Tiago, Agradeço muito por ter aceito esse desafio! Garanto que foi de muita valia para mim e para outras pessoas tb ;-). Segue mais dois gerenciamentos, se você tiver um tempinho e nos premiar novamente com as respostas te agradeço.
Gerenciamento de Liberações 1- Aceitar liberações. O que é? Como pode ser implementado? 2- Executar plano de liberação. O que é? Como pode ser implementado? 3- Executar testes para critérios pré-definidos de aceitação. O que é? Como pode ser implementado? 4- Autorizar Release para implementação. O que é? Como pode ser implementado? 5- Comunicação, preparação e treinamento de Releases. O que é? Como pode ser implementado? 6- Auditorias de hardware e software a priori e seguindo as implementações de mudanças. O que é? Como pode ser implementado? 7- Instalar novo hardware ou upgrade do mesmo O que é? Como pode ser implementado? 8- Armazenar software controlado em sistema centralizado ou distribuído. O que é? Como pode ser implementado? 9- Liberar, distribuir e instalar software. O que é? Como pode ser implementado? Gerenciamento Financeiro 1- Determinar o dinheiro necessário para executar serviços de TI por um dado período. O que é? Como pode ser implementado? 2- Garantir que os gastos atuais podem ser comparados com gastos previstos em qualquer ponto. O que é? Como pode ser implementado? 3- Reduzir o risco de gastos extrapolados. O que é? Como pode ser implementado? 4- Garantir que os rendimentos estarão disponíveis para cobrir os gastos previstos. O que é? Como pode ser implementado? 5- Avaliar o custo-benefício na tomada de decisão sobre quais serviços serão fornecidos. O que é? Como pode ser implementado? 6- Tomar decisões orientadas ao negócio sobre serviços e investimentos em TI. O que é? Como pode ser implementado? 7- Fornecer informações para justificar gastos. O que é? Como pode ser implementado? 8- Planejar e definir orçamento com confiança. O que é? Como pode ser implementado? 9- Demonstrar alto ou baixo consumo de serviços em termos financeiros. O que é? Como pode se implementado? 10- Entender o custo por perdas de oportunidades de mudança. O que é? Como pode ser implementado? 11- Ajudar os clientes a entenderem os custos associados com o serviço que eles utilizam O que é? Como pode ser implementado?
