Entah kenapa jurus dari Om Hendry manjur. Saya bukan tipe orang yang suka edukasi model ini, tapi kemarin coba dan dana dikembalikan dalam 2 hari.
On Saturday, 27 June 2020 16:04:24 UTC+8, Hendry Aripin wrote: > > perlu di edukasi dgn isi2 kebon binatang.. > > btw ada simpen history transaksi gak? > > On Sat, Jun 27, 2020, 13:44 budypraz <budy...@gmail.com <javascript:>> > wrote: > >> Ini problemnya Om. >> Tokopedia Care hanya membatasi transaksi 1 bulan terakhir yang muncul dan >> bisa diajukan komplain. >> Tentunya ini sangat tidak fair bagi yang membutuhkan solusi atas >> transaksi yang tanggal transaksinya di atas 1 bulan. >> >> On Saturday, 27 June 2020 14:06:30 UTC+8, mave wrote: >>> >>> tokoperdia care tdk lagi melalui call center ataupun live chat >>> >>> tokopedia care melalui twitter @tokopediacare atau melalui menu pusat >>> resolusi agar diskusi perselisihan di ketahui ketiga belah pihak (penjual, >>> pembeli, tokopedia) >>> >>> cmiiw >>> >>> >>> >>> [image: Mailtrack] >>> <https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;> >>> Sender >>> notified by >>> Mailtrack >>> <https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;> >>> 06/27/20, >>> 01:01:40 PM >>> >>> On Sat, Jun 27, 2020 at 12:54 PM budypraz <budy...@gmail.com> wrote: >>> >>>> Dear rekan-rekan sekalian, >>>> >>>> Saya sedang membutuhkan solusi atas pengembalian dana dari Tokopedia >>>> yang tidak kunjung masuk menambah limit kartu kredit setelah 14 hari kerja. >>>> >>>> Kronologi: >>>> 1) Transaksi pembelian di Tokopedia tanggal 12 Mei 2020 menggunakan >>>> kartu kredit. >>>> 2) Tanggal 21 Mei 2020 barang diterima tapi tidak sesuai spesifikasi >>>> dan ada cacat. Saya ajukan retur dan pengembalian dana melalui menu >>>> komplain Tokopedia. Seller setuju. >>>> 3) Tanggal 22 Mei 2020 barang saya retur ke seller. >>>> 4) Tanggal 4 Juni 2020 seller konfirm barang diterima dan setuju dana >>>> dikembalikan ke saya. Pada tanggal yang sama saya mendapat email resmi >>>> dari >>>> Tokopedia yang menyatakan bahwa dana telah dikembalikan/akan menambah >>>> limit >>>> kartu kredit saya. Jika 14 hari kerja belum masuk saya diminta kontak call >>>> center kartu kredit. >>>> 5) Tanggal 26 Juni 2020 saya cek belum ada penambahan limit atas >>>> pengembalian dana dari Tokopedia. Saya hubungi call center kartu kredit. >>>> Dijawab oleh CS nya bahwa belum ada pembatalan transaksi masuk dari >>>> Tokopedia. Saya diminta hubungi CS Tokopedia. >>>> 6) Saya cek ke Tokopedia tidak ada call center yang bisa saya telpon. >>>> Hanya ada fitur Pusat Bantuan di Tokopedia Care. >>>> 7) Sudah berusaha ajukan resolusi ke Tokopedia Care ternyata transaksi >>>> yang bisa dikomplain dibatasi hanya 1 bulan ke belakang (sementara >>>> transaksi saya tanggal 12 Mei 2020). >>>> 8) Ajaib, tanggal 27 Juni 2020 ada tagihan dari Tokopedia dengan jumlah >>>> fantastis masuk ke billing kartu kredit saya atas TRANSAKSI YANG TIDAK >>>> PERNAH ADA di history pembelian saya di Tokopedia. >>>> >>>> Sebegitu rumitkah komplain permasalahan saya ke Tokopedia? >>>> Kemana lagi saya bisa hubungi pihak Tokopedia? >>>> >>>> Jika ada rekan di milis ini yang pernah punya pengalaman yang sama atau >>>> ada nomor call center Tokopedia yang bisa dihubungi, saya sangat >>>> menghargai >>>> jika bisa di-sharing. >>>> >>>> Terima kasih. >>>> >>>> -- >>>> =========== >>>> Ayo Subscribe >> Channel YouTube >>>> https://www.youtube.com/user/komunitasandroid >>>> >>>> ---------------------- >>>> Kontak Admin: >>>> IG https://www.instagram.com/agushamonangan >>>> >>>> ----------------------- >>>> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id >>>> >>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT >>>> >>>> ========== >>>> --- >>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>>> Indonesian Android Community" di Google Grup. >>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>> kirim email ke id-an...@googlegroups.com. >>>> Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi >>>> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/fb1cbcb3-9290-4324-b9f2-2c4bdfb7c537o%40googlegroups.com >>>> >>>> <https://groups.google.com/d/msgid/id-android/fb1cbcb3-9290-4324-b9f2-2c4bdfb7c537o%40googlegroups.com?utm_medium=email&utm_source=footer> >>>> . >>>> >>> -- >> =========== >> Ayo Subscribe >> Channel YouTube >> https://www.youtube.com/user/komunitasandroid >> >> ---------------------- >> Kontak Admin: >> IG https://www.instagram.com/agushamonangan >> >> ----------------------- >> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id >> >> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT >> >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >> Android Community" di Google Grup. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke id-an...@googlegroups.com <javascript:>. >> Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi >> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/ae6e568c-5ed1-4aa0-9298-ebe6bb301ddco%40googlegroups.com >> >> <https://groups.google.com/d/msgid/id-android/ae6e568c-5ed1-4aa0-9298-ebe6bb301ddco%40googlegroups.com?utm_medium=email&utm_source=footer> >> . >> > -- =========== Ayo Subscribe >> Channel YouTube https://www.youtube.com/user/komunitasandroid ---------------------- Kontak Admin: IG https://www.instagram.com/agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi https://groups.google.com/d/msgid/id-android/b455f35e-39a2-455f-a457-64cfdbbfaa08o%40googlegroups.com.
