Olá Marcos, O anexo com o GLOSÁRIO do ITIL Inglês X Português não chegou aqui...Teria como enviar uma cópia direto para o meu email ?
Fico agradecido desde já pois estou estudando para a prova e gostaria de poder utilizá-lo como complemento. []'s Cristiano Marcos Quaiato Perez <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: Caro Wilson, No exame em português não existe termos em Inglês, todos os termos são traduzidos para o português. Não se preocupe com as siglas pois elas não aparecem isoladamente, aparecem sempre junto com os termos, por exemplo, SLA aparece como ANS-Acordo de Nível de Serviço. Segue em anexo o glossário inglês x português desenvolvido pelo itSMF Brasil, para a versão 2 do ITIL. Estes são os termos utilizados no exame em português. Espero ter ajudado. Boa sorte no exame Marcos Quaiato Perez Base4 Consultoria em Informática Ltda Av. Morumbi, 8411 cj. 63 - CEP 04703-004 - Brooklin - São Paulo - SP Fone: 55-11-5042-4458 Fax.: 55-11-5531-5801 Cel.: 55-11-9951-8904 ************************************************************************ *** AVISO DE CONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem, assim como os arquivos eventualmente anexos, é confidencial e reservada apenas ao conhecimento da(s) pessoa(s) nela indicada(s) como destinatária(s). Se você não é o destinatário, solicitamos que não faça qualquer uso do respectivo conteúdo e proceda à sua destruição, notificando o remetente. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE: A segurança da transmissão de informação por via eletrônica não pode ser garantida pelo remetente, o qual, em consequência, não se responsabiliza por qualquer fato susceptível de afetar a sua integridade. CONFIDENTIALITY NOTICE: This message, as well as existing attached files, is confidential and intended exclusively for the individual(s) named as addressees. If you are not the intended recipient, you are kindly requested not to make any use whatsoever of its contents and to proceed to the destruction of the message, thereby notifying the sender. DISCLAIMER: The sender of this message can not ensure the security of its electronical transmission and consequently does not accept liability for any fact which may interfere with the integrity of its content. -----Mensagem original----- De: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de wilson.razevedo Enviada em: terça-feira, 8 de janeiro de 2008 22:40 Para: [email protected] Assunto: [itsm_br] Prova ITIL em português na Prometric - Dúvidas Boa noite pessoal, Meu nome é Wilson, vou fazer a prova do ITIL Foundation na semana que vem e gostaria de tirar algumas dúvidas, se possível, pois vou faze-la em idioma Português. 1) As siglas ou nomes como "gerenciamento da disponibilidade", "requisição de mudança", "controle de erros", aparecem em português ou em inglês na prova em Português? Desde já agradeço a atenção de vocês. Obrigado. [Non-text portions of this message have been removed] Cristiano Eduardo Krauspenhar [EMAIL PROTECTED] --------------------------------- Abra sua conta no Yahoo! Mail, o único sem limite de espaço para armazenamento! [Non-text portions of this message have been removed]
