Christian,

Concordo absolutamente em grau número e gênero com você. Certificações
RATIFICAM o conhecimento. Não adianta achar que estampar o currículo com uma
certificação vai resolver o problema.... se não estiver associada a uma boa
experiência e a uma boa formação não adianta.

Abs,

-- 
Valdery Júnior, MBA, PMP, ITIL Certified
Gerente de Projetos - PMO



On 10/31/06, Christian Chavaglia <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
>
>   Galera
>
> Eu não tenho o hábito de "inflamar" este tipo de discussão, mas quando
> começam a falar muita besteira perto de mim, eu não resisto e acabo chutando
> o balde...
>
> Bem, tivemos muitos depoimentos e opiniões extremamente valiosos, mas
> infelizmente sempre tem alguém, que mesmo não tendo base nenhuma pra "dar
> pitaco", insiste em falar asneiras, sendo assim, resolvi dar a minha humilde
> opinião sobre o tema.
>
> Não lembro de ter ouvido, e nem lido em nenhum lugar, que as certificações
> por si só fornecem alguma garantia da capacidade técnica de alguém. Concordo
> plenamente que certificação (Seja ela qual for), sem experiência PRÁTICA,
> não tem muito valor além do "Status" que ela pode trazer... agora, tenho
> certeza que todos haverão de concordar, que como a área de TI não é
> regulamentada, como acontece com Direito, Medicina e outras (fato que não
> impede a existência de picaretas, mas ameniza bastante), as certificações
> ajudam bastante a separar o joio do trigo. Agora, estejam certos que nenhum
> contratante em sã consciência, vai contratar um profissional pura e
> simplesmente pela certificação. A certificação, em muitos casos, atesta que
> o camarada se esforçou e estudou (e não decorou, como muitos desinformados
> andaram falando por aí) o conteúdo para a prova (que geralmente é bem
> extenso), teve coragem e foi lá fazer a prova.
>
> Quem já fez (ou pelo menos teve a coragem de tentar) uma certificação sabe
> que simplesmente decorar termos não garante, em hipótese alguma, sucesso em
> provas de certificação (pelo menos nas que eu já fiz). É preciso estudar,
> entender e saber INTERPRETAR o assunto, pois as provas se baseiam em
> cenários, onde vc tem que analisar a situação e encontrar a resposta
> correta, ou a solução para o problema apresentado. Como fazer isso se vc
> apenas decorou?
>
> E mais, existem certificações que exigem EXPERIÊNCIA COMPROVADA na área em
> questão, onde cito como exemplo o PMP (Project Management Professional), que
> exige curso superior e o equivalente a 4.500 (quatro mil e quinhentas)
> horas de experiência em gerência de projetos ou 7.500 (sete mil e
> quinhentas) horas, para quem não tem curso superior. São alguns ANOS de
> experiência... e aí, decorar resolve??? Ah, quase ia me esquecendo, no caso
> do PMP, a cada 3 anos deve haver a renovação da certificação, que ocorre
> através da comprovação de acúmulo de conhecimentos e/ou experiência na área
> neste período de tempo... será que esta certificação é apenas mais um papel
> para ser pendurado na parede?
>
> Bem, agora que eu já desabafei um pouco, gostaria de complementar, que o
> ideal das certificações é apenas RATIFICAR um conhecimento adquirido com a
> prática. Alguns colegas opinaram sobre o nível de "bagagem" que se obtém com
> um curso de 2 ou 3 dias... Na minha opinião quase nenhum. O curso vai ser
> realmente válido para quem, no mínimo, já conhece o assunto.
>
> Eu, por exemplo, trabalho com ITIL/COBIT há dois anos e com gerência de
> projetos há cinco. Resolvi, somente agora tirar as certificações. Não
> pretendo fazer nenhum curso, vou estudar por conta própria e fazer a prova.
> Já fiz a de ITIL e foi bem tranquila (85% de aproveitamento)... e garanto
> pra vcs que não tive que decorar nada!!!
