kalau ane liat om problem nya dgn pihak tokopedia nya, kalau lokasi nya msh di jakarta bisa visit ke kantor tokopedia langsung.
cmiiw [image: Mailtrack] <https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;> Sender notified by Mailtrack <https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;> 06/27/20, 01:45:56 PM On Sat, Jun 27, 2020 at 1:44 PM budypraz <budyp...@gmail.com> wrote: > Ini problemnya Om. > Tokopedia Care hanya membatasi transaksi 1 bulan terakhir yang muncul dan > bisa diajukan komplain. > Tentunya ini sangat tidak fair bagi yang membutuhkan solusi atas transaksi > yang tanggal transaksinya di atas 1 bulan. > > On Saturday, 27 June 2020 14:06:30 UTC+8, mave wrote: >> >> tokoperdia care tdk lagi melalui call center ataupun live chat >> >> tokopedia care melalui twitter @tokopediacare atau melalui menu pusat >> resolusi agar diskusi perselisihan di ketahui ketiga belah pihak (penjual, >> pembeli, tokopedia) >> >> cmiiw >> >> >> >> [image: Mailtrack] >> <https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;> >> Sender >> notified by >> Mailtrack >> <https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;> >> 06/27/20, >> 01:01:40 PM >> >> On Sat, Jun 27, 2020 at 12:54 PM budypraz <budy...@gmail.com> wrote: >> >>> Dear rekan-rekan sekalian, >>> >>> Saya sedang membutuhkan solusi atas pengembalian dana dari Tokopedia >>> yang tidak kunjung masuk menambah limit kartu kredit setelah 14 hari kerja. >>> >>> Kronologi: >>> 1) Transaksi pembelian di Tokopedia tanggal 12 Mei 2020 menggunakan >>> kartu kredit. >>> 2) Tanggal 21 Mei 2020 barang diterima tapi tidak sesuai spesifikasi dan >>> ada cacat. Saya ajukan retur dan pengembalian dana melalui menu komplain >>> Tokopedia. Seller setuju. >>> 3) Tanggal 22 Mei 2020 barang saya retur ke seller. >>> 4) Tanggal 4 Juni 2020 seller konfirm barang diterima dan setuju dana >>> dikembalikan ke saya. Pada tanggal yang sama saya mendapat email resmi dari >>> Tokopedia yang menyatakan bahwa dana telah dikembalikan/akan menambah limit >>> kartu kredit saya. Jika 14 hari kerja belum masuk saya diminta kontak call >>> center kartu kredit. >>> 5) Tanggal 26 Juni 2020 saya cek belum ada penambahan limit atas >>> pengembalian dana dari Tokopedia. Saya hubungi call center kartu kredit. >>> Dijawab oleh CS nya bahwa belum ada pembatalan transaksi masuk dari >>> Tokopedia. Saya diminta hubungi CS Tokopedia. >>> 6) Saya cek ke Tokopedia tidak ada call center yang bisa saya telpon. >>> Hanya ada fitur Pusat Bantuan di Tokopedia Care. >>> 7) Sudah berusaha ajukan resolusi ke Tokopedia Care ternyata transaksi >>> yang bisa dikomplain dibatasi hanya 1 bulan ke belakang (sementara >>> transaksi saya tanggal 12 Mei 2020). >>> 8) Ajaib, tanggal 27 Juni 2020 ada tagihan dari Tokopedia dengan jumlah >>> fantastis masuk ke billing kartu kredit saya atas TRANSAKSI YANG TIDAK >>> PERNAH ADA di history pembelian saya di Tokopedia. >>> >>> Sebegitu rumitkah komplain permasalahan saya ke Tokopedia? >>> Kemana lagi saya bisa hubungi pihak Tokopedia? >>> >>> Jika ada rekan di milis ini yang pernah punya pengalaman yang sama atau >>> ada nomor call center Tokopedia yang bisa dihubungi, saya sangat menghargai >>> jika bisa di-sharing. >>> >>> Terima kasih. >>> >>> -- >>> =========== >>> Ayo Subscribe >> Channel YouTube >>> https://www.youtube.com/user/komunitasandroid >>> >>> ---------------------- >>> Kontak Admin: >>> IG https://www.instagram.com/agushamonangan >>> >>> ----------------------- >>> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id >>> >>> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT >>> >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community" di Google Grup. >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke id-an...@googlegroups.com. >>> Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi >>> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/fb1cbcb3-9290-4324-b9f2-2c4bdfb7c537o%40googlegroups.com >>> <https://groups.google.com/d/msgid/id-android/fb1cbcb3-9290-4324-b9f2-2c4bdfb7c537o%40googlegroups.com?utm_medium=email&utm_source=footer> >>> . >>> >> -- > =========== > Ayo Subscribe >> Channel YouTube > https://www.youtube.com/user/komunitasandroid > > ---------------------- > Kontak Admin: > IG https://www.instagram.com/agushamonangan > > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community" di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi > https://groups.google.com/d/msgid/id-android/ae6e568c-5ed1-4aa0-9298-ebe6bb301ddco%40googlegroups.com > <https://groups.google.com/d/msgid/id-android/ae6e568c-5ed1-4aa0-9298-ebe6bb301ddco%40googlegroups.com?utm_medium=email&utm_source=footer> > . > -- =========== Ayo Subscribe >> Channel YouTube https://www.youtube.com/user/komunitasandroid ---------------------- Kontak Admin: IG https://www.instagram.com/agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi https://groups.google.com/d/msgid/id-android/CAMg-x7uKkqwxyptnjvwt_6waa7%2BQbGKMOVsU7DkjnoHXVghXfQ%40mail.gmail.com.
