Maurício, Maurício,
Desejo muito participar da reunião. Avise-me a data e o horário. Creio que você estará proporcionando um momento único a discussão do que seja uma "boa prática" para a implementação da ITIL. Acredito que os interesses do negócio devem prevalecer e serem traduzidos em prioridades para a área de TI. Sem esta ação, estaremos apenas implementando "para TI" e não "para o negócio". Grato, Ivan Luizio Magalhães http://www.via6.com/ivanluizio Visite: Gerenciamento de Serviços de TI na Prática http://gerenciamentodeservicosdetinapratica.com.via6.com To: [email protected] From: [email protected] Date: Sun, 22 Feb 2009 09:28:25 -0300 Subject: RES: [itsm_br] Reuniao CMDB Nesse caso, Alguém disse ao meu Chefe que 9 mulheres geram um filho em um mês, Ele disse que temos 1 ano pra implementar cada processo, mas mandou implementar todos ao mesmo tempo, daí todos saem em um ano... Detalhe, acreditem, está indo... Só o que resta é informá-los que existem 2 tipos de profissionais nessa área: 1- Os que nunca viram um funcionamento na prática, leram muito e tem todo tipo de certificação, mas quando chega a prática e vc pergunta o que fazer, saem pela tangente; 2- Os que só conhecem a prática e tem pouca teoria, normalmente são os dizem que nada vai funcionar, não vai dar certo etc. Quando vc tenta juntar tudo isso fica meio complicado, mas voltando ao nosso projeto, está saindo pq não estamos com medo, quando nossa consultoria sai pela tangente, tentamos e erramos até dar certo... abraços De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de Marcus Listas Enviada em: quinta-feira, 19 de fevereiro de 2009 11:15 Para: [email protected] Assunto: Re: [itsm_br] Reuniao CMDB Marcos, Se bem entendi, voce esta implementando os 26 processos e 4 funções ao mesmo tempo !?!?!?!?!?!? Considerando que a implementação de UM processo dura geralmente no mínimo de 03 a 06 meses (muito otimista), só posso te desejar boa sorte :) 2009/2/18 Marcos Xavier <[email protected]> Bom dia Maurício, Recebi sua mensagem somente agora, mas tenho muito interesse em participar sim. Aqui estamos numa frente de implementação do 26 processos e 4 funções (só), isso em fase de "assentar tijolos", ou seja, prática, colocando os processos na ferramenta e com muitas dificuldades, mas muitas mesmo. Sou o Gerente e Administrador da Ferramenta de apoio que estamos utilizando e não consigo ver o processo na ferramenta (como um caso prático, ou seja, operacionalizada, de maneira fácil e objetiva para o usuário e Analistas), além do básico, os usuários com muita resistência . Gostaria de participar se me for facultada a presença. Marcos Xavier De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de Mauricio Machado Enviada em: sexta-feira, 13 de fevereiro de 2009 09:53 Para: [email protected] Assunto: [itsm_br] Reuniao CMDB Pessoal, Minha idéia é nos reunirmos para uma sessão de brainstorm no assunto, inclusive poderíamos adicionar algum outro assunto. Sei que na lista existem muitos fornecedores de produtos e serviços, porem a idéia e de trocarmos experiências e não apresentação de produtos. Se houver um numero representativo de participantes, podemos nós reunir em uma sala aqui na Nextel, na região da av Paulista em São Paulo. Sds. Mauricio. _________________________________________________________________ Drag n’ drop—Get easy photo sharing with Windows Live™ Photos. http://www.microsoft.com/windows/windowslive/products/photos.aspx
