09/piramid-online-setitik-nila-di-belanga-susu-lazada.html >> >> Piramid Online, Setitik Nila di Belanga Susu Lazada >> <http://www.gontagantihape.com/2015/09/piramid-online-setitik-nila-di-belanga-susu-lazada.html> >> Sekitar dua minggu lalu, di Lazada sedang ramai-ramainya bertebaran hujan >> voucher diskon. Sebagai seorang konsumen oportunis, saya tak luput dari >> khilaf, memanfaatkan diskon-diskon ini, dengan harapan bisa mendapatkan >> gadget yang selama ini diimpikan namun belum kunjung nyata akibat halangan >> dana. He.. He.. >> >> *Menyasar BlackBerry Q10 yang Harganya Terjun Bebas* Bidikan kali ini >> saya arahkan kepada perangkat dengan keypad fisik yang nyaman. Belakangan >> ini saya sering merasa kesulitan mencari waktu untuk menulis, padahal >> banyak sekali yang ingin saya tuangkan di blog ini, entah itu pengalaman >> saya bertualang di ranah e-commerce dan layanan konsumen online, maupun >> kabar-kabar bahagia seputar dunia gadget. >> >> Perangkat Blackberry nampaknya masih berada di lini depan untuk soal >> smartphone berkeypad fisik. Hanya saja tak mungkin saya membeli perangkat >> dengan BlackBerry OS 7 ke bawah, paket BIS tidak ada yang bersahabat dengan >> kantong. Jatuhlah pilihan saya pada BlackBerry Q10 dengan harga termurah >> sebelum diskon di Lazada sebesar Rp 1,9 jutaan. >> >> Pada Halaman Handphone dan Tablet, Terpampang Piramid Online dalam >> Program Promo Rekomendasi Seller Saat saya mengunjungi Lazada dan masuk >> ke halaman Handphone dan Tablet, sebuah space terisi oleh program promosi >> Merchant atau Seller (istilah Lazada: supplier). Waktu itu Merchant yang >> kebagian dipromosikan adalah Piramid Online. Kebetulan Merchant ini menjual >> BlackBerry Q10 yang sedang saya buru dengan harga Rp 1,9 jutaan juga. >> >> >> <http://1.bp.blogspot.com/-6X6hfJF4tw0/Vgiv5ff8moI/AAAAAAAACDg/bY3VXBYirvM/s1600/laz-piramid.png> >> >> >> Saya simulasikan dengan program diskon yang saat itu ada di Lazada, >> harganya tinggal Rp 1,7 jutaan saja deh. Wah, *good deals* pikir saya >> kala itu. >> >> Saya lalu teringat, Piramid Online sebelumnya sudah banyak kasus. Coba >> saja googling, ada kasus Redmi Note cacat, Zenfone 2 salah spesifikasi, dan >> barang refurbished. Bimbang antara harga murah dan banyaknya kasus, saya >> putuskan lanjut saja membeli BlackBerry Q10 di sana, sekalian menguji >> kabar-kabar yang banyak beredar soal Merchant ini saja lah. Saya yakin uang >> saya takkan ke mana-mana di marketplace online sebesar Lazada begini. >> >> Mencoba Pembayaran Menggunakan Internet Banking Mandiri untuk Pertama Kali >> Ada yang lain saat checkout pesanan kali ini, rupanya Lazada sudah >> mengadaptasi metode pembayaran baru melalui channel Bank Mandiri. Metodenya >> yaitu melalui menu pembayaran yang dapat dilakukan dari ATM Mandiri maupun >> web internet banking Bank Mandiri. Metode seperti ini biasanya tak butuh >> konfirmasi manual, dan mengingat dana saya memang adanya di rekening Bank >> Mandiri, sayapun eksekusi pembayaran melalui menu pembayaran di Internet >> Banking Mandiri. Untuk metode yang satu ini, rupanya Lazada bekerjasama >> dengan *payment gateway* Mitrapay. >> >> Pesanan Tak Kunjung Berubah Status Selesai melakukan pembayaran, saya >> kembali mengecek pesanan saya di Lazada. Tidak seperti saat melakukan >> pembayaran via BCA ATM Otomatis (menu pembayaran di ATM BCA), status >> pesanan kali ini tidak langsung berubah. Saya pun kemudian mengontak >> Customer Service Lazada melalui fitur livechat, jawaban dari pihak Lazada >> cukup melegakan hati, pembayaran sudah diterima meskipun status pesanan >> belum terupdate. >> >> Keesokan harinya, status pesanan berubah dari 'verifying' menjadi >> 'memproses'. Bertambah legalah hati ini, setidaknya meskipun Gista Putri >> melangsungkan resepsi pernikahannya dengan orang