>
> Bem, prezados, gostaria de me desculpar pelo teor "ríspido" do email, mas
> eu realmente me chateio com quem fica falando (com autoridade de expert)
> sobre assuntos que não conhecem. Sei que todos têm o direito de expressar as
> suas opiniões. Bem, eu tb tenho o direito de expressar a minha...
>
> Um grande abraço a todos.
>
> Christian Chavaglia
> ITIL Foundation Certified
>
> ----- Mensagem original ----
> De: Silvio Passos Neto <[EMAIL PROTECTED] <silvioneto%40gmail.com>>
> Para: [email protected] <itsm_br%40yahoogroups.com>
> Enviadas: Quinta-feira, 26 de Outubro de 2006 12:20:54
> Assunto: Re: [itsm_br] Mercado de Trabalho ITIL
>
> Olá... eu concordo que essas certificações não certifiquem muita coisa -
> basta decorar e passar. Mas ao mesmo tempo elas são sim uma ferramenta
> importante para ganhar confiança dos clientes. Tem gente que dá muito
> valor,
> como tem gente que dá muito valor a aparência e, para esses, um terno de
> mil
> reais vai ter o mesmo efeito que uma certificação.
>
> Acho que todos concordam que a vida fica muito mais fácil quando as
> pessoas
> com quem você trabalha confiam em você e te acham "o cara". Existem mil
> maneiras de conquistar essa confiaça, tem gente que basta vc tomar um
> choppinho, tem outros que querem saber quanto anos de experiência você
> têm,
> quantos idiomas fala, em que faculdade se formou, quantas certificações
> tem
> (sem nem sabem o que são), e até tem gente que tá mais preocupado com a
> forma que você se veste e que carro dirige.
>
> Por essas e por outras, que acho vale a pena correr atraz de
> certificações.
> É, pelo menos, mais uma forma de impressionar quando for solicitado.
>
> Neto
>
> On 10/25/06, Igor Drews <[EMAIL PROTECTED] .com.br> wrote:
> >
> > Saudações ao grupo!
> >
> > Colaborando um pouco com a abordagem do colega Roberto, muito boa por
> > sinal,
> > a certificação ITIL Practitioner segue a mesma linha, sendo considerada
> > uma
> > certificação de um nível superior ao Foundations e que agrega* apenas a
> > questão de CONHECIMENTO.
> >
> > *agrega em parte, pois é decorar e passar! O que na minha opinião foge
> um
> > pouco do termo Practitioner.
> >
> > Enfim, pro Mercado de Trabalho, acho importante as certificações no
> > curriculum somadas a experiência em participações em projetos e cases de
> > sucesso, juntamente com a habilidade de visualizar a entender o
> > inter-relacionament o de melhores praticas, metodologias, etc (e.g.
> ITIL,
> > COBIT, SOX, PMI, ISO, COSO, SIXSIGMA,... )
> > A questão de ATITUDE pra mim é curiosa a forma de se avaliar (fica para
> um
> > outro tópico).
> >
> > []´s
> >
> > Igor Drews
> > www.sincrono. com.br
> >
> > -----Original Message-----
> > From: [EMAIL PROTECTED] .com <itsm_br%40yahoogro ups.com> [mailto:
> > [EMAIL PROTECTED] .com <itsm_br%40yahoogro ups.com>] On Behalf Of
> > Roberto Cohen
> > Sent: terça-feira, 24 de outubro de 2006 20:21
> > To: [EMAIL PROTECTED] .com <itsm_br%40yahoogro ups.com>
> > Subject: Re: [itsm_br] Mercado de Trabalho ITIL
> >
> > Salve, Rubinato!
> >
> > Analiso a questão de um sujeito ter a certificação FOUNDATIONS e como
> > conseqüência ser considerado um profissional diferenciado:
> >
> > Acho que a competência de alguém para exercer alguma tarefa ou ainda,
> > segundo as palavras do colega Othon, agregar valores, precisa ser
> embasada
> > em um tripé - sempre um tripé, hehehe! -, que compõe-se de:
> >
> > C - Conhecimento
> > H - Habilidade
> > A - Atitude
> >
> > Assim, acho que o treinamento de Foundations e a respectiva certificação
> > podem ajudar no primeiro item, CONHECIMENTO.
