hehehe.. drpd kecewa yg didapat.. sakitnya tuh disini... *sambil nunjuk jantung On Sep 28, 2015 10:46 AM, "Hilmy Irfan" <[email protected]> wrote:
> hehe yg bikin kapok sih sellernya, masalahnya di marketplace manapun bisa > kejadian, dan saya belum berani blacklist suatu marketplace, karena kadang > butuh barangnya atau diskonnya Om, hehehe > > > Hilmy > /* saya suka Gonta Ganti Hape <http://www.gontagantihape.com> */ > > 2015-09-28 10:43 GMT+07:00 Hendry Aripin <[email protected]>: > >> jd yg brengseknya disiapa om? merchant atau marketplacenya? >> >> hehehe jd inget kasus lazadut ama saya, uang senilai 50-60rban smp skrg >> blom di refund.. >> >> ah sudahlah lazadut udh saya blacklist ini... >> On Sep 28, 2015 10:28 AM, "Hilmy Irfan" <[email protected]> wrote: >> >>> Izin share ya. Menuliskan kedongkolan sekaligus berbagi pengalaman >>> buruk dengan Piramid Online Shop, jadi sebuah blog post deh. >>> Jika ada gambar yang tidak muncul, dapat dilihat langsung di blog saya: >>> http://www.gontagantihape.com/2015/09/piramid-online-setitik-nila-di-belanga-susu-lazada.html >>> >>> Piramid Online, Setitik Nila di Belanga Susu Lazada >>> <http://www.gontagantihape.com/2015/09/piramid-online-setitik-nila-di-belanga-susu-lazada.html> >>> Sekitar dua minggu lalu, di Lazada sedang ramai-ramainya bertebaran >>> hujan voucher diskon. Sebagai seorang konsumen oportunis, saya tak luput >>> dari khilaf, memanfaatkan diskon-diskon ini, dengan harapan bisa >>> mendapatkan gadget yang selama ini diimpikan namun belum kunjung nyata >>> akibat halangan dana. He.. He.. >>> >>> *Menyasar BlackBerry Q10 yang Harganya Terjun Bebas* Bidikan kali ini >>> saya arahkan kepada perangkat dengan keypad fisik yang nyaman. Belakangan >>> ini saya sering merasa kesulitan mencari waktu untuk menulis, padahal >>> banyak sekali yang ingin saya tuangkan di blog ini, entah itu pengalaman >>> saya bertualang di ranah e-commerce dan layanan konsumen online, maupun >>> kabar-kabar bahagia seputar dunia gadget. >>> >>> Perangkat Blackberry nampaknya masih berada di lini depan untuk soal >>> smartphone berkeypad fisik. Hanya saja tak mungkin saya membeli perangkat >>> dengan BlackBerry OS 7 ke bawah, paket BIS tidak ada yang bersahabat dengan >>> kantong. Jatuhlah pilihan saya pada BlackBerry Q10 dengan harga termurah >>> sebelum diskon di Lazada sebesar Rp 1,9 jutaan. >>> >>> Pada Halaman Handphone dan Tablet, Terpampang Piramid Online dalam >>> Program Promo Rekomendasi Seller Saat saya mengunjungi Lazada dan masuk >>> ke halaman Handphone dan Tablet, sebuah space terisi oleh program promosi >>> Merchant atau Seller (istilah Lazada: supplier). Waktu itu Merchant yang >>> kebagian dipromosikan adalah Piramid Online. Kebetulan Merchant ini menjual >>> BlackBerry Q10 yang sedang saya buru dengan harga Rp 1,9 jutaan juga. >>> >>> >>> <http://1.bp.blogspot.com/-6X6hfJF4tw0/Vgiv5ff8moI/AAAAAAAACDg/bY3VXBYirvM/s1600/laz-piramid.png> >>> >>> >>> Saya simulasikan dengan program diskon yang saat itu ada di Lazada, >>> harganya tinggal Rp 1,7 jutaan saja deh. Wah, *good deals* pikir saya >>> kala itu. >>> >>> Saya lalu teringat, Piramid Online sebelumnya sudah banyak kasus. Coba >>> saja googling, ada kasus Redmi Note cacat, Zenfone 2 salah spesifikasi, dan >>> barang refurbished. Bimbang antara harga murah dan banyaknya kasus, saya >>> putuskan lanjut saja membeli BlackBerry Q10 di sana, sekalian menguji >>> kabar-kabar yang banyak beredar soal Merchant ini saja lah. Saya yakin uang >>> saya takkan ke mana-mana di marketplace online sebesar Lazada begini. >>> >>> Mencoba Pembayaran Menggunakan Internet Banking Mandiri untuk Pertama >>> Kali Ada yang lain saat checkout pesanan kali ini, rupanya Lazada sudah >>> mengadaptasi metode pembayaran baru melalui channel Bank Mandiri. Metodenya >>> yaitu melalui menu pembayaran yang dapat dilakukan dari ATM Mandiri maupun >>> web internet banking Bank Mandiri. Metode seperti ini biasanya tak butuh >>> konfirmasi manual, dan mengingat dana saya memang adanya di rekening Bank >>> Mandiri, sayapun eksekusi pembayaran melalui menu pembayaran di Internet >>> Banking Mandiri. Untuk metode yang satu ini, rupanya Lazada bekerjasama >>> dengan *payment gateway* Mitrapay. >>> >>> Pesanan Tak Kunjung Berubah Status Selesai melakukan pembayaran, saya >>> kembali mengecek pesanan saya di Lazada. Tidak seperti saat melakukan >>> pembayaran via BCA ATM Otomatis (menu pembayaran di ATM BCA), status >>> pesanan kali ini tidak langsung berubah. Saya pun kemudian