lain, pesanan saya di >> Lazada lancar prosesnya (ga nyambung, I knew. Baper, itu juga *I already >> knew* ha.. ha..). >> >> Mengirim Pesan kepada Piramid Online di Tokopedia, Lagi-lagi Sudah tiga >> hari berlalu sejak saya melakukan pembayaran, status pesanan belum juga >> berada dalam pengiriman. Rasa galau kembali datang (halah). Saya kembali >> bercengkrama dengan CS Lazada melalui jejaring livechat, dikatakan barang >> sedang dalam proses pengemasan oleh Supplier, saya tahu jawaban ini >> hanyalah template semata, tapi ya sudah kita cari cara lain untuk mem-push >> si Piramid Online ini untuk segera mengirim barang. >> >> Hasil dari googling, saya dapat beberapa info kontak Piramid Online. >> Pertama saya invite BBM mereka, hasilnya sampai saat saya menulis artikel >> ini, belum juga kami dapat berteman di BBM, padahal saya sudah gemas lho >> ingin mengirim ribuan PING! kerinduan saya (pada pesanan saya tentunya, >> bukan pada owner Piramid Online hehehe). >> >> Kedua, saya dapat nomor telepon Piramid Online dari sebuah postingan blog >> yang pemiliknya juga pernah dikecewakan Piramid Online. Sms sudah dikirim, >> namun rupanya kerinduan saya masih harus bertepuk sebelah tangan. Tak ada >> balasan yang saya terima, mungkin dia lelah, ataukah tak punya pulsa untuk >> sms saya, he.. he.. >> >> Terakhir, jurus andalan saya, berkirim pesan di Tokopedia. Kebetulan >> Piramid Online juga menggelar lapak di sana. Jumlah transaksinya di >> Tokopedia ternyata baru belasan, hebat juga ya bisa sampai mendapat space >> promo di Lazada si Merchant nakal yang satu ini. Dari data Tokopedia bisa >> diketahui user Piramid Online ini baru saja login dalam kurun waktu 24 jam >> yang lalu, sip deh pesan pun saya tulis agar mereka segera mengirim pesanan >> saya di Lazada. >> >> Lagi-lagi jurus kirim pesan di Tokopedia ini menemui hasil, esoknya >> Piramid membalas pesan saya. Mereka menanyakan nomor pesanan saya di Lazada. >> >> Saya balas dengan mencantumkan nomor pesanan saya di Lazada. Tak lupa >> saya tegaskan supaya mereka tidak mengirim barang *refurbished *buat >> saya. >> >> Pesanan Saya Dibatalkan, (Konon) Piramid Kehabisan Stok >> >> <http://3.bp.blogspot.com/-sLWQsp_pk8M/VgivpIosoTI/AAAAAAAACC8/mvsXbz1KbBg/s1600/toped-piramid.PNG> >> >> >> Sehari setelah PDKT dengan Piramid Online, saya harus menerima kenyataan >> pahit, gagal gagal gagal dalam bercinta dengan BlackBerry Q10. Pesanan saya >> di Lazada statusnya menjadi 'dibatalkan'. >> >> >> <http://4.bp.blogspot.com/-O4kvj7W4Qso/VgivziStPyI/AAAAAAAACDQ/plo1CK-TJl4/s1600/laz_bbq10cancelled.PNG> >> >> >> Penuh kekesalan dan emosi, saya menghubungi kembali CS Lazada. Jawabannya >> sungguh tak memuaskan, mereka beralasan ada kendala di sistem, saya >> nyatakan saya tak puas dengan alasan ini. CS Lazada yang bernama Nuryasin >> itu pun meminta waktu untuk menghubungi tim terkait untuk informasi >> detailnya. Saya diminta tenang karena pasti dana saya akan dikembalikan >> dalam waktu 3-7 hari kerja setelah permohonan masuk ke bagian keuangan >> Lazada. >> >> Sore harinya, CS Lazada sudah mendapatkan informasi bahwa pembatalan >> disebabkan oleh Supplier mengalami OOS, Out of Stock alias kehabisan stok. >> Menggelikan! Bagaimana tidak, saat itu Piramid Online masih menjual >> BlackBerry Q10 dengan SKU dan link yang berbeda. Saya sampaikan fakta ini, >> dan sedikit memaki bahwa Lazada memelihara Supplier bermasalah! >> >> >> <http://1.bp.blogspot.com/-XTxXURAxfCs/Vgiv0Kt99lI/AAAAAAAACDY/ObvhyY_m0uw/s1600/lazadacancel002.jpg> >> >> >> Jika Anda cari saat ini, seharusnya Piramid Online sudah tidak menjual >> lagi BlackBerry Q10, mungkin ini tindak lanjut atas protes keras saya. >> >> Setahu saya, jika Supplier tidak dapat memenuhi komitmen kepada pembeli >> seperti ini, Lazada berhak memotong deposit