Prezados (as) Basicamente a disponibilidade reduz a indisponilidade até o limite dado pelo fabricante. Por exemplo se um fabricante diz que a disponibilidade do seu servidor é de 80% o gerenciamento da disponibilidade tenta reduzir as indisponibilidades para que o número de 80% seja alcançado.
A Continuidade tem a capacidade de aumentar a disponibilidade dada pelo fabricante ou seja pode-se adicionar redundância para que disponibilidade máxima aumente de 80% para 90%. A capacidade vai fazer com que a capacidade relativa das operações mantenham-se constantes com o cresimento do aumento de transações ou seja a o gerenciamento da capacidade pode ser utilizado para garantir que o tempo de resposta mantenha-se em 5s quando o volume de transações aumento em 70%. Obviamente estou desconsiderando os outros fatores no exemplo, logo é apenas uma caso didático e não real. É preciso tomar com uma confusão que as vezes ocorre. Um sistema pode estar com um tempo de resposat tão ruim que para o usuário isto é uma indisponibilidade mas a realidade mostra que a disponibilidade está ok e o problema é de falta de capacidade. Ricardo Mansur ----- Original Message ----- From: wlistas To: [email protected] Sent: Thursday, May 17, 2007 4:15 PM Subject: [itsm_br] Diferenças Capacidade x Continuidade x Disponibilidade Pessoal, Alguém poderia me explicar quais as diferenças entre os processos de Continuidade, Disponibilidade e Capacidade? Pelo que eu entendo: * Capacidade: de forma bem macro, planeja e monitora a capacidade dos serviços em relação ao negócio. Exemplo: se a empresa crescer em média 20% ao ano, até quando os servidores da empresa terão capacidade de armazenamento. * Continuidade: Se por ventura algum erro acontecer nos serviços prestados, este processo deve possuir um plano de para colocar no serviço no ar o mais rápido possível. Exemplo: ?????? * Disponibilidade: Planeja e monitora a disponibilidade dos serviços, evitando ou tentando evitar erros que possam causar indisponibilidade de serviços. Exemplo: ??????????? Esta é a visão que eu possuo destes processos. Agora pergunto, no caso de acontecer um problema em um servidor e precisar voltar backup, quais destes processos é o responsável? Continuidade? Obrigado e abraços!! Wilson [Non-text portions of this message have been removed] [Non-text portions of this message have been removed]