mengontak >>> Customer Service Lazada melalui fitur livechat, jawaban dari pihak Lazada >>> cukup melegakan hati, pembayaran sudah diterima meskipun status pesanan >>> belum terupdate. >>> >>> Keesokan harinya, status pesanan berubah dari 'verifying' menjadi >>> 'memproses'. Bertambah legalah hati ini, setidaknya meskipun Gista Putri >>> melangsungkan resepsi pernikahannya dengan orang lain, pesanan saya di >>> Lazada lancar prosesnya (ga nyambung, I knew. Baper, itu juga *I >>> already knew* ha.. ha..). >>> >>> Mengirim Pesan kepada Piramid Online di Tokopedia, Lagi-lagi Sudah tiga >>> hari berlalu sejak saya melakukan pembayaran, status pesanan belum juga >>> berada dalam pengiriman. Rasa galau kembali datang (halah). Saya kembali >>> bercengkrama dengan CS Lazada melalui jejaring livechat, dikatakan barang >>> sedang dalam proses pengemasan oleh Supplier, saya tahu jawaban ini >>> hanyalah template semata, tapi ya sudah kita cari cara lain untuk mem-push >>> si Piramid Online ini untuk segera mengirim barang. >>> >>> Hasil dari googling, saya dapat beberapa info kontak Piramid Online. >>> Pertama saya invite BBM mereka, hasilnya sampai saat saya menulis artikel >>> ini, belum juga kami dapat berteman di BBM, padahal saya sudah gemas lho >>> ingin mengirim ribuan PING! kerinduan saya (pada pesanan saya tentunya, >>> bukan pada owner Piramid Online hehehe). >>> >>> Kedua, saya dapat nomor telepon Piramid Online dari sebuah postingan >>> blog yang pemiliknya juga pernah dikecewakan Piramid Online. Sms sudah >>> dikirim, namun rupanya kerinduan saya masih harus bertepuk sebelah tangan. >>> Tak ada balasan yang saya terima, mungkin dia lelah, ataukah tak punya >>> pulsa untuk sms saya, he.. he.. >>> >>> Terakhir, jurus andalan saya, berkirim pesan di Tokopedia. Kebetulan >>> Piramid Online juga menggelar lapak di sana. Jumlah transaksinya di >>> Tokopedia ternyata baru belasan, hebat juga ya bisa sampai mendapat space >>> promo di Lazada si Merchant nakal yang satu ini. Dari data Tokopedia bisa >>> diketahui user Piramid Online ini baru saja login dalam kurun waktu 24 jam >>> yang lalu, sip deh pesan pun saya tulis agar mereka segera mengirim pesanan >>> saya di Lazada. >>> >>> Lagi-lagi jurus kirim pesan di Tokopedia ini menemui hasil, esoknya >>> Piramid membalas pesan saya. Mereka menanyakan nomor pesanan saya di Lazada. >>> >>> Saya balas dengan mencantumkan nomor pesanan saya di Lazada. Tak lupa >>> saya tegaskan supaya mereka tidak mengirim barang *refurbished *buat >>> saya. >>> >>> Pesanan Saya Dibatalkan, (Konon) Piramid Kehabisan Stok >>> >>> <http://3.bp.blogspot.com/-sLWQsp_pk8M/VgivpIosoTI/AAAAAAAACC8/mvsXbz1KbBg/s1600/toped-piramid.PNG> >>> >>> >>> Sehari setelah PDKT dengan Piramid Online, saya harus menerima kenyataan >>> pahit, gagal gagal gagal dalam bercinta dengan BlackBerry Q10. Pesanan saya >>> di Lazada statusnya menjadi 'dibatalkan'. >>> >>> >>> <http://4.bp.blogspot.com/-O4kvj7W4Qso/VgivziStPyI/AAAAAAAACDQ/plo1CK-TJl4/s1600/laz_bbq10cancelled.PNG> >>> >>> >>> Penuh kekesalan dan emosi, saya menghubungi kembali CS Lazada. >>> Jawabannya sungguh tak memuaskan, mereka beralasan ada kendala di sistem, >>> saya nyatakan saya tak puas dengan alasan ini. CS Lazada yang bernama >>> Nuryasin itu pun meminta waktu untuk menghubungi tim terkait untuk >>> informasi detailnya. Saya diminta tenang karena pasti dana saya akan >>> dikembalikan dalam waktu 3-7 hari kerja setelah permohonan masuk ke bagian >>> keuangan Lazada. >>> >>> Sore harinya, CS Lazada sudah mendapatkan informasi bahwa pembatalan >>> disebabkan oleh Supplier mengalami OOS, Out of Stock alias kehabisan stok. >>> Menggelikan! Bagaimana tidak, saat itu Piramid Online masih menjual >>> BlackBerry Q10 dengan SKU dan link yang berbeda. Saya sampaikan fakta ini, >>> dan sedikit memaki bahwa Lazada memelihara Supplier bermasalah! >>> >>> >>> <http://1.bp.blogspot.com/-XTxXURAxfCs/Vgiv0Kt99lI/AAAAAAAACDY/ObvhyY_m0uw/s1600/lazadacancel002.jpg> >>> >>> >>> Jika Anda cari saat ini, seharusnya Piramid Online sudah tidak menjual >>> lagi BlackBerry Q10, mungkin ini tindak lanjut atas protes keras saya. >>> >>> Setahu saya, jika Supplier tidak dapat memenuhi komitmen kepada pembeli >>> seperti ini, Lazada berhak memotong deposit mereka untuk kemudian diberikan >>> sebagai kompensasi kepada pembelii berupa voucher belanja. Namun sepertinya >>> saya memang sedang apes pake banget, cuma dapat permohonan maaf atas >>> ketidaknyamanannya saja. >>> >>> Tanggapan dari Mereka