tokoperdia care tdk lagi melalui call center ataupun live chat tokopedia care melalui twitter @tokopediacare atau melalui menu pusat resolusi agar diskusi perselisihan di ketahui ketiga belah pihak (penjual, pembeli, tokopedia)
cmiiw [image: Mailtrack] <https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;> Sender notified by Mailtrack <https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;> 06/27/20, 01:01:40 PM On Sat, Jun 27, 2020 at 12:54 PM budypraz <[email protected]> wrote: > Dear rekan-rekan sekalian, > > Saya sedang membutuhkan solusi atas pengembalian dana dari Tokopedia yang > tidak kunjung masuk menambah limit kartu kredit setelah 14 hari kerja. > > Kronologi: > 1) Transaksi pembelian di Tokopedia tanggal 12 Mei 2020 menggunakan kartu > kredit. > 2) Tanggal 21 Mei 2020 barang diterima tapi tidak sesuai spesifikasi dan > ada cacat. Saya ajukan retur dan pengembalian dana melalui menu komplain > Tokopedia. Seller setuju. > 3) Tanggal 22 Mei 2020 barang saya retur ke seller. > 4) Tanggal 4 Juni 2020 seller konfirm barang diterima dan setuju dana > dikembalikan ke saya. Pada tanggal yang sama saya mendapat email resmi dari > Tokopedia yang menyatakan bahwa dana telah dikembalikan/akan menambah limit > kartu kredit saya. Jika 14 hari kerja belum masuk saya diminta kontak call > center kartu kredit. > 5) Tanggal 26 Juni 2020 saya cek belum ada penambahan limit atas > pengembalian dana dari Tokopedia. Saya hubungi call center kartu kredit. > Dijawab oleh CS nya bahwa belum ada pembatalan transaksi masuk dari > Tokopedia. Saya diminta hubungi CS Tokopedia. > 6) Saya cek ke Tokopedia tidak ada call center yang bisa saya telpon. > Hanya ada fitur Pusat Bantuan di Tokopedia Care. > 7) Sudah berusaha ajukan resolusi ke Tokopedia Care ternyata transaksi > yang bisa dikomplain dibatasi hanya 1 bulan ke belakang (sementara > transaksi saya tanggal 12 Mei 2020). > 8) Ajaib, tanggal 27 Juni 2020 ada tagihan dari Tokopedia dengan jumlah > fantastis masuk ke billing kartu kredit saya atas TRANSAKSI YANG TIDAK > PERNAH ADA di history pembelian saya di Tokopedia. > > Sebegitu rumitkah komplain permasalahan saya ke Tokopedia? > Kemana lagi saya bisa hubungi pihak Tokopedia? > > Jika ada rekan di milis ini yang pernah punya pengalaman yang sama atau > ada nomor call center Tokopedia yang bisa dihubungi, saya sangat menghargai > jika bisa di-sharing. > > Terima kasih. > > -- > =========== > Ayo Subscribe >> Channel YouTube > https://www.youtube.com/user/komunitasandroid > > ---------------------- > Kontak Admin: > IG https://www.instagram.com/agushamonangan > > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community" di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi > https://groups.google.com/d/msgid/id-android/fb1cbcb3-9290-4324-b9f2-2c4bdfb7c537o%40googlegroups.com > <https://groups.google.com/d/msgid/id-android/fb1cbcb3-9290-4324-b9f2-2c4bdfb7c537o%40googlegroups.com?utm_medium=email&utm_source=footer> > . > -- =========== Ayo Subscribe >> Channel YouTube https://www.youtube.com/user/komunitasandroid ---------------------- Kontak Admin: IG https://www.instagram.com/agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi https://groups.google.com/d/msgid/id-android/CAMg-x7ua3rMK%2BQU4pmAhaSY1irb6jKmNoYV%3DX5JqVXZDLqdE%2Bw%40mail.gmail.com.
