Prezados (as), Prezada Marcela,
Eu sempre começo definindo o service catalog e depois o cmdb. Espero que ajude Ricardo Mansur ----- Original Message ----- From: Marcela Hotta To: [email protected] Sent: Wednesday, January 02, 2008 10:58 AM Subject: [itsm_br] Incident, Problem e Change Management Bom dia Pessoal, Na empresa em que trabalho iremos implantar o Incident, Problem e Change Management. Gostaria da ajuda de voces , com relacao a ideias de como iniciar. Abracos. Marcela Hotta --------------------------------- Abra sua conta no Yahoo! Mail, o único sem limite de espaço para armazenamento! [Non-text portions of this message have been removed] [Non-text portions of this message have been removed]
