Olá Mansur, Cohen e demais ITSmers, o PRISM vem a ser um modelo, inspirado no modelo praticado pelo IoSM UK, para assegurar o desenvolvimento continuo dos profissionais de ITSM.
O fato é: As habilidades de Gerenciamento de Serviços são cada vez mais requisitadas entre as grandes organizações, entretanto, este tipo de função profissional ainda não se consolidou, tal qual como deria. O papel do ICSM-USA, do IoSM UK e futuramento do ISM Brasil é o de apoiar esta categoria, de forma a torná-la cada vez mais forte e presente no cenário de TI. Quanto a questão de mais custos para estes profissionais, como teme o Cohen, não vem a ser este o caso, apesar do que existe sim o custo de associação, no entanto, ele deve se pagar em função dos benefícios, tais como: - Networking entre os melhores profissionais deste mercado; - Poder ser mentorado por profissionais respeitados no mercado e, - Participar de eventos, cursos e adquirir publicações com descontos. O padrão de custo esta na casa dos US$ 100/ano, bem menos que o valor de qualquer prova de certificação. Quanto a dúvida de ser uma nova carreira de certificação, também não se deve levar este temor adiante, pois o criterio é apenas conhecimento e experiência profissional, para acessar os níveis avançados destas associações. O critério é público, ao menos no caso do ISM, e certificação também conta muitos pontos, mas não é o unico elemento pontuador. Como disse, este modelo ja existe nas terras da rainha e, depois de muita discussão e maturação foi efetivado em solo americano. Por aqui, o processo será o mesmo, mas em pouco tempo teremos o nosso próprio modelo adequado ao nosso mercado e as necessidades dos profissionais brasileiros de GSTI. Saludos, Carlos Teixeira ________________________________ De: MansurR <[email protected]> Para: [email protected] Enviadas: Sexta-feira, 30 de Outubro de 2009 21:30:51 Assunto: Re: [itsm_br] itSMF USA Announces New Program: Professional Recognition for IT Service Managem Prezados (as), Prtezado Bob, 1 - Faz muito bem. Temos que ter e manter alguns prazeres na vida.......By the way aprendi demais com os vossos comentários.. .. 2 - Estas 188% correto (pq 188% e não 1000%? sei lá só para te tripudiar... ..). Não conheço nenhuma terceirização de caixa por exemplo. Caso conheças me avise....Quero ser o fornecedor.. . 3. Finalmente concordamos novamente em algo totalmente (ir) relevante... tb acho que emails devem ser curtos Cordialmente Ricardo Mansur http://itgovrm. blogspot. com http://twitter. com/itgovrm ----- Original Message ----- >From: Roberto Cohen >To: itsm...@yahoogroups .com >Sent: Friday, October 30, 2009 11:34 AM >Subject: Re: [itsm_br] itSMF USA Announces New Program: Professional >Recognition for IT Service Managem > > >Mansur e demais colegas: > >1) Seu email foi claro. > >Eu é que gosto de polemizar para não aceitarmos tudo que chega >sem uma crítica preliminar (e pra te sacanear um pouco também, >hehehe). > > > >2) Minha ojeriza pela expressão CERTIFICADO é o lamentável comportamento >de preguiça que gera nos selecionadores e recrutadores. > >Eu acho que o próprio processo de certificação é muito bom para os >participantes, pois obriga-os a estudar. Por baixo, é um excelente >benefício. De largada. Fora outros, como debater com colegas, a >ambição envolvida, a coragem para encarar sacrifícios e desafios etc. > > > >Mas não mais me tanto preocupo com a gurizada. > >E sim com a outra ponta, responsável por resultados: os GESTORES. > > > >Certificar é quase como terceirizar a responsabilidade de selecionar bem >alguém para determinado cargo na empresa. > >Eu compreendo as vantagens de terceirização. > >Economia de escala, foco no negócio, o terceiro é especialista no ramo e >deve fazer melhor que a gente isso etc... > >Mas uma coisa é terceirizar TAREFAS. E outra, DECISÕES. > >Noves fora o comércio abundante de certificações (vou abrir uma lojinha >dessas pra mim também!!!), gera-se uma expectativa no candidato de >que ele precisa ter esse canudo. De que seu coração profissional vai >parar se não tiver isso. E logo em seguida, outra certificação. E outra, >seja ela adquirida com o tempo ou com estudo. > >E o dono do negócio está mais preocupado é fazer a coisa andar! > >E o gestor em contratar gente com diploma? > >Caramba, detesto emails longos... > >Vou parando por aqui por que o mate está a esfriar. > >Abraços, > >EL Cohen >http://twitter. com/robcohen > > > > > >On Fri, Oct 30, 2009 at 10:17 AM, MansurR <mansur...