mereka untuk kemudian diberikan >> sebagai kompensasi kepada pembelii berupa voucher belanja. Namun sepertinya >> saya memang sedang apes pake banget, cuma dapat permohonan maaf atas >> ketidaknyamanannya saja. >> >> Tanggapan dari Mereka yang Pernah Berurusan dengan Piramid Online Saat >> saya bahas kasus saya ini di milis id-android, rupanya ada beberapa suhu di >> sana yang juga pernah bermasalah dengan Piramid Online ini. Satu di >> antaranya pernah dibatalkan pesanan BlackBerry Q10-nya, namun akhirnya >> tetap dikirim setelah mengancam akan memperkarakan Lazada dan Piramid >> Online. >> >> Refund Lazada cepat, ajaib sekali. Kebetulan juga, salah satu pakar >> gadget Indonesia, sedang mempunyai transaksi yang dibatalkan oleh Lazada, >> saya mention deh dia di twitter, menanyakan kabar refund-nya dengan tak >> lupa memberi mention ke @LazadaID <http://www.twitter.com/LazadaID>. >> >> Jawaban dari admin twitter Lazada untuk proses refund adalah 7-14 hari, >> wow lebih lama dari jawaban yang diberikan CS Lazada di livechat yang >> berkisar antara 3-7 hari saja. >> >> Namun ajaibnya, hanya butuh waktu satu hari saja hingga uang saya >> dikembalikan utuh oleh Lazada. Mungkin protes keras saya disertai mention >> ke seorang pakar gadget cukup ampuh membantu proses refund di Lazada ya, >> he.. he.. >> >> Blacklist Yuk Piramid Online Ini Sebelum Jatuh Korban Selanjutnya Tak >> ingin memaksa Piramid memenuhi kewajibannya, saya memilih menerima refund >> ini walaupun tanpa kompensasi. Daripada dapat barang refurbished, mendingan >> uang kembali saja deh, biar saya gunakan membeli gadget di marketplace >> lain, sekalian menguji bertransaksi di beberapa e-commerce Indonesia yang >> belum saya arungi. >> >> Pesan saya, di marketplace manapun oknum penjual bermasalah sangat >> mungkin ada. Pastikan Anda mengecek reputasi penjual di berbagai tempat. >> Untuk Piramid Online ini, rekomendasi saya sebaiknya jangan pernah deh >> membeli barang dari mereka. Daripada makan hati sendirian, barang tak >> datang, Gista Putri dipinang orang, lengkap kan penderitaannya? He.. he.. >> >> Saya bersyukur uang saya kembali dengan utuh, namun dalam hati ini sudah >> terpatri, untuk menyebarkan pesan ini: Mari kita masukkan Piramid Online ke >> dalam blacklist belanja online. Semoga saya jadi korban terakhir >> ketidakbecusan Piramid Online Shop. >> >> Hilmy >> /* saya suka Gonta Ganti Hape <http://www.gontagantihape.com> */ >> >> -- >> ========== >> Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. >> Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy >> Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA >> >> ---------------------- >> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >> Hubungi: sa...@delcell.com >> ---------------------- >> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >> Kunjungi >> http://bassaudio.net >> ---------------------- >> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >> ----------------------- >> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id >> >> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT >> >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >> Android Community" di Google Grup. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. >> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >> > -- > ========== > Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. > Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy > Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA > > ---------------------- > Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. > Hubungi: sa...@delcell.com > ---------------------- > Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community" di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: sa...@delcell.com ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