> >
> > Mas não acho que a certificação desta categoria possa garantir que a
> > pessoa
> > vá ter HABILIDADE de usar o ITIL em proveito da organização onde atua ou
> > ainda possuir a ATITUDE necessária para o cargo, seja ele qual for.
> >
> > Essa não é uma teoria minha, mas da escola francesa de administração e
> que
> > já é comentada no Brasil há tempos.
> >
> > E, respondendo a sua indagação sobre o curso, acho que seria
> interessante
> > MUITA PRÁTICA. Muito teste de comportamento, de situações sobre como
> lidar
> > com o conhecimento adquirido, etc.
> >
> > Em relação à certificação: estou fora, não me agradam carimbos, nem
> > atestados de papel passado ;-)
> >
> > Abraços
> >
> > Roberto Cohen
> > http://www.4hd. com.br
> > Blog sobre Help Desk, Service Desk e Suporte Técnico
> >
> > ----- Original Message -----
> > From: Sergio Rubinato Filho (UOL)
> > To: [EMAIL PROTECTED] .com <itsm_br%40yahoogro ups.com>
> > Sent: Tuesday, October 24, 2006 8:58 AM
> > Subject: RE: [itsm_br] Mercado de Trabalho ITIL
> >
> > Bom dia Roberto,
> >
> > Interessante o seu ponto de vista. Em sua opinião, o que seria adequado
> > para
> > um curso e certificação de Fundamentos em ITIL?
> >
> > Cordiais,
> >
> > Sergio Rubinato Filho
> >
> > _____
> >
> > From: [EMAIL PROTECTED] .com <itsm_br%40yahoogro ups.com> [mailto:
> > [EMAIL PROTECTED] .com <itsm_br%40yahoogro ups.com>] On Behalf Of
> > Roberto Cohen
> > Sent: Tuesday, October 24, 2006 8:09 AM
> > To: [EMAIL PROTECTED] .com <itsm_br%40yahoogro ups.com>
> > Subject: Re: [itsm_br] Mercado de Trabalho ITIL
> >
> > Othon,
> >
> > Concordo em parte com seu comentário.
> >
> > Quero dizer que certificação ITIL FOUNDATIONS não
> > dá toda essa solidez que você argumenta. Aliás, eu
> > não acho que um curso de três dias seguido de uma
> > prova agregue muita coisa, exceto um conhecimento
> > razoável - e friso, razoável - sobre determinado
> > assunto.
> >
> > Abraços
> >
> > Cohen
> > www.4hd.com. br
> > Blog sobre Help Desk e Service Desk
> >
> > PS: Quanto às certificações ITIL de práticas, acho que
> > estas melhoram bastante o resultado final do trabalho
> > do técnico.
> >
> > ----- Original Message -----
> > From: Othon
> > To: [EMAIL PROTECTED] <mailto:itsm_ br%40yahoogroups .com> .com
> > Sent: Saturday, October 21, 2006 11:08 AM
> > Subject: Re: [itsm_br] Mercado de Trabalho ITIL
> >
> > Prezado Claudio
> >
> > Creio que o grande diferencial da certificação ITIL é solidificar a
> > posição
> > do profissional de TI no mercado agregando valores.
> > Ter a capacidade de entregar serviços de TI visualizando o negócio do
> > cliente, vai fazer dele um profissional diferenciado. O mercado está se
> > adaptando a esta real necessidade. ..
> > É válido lembrar que o ITIL faz com que o cliente consiga perceber o
> valor
> > que você tem na instituição (enxerga os custos, a necessidade de um
> > gerenciamento mais aprimorado, etc.)
> > Em resumo você será mais valorizado, consequentemente, vai ganhar mais
> > (acho), mas isto depende de região para região.
> >
> > Othon Santana
> > ITIL Foundation Certified
> >
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