@gmail. com> wrote: > > >>Prezados (as), >> >>Acho que o meu email não ficou claro. >> >>Os americanos entendem certificação como nós entendemos o vestibular. É >>apenas e tão somente o resultado de um teste. >> >>Eles usam o nome programa pq isto não acontece na proposta do PRISM. Para >>conseguir o que chamou de nova certificação é preciso realizar projetos, >>acumular experiência profissional, aprender em treinamentos , treinar >>pessoas e etc. >> >>É evidente que um profissional que vai e faz um teste pode ter realizado >>anteriormente tudo o que citei em termos de projetos de sucesso, cursos, >>experiência e etc. No entanto isto não é obrigatório. No caso de um programa >>isto é regra, ou seja, todos os que tem o novo certificado tem experência, >>projetos e etc como bagagem. >> >>O novo cetificado que chamaste é similar ao que é o vestibular americano. Ou >>seja, é uma medida de conhecimento, atitudes de muitos anos do aluno na >>escola, ou seja, é um processo não um evento pontual. >> >> >>Cordialmente >>Ricardo Mansur >>http://itgovrm. blogspot. com >>http://twitter. com/itgovrm >>----- Original Message ----- >>>From: Roberto Cohen >>>To: itsm...@yahoogroups .com >>>Sent: Friday, October 30, 2009 9:51 AM >>>Subject: Re: [itsm_br] itSMF USA Announces New Program: Professional >>>Recognition for IT Service Managem >>> >>> >>>??? >>> >>>Mas Mansur, é exatamente uma NOVA LINHA de certificações! >>> >>>EL CO >>> >>> >>> >>> >>>On Fri, Oct 30, 2009 at 9:17 AM, MansurR <mansur...@gmail. com> wrote: >>> >>> >>>>Prezados (as), >>>> >>>>Em termos simplistas e praticos podemos dizer que este é apenas mais um >>>>exemplo do entendimento americano que é preciso ir muito além de >>>>certificações. A experiência profissional e realizações vale muito para >>>>eles. O objetivo do programa é uma evolução contínua e permanente da >>>>qualidade do capital intelectual dos profissionais tendo como contrapartida >>>>reconhecimento formal pelo mercado e melhor rendimento. >>>> >>>>Existem programas semelhantes para diversas certificaçõ es como >>>>gerenciamento de projetos, six sigma e etc. Em resumo, para eles >>>>experiência, qualidade profissional, conhecimento, reconhecimento e renda >>>>são coisas que andam de mãos dadas. >>>> >>>> >>>>Cordialmente >>>>Ricardo Mansur >>>>http://itgovrm. blogspot. com >>>>http://twitter. com/itgovrm >>>>----- Original Message ----- >>>>>From: André Jacobucci >>>>>To: itsm...@yahoogroups .com >>>>>Sent: Thursday, October 29, 2009 6:55 PM >>>>>Subject: RE: [itsm_br] itSMF USA Announces New Program: Professional >>>>>Recognition for IT Service Managem >>>>> >>>>> >>>>>Parece ser um "cadastro positivo" das qualificações de um profissional >>>>>que efetivamente pratica gerenciament o de serviços de TI. >>>>> >>>>>E se isso tem utilidade nos EUA pode ser porque o mercado de lá está >>>>>procurando profissionais que efetivamente pratiquem gerenciame nto de >>>>>serviços de TI. >>>>> >>>>>Abs, >>>>> >>>>>André Jacobucci >>>>> >>>>> ________________________________ From: itsm...@yahoogroups .com [mailto:itsm...@yahoogroups .com] On Behalf Of gbiasoto >>>>>Sent: quinta-feira, 29 de outubro de 2009 18:01 >>>>>To: itsm...@yahoogroups .com >>>>>Subject: [itsm_br] itSMF USA Announces New Program: Professional >>>>>Recognition for IT Service Managem >>>>> >>>>> >>>>>Alguém da lista consegue explicar o que significa o priSM? >>>>> >>>>>____________ _________ _________ _________ _________ _________ >>>>> >>>>>itSMF USA Announces New Program: Professional Recognition for IT Service >>>>>Management (priSM) >>>>>Enhancing the Service Management industry, one professional at a time, >>>>>recognizing knowledge, >>>>>skills and abilities. >>>>> >>>>>PASADENA, itSMF USA, SEP 21, 2009 — itSMF USA, the premier Service >>>>>Management organization with a 12-year history of advocacy for the service >>>>>management profession, together with the Institute of Certified Service >>>>>Managers (ICSM,) announced today the launch of a program to >>>>>professionalize the IT Service Management (ITSM) industry at the itSMF >>>>>Fusion Convention in Dallas, TX. The program, Professional Recognition for >>>>>IT Service Management (priSM) will enable members to apply for recognition >>>>>of their ITSM knowledge, skills and abilities. As such, it will represent >>>>>an added level of credibility for the industry by setting a standard of >>>>>accomplishment upon which employers and customers can rely when selecting >>>>>individuals for roles requiring certification and experience in ITSM. >>>>>This program is the first phase of an initiative by itSMF International to >>>>>promote a professional recognition and development scheme worldwide. We >>>>>anticipate that other itSMF Chapters will wish to align their professional >>>>>credentialing interests with itSMF USA to advance the ITSM community >>>>>toward a truly global professional. Sharon Taylor, Board Chair of itSMF >>>>>International, stated that "priSM is a major step towards the maturity of >>>>>the ITSM industry. This