www.helpdezk.com.br 100% Web Eh pago mas nao te deixa mao NUNCA. Uso faz mais de 03 anos. Nao dah bug, funciona bem. E podes customizar.
Tatiana Rosentall ________________________________ De: Carlos Rocha <[email protected]> Para: [email protected] Enviadas: Seg, Outubro 19, 2009 10:16:42 PM Assunto: Re: [itsm_br] Software ITIL Boa noite. Sou novo no grupo, venho acompanhando as msgs já fazem alguns dias e estou gostando muito ! Colaborando com o colega, conheco e utilizo um freeware muito bom, não abrange todos os processos do ITIL mas se enquadra perfeitamente para o service desk. OTRS::ITSM is the first ITIL compliant and Open Source IT service management solution. www.otrs.org Exitem duas versões dele, verifique a versão OTRS::ITSM, que é a versão voltada para as disciplinas de ITIL. Abraço, Carlos Rocha 2009/10/19 Fernando Silveira <flve...@yahoo. com.br> >Bom dia pessoal, > >Gostaria de saber se alguém pode indicar um software de service desk baseado >nas melhores práticas do ITIL. >Se possivel freeware. > >Muito obrigado, > >Fernando Silveira > ________________________________ >Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top 10 - >Celebridades - Música - Esportes ____________________________________________________________________________________ Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados http://br.maisbuscados.yahoo.com