yang Pernah Berurusan dengan Piramid Online Saat >>> saya bahas kasus saya ini di milis id-android, rupanya ada beberapa suhu di >>> sana yang juga pernah bermasalah dengan Piramid Online ini. Satu di >>> antaranya pernah dibatalkan pesanan BlackBerry Q10-nya, namun akhirnya >>> tetap dikirim setelah mengancam akan memperkarakan Lazada dan Piramid >>> Online. >>> >>> Refund Lazada cepat, ajaib sekali. Kebetulan juga, salah satu pakar >>> gadget Indonesia, sedang mempunyai transaksi yang dibatalkan oleh Lazada, >>> saya mention deh dia di twitter, menanyakan kabar refund-nya dengan tak >>> lupa memberi mention ke @LazadaID <http://www.twitter.com/LazadaID>. >>> >>> Jawaban dari admin twitter Lazada untuk proses refund adalah 7-14 hari, >>> wow lebih lama dari jawaban yang diberikan CS Lazada di livechat yang >>> berkisar antara 3-7 hari saja. >>> >>> Namun ajaibnya, hanya butuh waktu satu hari saja hingga uang saya >>> dikembalikan utuh oleh Lazada. Mungkin protes keras saya disertai mention >>> ke seorang pakar gadget cukup ampuh membantu proses refund di Lazada ya, >>> he.. he.. >>> >>> Blacklist Yuk Piramid Online Ini Sebelum Jatuh Korban Selanjutnya Tak >>> ingin memaksa Piramid memenuhi kewajibannya, saya memilih menerima refund >>> ini walaupun tanpa kompensasi. Daripada dapat barang refurbished, mendingan >>> uang kembali saja deh, biar saya gunakan membeli gadget di marketplace >>> lain, sekalian menguji bertransaksi di beberapa e-commerce Indonesia yang >>> belum saya arungi. >>> >>> Pesan saya, di marketplace manapun oknum penjual bermasalah sangat >>> mungkin ada. Pastikan Anda mengecek reputasi penjual di berbagai tempat. >>> Untuk Piramid Online ini, rekomendasi saya sebaiknya jangan pernah deh >>> membeli barang dari mereka. Daripada makan hati sendirian, barang tak >>> datang, Gista Putri dipinang orang, lengkap kan penderitaannya? He.. he.. >>> >>> Saya bersyukur uang saya kembali dengan utuh, namun dalam hati ini sudah >>> terpatri, untuk menyebarkan pesan ini: Mari kita masukkan Piramid Online ke >>> dalam blacklist belanja online. Semoga saya jadi korban terakhir >>> ketidakbecusan Piramid Online Shop. >>> >>> Hilmy >>> /* saya suka Gonta Ganti Hape <http://www.gontagantihape.com> */ >>> >>> -- >>> ========== >>> Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. >>> Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy >>> Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA >>> >>> ---------------------- >>> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>> Hubungi: [email protected] >>> ---------------------- >>> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>> Kunjungi >> http://bassaudio.net >>> ---------------------- >>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>> ----------------------- >>> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id >>> >>> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT >>> >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community" di Google Grup. >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke [email protected]. >>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>> >> -- >> ========== >> Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. >> Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy >> Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA >> >> ---------------------- >> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >> Hubungi: [email protected] >> ---------------------- >> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >> Kunjungi >> http://bassaudio.net >> ---------------------- >> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >> ----------------------- >> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id >> >> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT >> >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >> Android Community" di Google Grup. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke [email protected]. >> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >> > > -- > ========== > Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. > Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy > Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA > > ---------------------- > Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. > Hubungi: [email protected] > ---------------------- > Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community" di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: [email protected] ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