program represents a consistent, global >>>>>understanding of what it means to be an ITSM practitioner, and how our >>>>>members can meet their career and personal growth aspirations – no matter >>>>>where they are today." >>>>>Once established, itSMF USA will maintain a Registry of members and their >>>>>professional qualification within the priSM program. Proactive employers >>>>>and customers will be able to verify the qualification of candidates who >>>>>are being considered for Service Management roles, assignements or >>>>>projects. >>>>>At the individual level, priSM will enable professionals in the ITSM >>>>>industry to: >>>>>• Demonstrate their commitment to ITSM >>>>>• Recognize and improve their knowledge, skills and abilities >>>>>• Reflect achievement and accomplishments >>>>>• Increase earning potential >>>>>For organizations, the most significant benefit of the priSM program is >>>>>having the ability to verify experience and education of potential >>>>>employees and service provders to improve processes and service quality >>>>>while reducing uncertainty about skill levels of prospective resources. >>>>>Past-President of itSMF USA and ITIL® version 3 co-author, David Cannon, >>>>>is a member of the team responsible for this program. David stated, "As >>>>>organizations continue to adopt Service Management practices, it will >>>>>become far more important to have a valid and meaningful credential they >>>>>can rely upon. The priSM program will start this in the US and create a >>>>>blueprint that will be used by itSMF International, working with other >>>>>National chapters to expand the program into internationally recognized >>>>>credentials for ITSM professionals. " >>>>>The need to maintain and expand one's knowledge, skills, and abilities is >>>>>a critical aspect of an individual's career. Evidence that a person is >>>>>progressing in his or her career is necessary for acceptance within the >>>>>ITSM profession, as well as the business community. Individuals will need >>>>>to maintain their credentials on an annual basis through priSM's >>>>>Continuing Professional Development. A wide variety of sources and >>>>>subjects are acceptable and will be considered based on standards of >>>>>delivery, duration, difficulty, and relevance to ITSM. >>>>>"Our goal is the development and growth of Service Management >>>>>professionals into valuable and dependable resources for their >>>>>organizations and customers," said itSMF USA President, Sallie Kennedy. >>>>>"We have long sought to build a program that enables our membership to be >>>>>able to demonstrate the skills and knowledge they have worked so hard to >>>>>attain." >>>>>"This is a great opportunity for the industry to get to the next level; we >>>>>are excited about this because it establishes a new level of >>>>>professionalism that will enhance our industry. Moreover we believe it >>>>>will instill a pride in our profession, based on the recognition that >>>>>priSM will provide," said ICSM President Kamal Davé. >>>>>"At the heart of many IT organizations striving to achieve a level of core >>>>>ITSM maturity are its people. According to Robert Stroud, CA's VP of >>>>>Strategy and ITIL/Governance Evangelist and itSMF International Board >>>>>Member, "I applaud itSMF USA for introducing the priSM program to >>>>>recognize the achievements of hard working individuals in the ITSM >>>>>industry. I know it will help move the bar higher by providing ITSM >>>>>professionals with greater confidence in their knowledge, abilities and >>>>>skills. I'm excited about this launch and look forward to priSM being >>>>>adopted by itSMF International so professionals worldwide can be >>>>>recognized for their dedication and achievements to the ITSM industry." >>>>>Following some initial briefings, priSM is being welcomed by many vendors: >>>>>CA, CourseSeeker, EXIN, Holmes and Associates, HP, Loyalist Certification >>>>>Services, ITSM Academy, ITpreuneurs, PeopleTEK, Plexent >>>>>In order to apply for professional recognition under the priSM program, >>>>>members of itSMF USA will be required to complete an application and >>>>>submit evidence of appropriate knowledge, skills and abilitites. The fee >>>>>associated with this program will be submitted as part of the application >>>>>process. itSMF USA will begin accepting applications immediately and will >>>>>complete the evaluation and validation process by the first quarter of >>>>>2010 Information about the program and the priSM application can be >>>>>accessed at www.itsmfusa. org/prism. >>>>> >>>>> >>> > ____________________________________________________________________________________ Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados http://br.maisbuscados.yahoo.com
