Pengalaman pertama saya dengan e-ticket adalah tahun 2003, ketika mendpt
beasiswa ke Belanda. Saat menerima tiket (lupa saya, apakah dikirim via email
atau berupa kiriman paket dengan dokumen lainnya), saya lumayan bingung
juga dengan tampilan e-tiket KLM pp Jkt-Amsterdam Amsterdam-Jkt hanya berupa
selembar kertas yang menurut saya kurang meyakinkan sebagai sebuah tiket resmi.
Krn baru pertama kali lihat tiket yg sedemikian sederhananya, maka saya
sampai merasa perlu telpon ke beasiswa officer menanyakan apakah betul ini
tiketnya dan apakah perlu ditukarkan dengan "tiket" yg resmi (hahaha...). Dan
dijelaskan bahwa memang itulah tiketnya, resmi. Dan memang tidak ada masalah
dengan e-tiket itu. Bahkan saat di Belanda saya memutuskan utk mengubah tanggal
kepulangan (diundur beberapa hari), hanya via telpon ke kantor KLM, langsung
diubah tanggalnya tanpa tambahan biaya apapun. Dari pengalaman e-tiket pertama
ini saya jadi ngeh bhw konsep
paperless sudah mulai diterapkan maskapai2 asing sejak lama. Efisien,
environmentally sound practice.
Pengalaman terakhir adalah Maret kemaren ketika saya pulang ke Bali dr Jkt
dengan e-tiket pp Air Asia. Seperti biasa kalo ke Bali saya tidak bawa apa2
(hanya satu backpack saja), sehingga saya unchecked bagasinya, lumayan hemat
30rb hehehe. Tapi kalo di Bali saya suka silau dengan segala pernak-pernik dan
oleh2 Bali yg lucu2, dan hasilnya pas mau balik ke Jkt bawaan saya jadi nambah
banyak sampai satu kardus besar lebih dari 10 kg. Pas check-in di Ngurah Rai dg
tenang saya masukkan kardus itu bagasi, eh petugasnya bilang ada tambahan biaya
90rb krn di tiket gak pake bagasi. Ups, iya ya, lupaaaa... Krn gak mau rugi
(dan juga di dompet uang pas2an utk bayar airport tax dan bus damri di Jkt),
maka saya tarik kembali bagasi itu dan minta tolong keluarga saya kirim aja
pake kurir paket ke Jkt (lebih murah banget). Untungnya yg mengantar saya masih
ada di bandara, hehehe... Lesson learned yg saya dpt dr pengalaman terakhir
e-tiket Air-Asia ini
adalah lain kali kalo booking e-tiket (Air Asia), pilih aja tambahan biaya
bagasi bila memang bakal banyak bawa barang nantinya, sehingga pas check-kin
tidak terbebani oleh kemungkinan biaya ekstra akibat kelebihan bagasi, yg lebih
mahal dibanding kalo bayar beban bagasi saat beli tiketnya. Krn hal ini
juga bakal gak ngerepotin orang lain utk ngirim paket ke Jkt,
hehe...
salam,
Vietha -
[Non-text portions of this message have been removed]
