isso é uma requisição de mudança que passa para a gerencia de versionamento de software que por sua vez faz as alterações e publica a nova versão de acordo com os padrões trabalhados na instituição. :D
2008/8/12 Roberto Gomes <[EMAIL PROTECTED]> > > Gostaria de saber como se administra uma demanda que não seria um incidente > nem um problema. Comento a respeito das pequenas melhorias de sistema como > novas telas, novos relatórios e outros tipos de melhora que são , algumas > vezes, de conforto para usuarios ou de real necessidade mas não estão > relacionados com nenhuma imperfeição do sistema. Seria uma solicitação de > serviço creio, mas o que me falta saber é se é comum mantê-lo na base de > incidentes como "programados em sua entrega" ou se eles debem pertencer a > alguma outra base de datdos. > > Obr. > > ------------------------------ > Novos endereços, o Yahoo! que você conhece. Crie um email > novo<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.new.mail.yahoo.com/addresses>com > a sua cara @ > ymail.com ou @rocketmail.com. > > -- Atenciosamente +------------------------------------ Francisco Lopes de Faria PMP Project Management Professional ITIL Fundation LPIC-2 Checkpoint Mysql Core http://www.hostingfsa.com +------------------------------------
