Fala, Carlão! Quanto tempo! Qual seu telefone atual?!
Abraços Daniel 2009/11/3 Carlos Teixeira <[email protected]> > > > Olá Mansur, Cohen e demais ITSmers, > > o PRISM vem a ser um modelo, inspirado no modelo praticado pelo IoSM UK, > para assegurar o desenvolvimento continuo dos profissionais de ITSM. > > O fato é: As habilidades de Gerenciamento de Serviços são cada vez mais > requisitadas entre as grandes organizações, entretanto, este tipo de função > profissional *ainda* não se consolidou, tal qual como deria. > > O papel do ICSM-USA, do IoSM UK e futuramento do ISM Brasil é o de apoiar > esta categoria, de forma a torná-la cada vez mais forte e presente no > cenário de TI. > > Quanto a questão de mais custos para estes profissionais, como teme o > Cohen, não vem a ser este o caso, apesar do que existe sim o custo de > associação, no entanto, ele deve se pagar em função dos benefícios, tais > como: > > - Networking entre os melhores profissionais deste mercado; > - Poder ser mentorado por profissionais respeitados no mercado e, > - Participar de eventos, cursos e adquirir publicações com descontos. > > O padrão de custo esta na casa dos US$ 100/ano, bem menos que o valor de > qualquer prova de certificação. > > Quanto a dúvida de ser uma nova carreira de certificação, também não se > deve levar este temor adiante, pois o criterio é apenas conhecimento > e experiência profissional, para acessar os níveis avançados destas > associações. O critério é público, ao menos no caso do ISM, e certificação > também conta muitos pontos, mas não é o unico elemento pontuador. > > Como disse, este modelo ja existe nas terras da rainha e, depois de muita > discussão e maturação foi efetivado em solo americano. Por aqui, o > processo será o mesmo, mas em pouco tempo teremos o nosso próprio modelo > adequado ao nosso mercado e as necessidades dos profissionais brasileiros de > GSTI. > > Saludos, > > *Carlos Teixeira* > > > ------------------------------ > *De:* MansurR <[email protected]> > *Para:* [email protected] > *Enviadas:* Sexta-feira, 30 de Outubro de 2009 21:30:51 > *Assunto:* Re: [itsm_br] itSMF USA Announces New Program: Professional > Recognition for IT Service Managem > > > > Prezados (as), > > Prtezado Bob, > > 1 - Faz muito bem. Temos que ter e manter alguns prazeres na vida.......By > the way aprendi demais com os vossos comentários.. .. > > 2 - Estas 188% correto (pq 188% e não 1000%? sei lá só para te tripudiar... > ..). Não conheço nenhuma terceirização de caixa por exemplo. Caso conheças > me avise....Quero ser o fornecedor.. . > > 3. Finalmente concordamos novamente em algo totalmente (ir) relevante... tb > acho que emails devem ser curtos > > > Cordialmente > Ricardo Mansur > http://itgovrm. blogspot. com <http://itgovrm.blogspot.com/> > http://twitter. com/itgovrm <http://twitter.com/itgovrm> > > ----- Original Message ----- > *From:* Roberto Cohen <[email protected]> > *To:* itsm...@yahoogroups .com <[email protected]> > *Sent:* Friday, October 30, 2009 11:34 AM > *Subject:* Re: [itsm_br] itSMF USA Announces New Program: Professional > Recognition for IT Service Managem > > > > Mansur e demais colegas: > > 1) Seu email foi claro. > > Eu é que gosto de polemizar para não aceitarmos tudo que chega > sem uma crítica preliminar (e pra te sacanear um pouco também, > hehehe). > > > > 2) Minha ojeriza pela expressão *CERTIFICADO* é o lamentável comportamento > de preguiça que gera nos selecionadores e recrutadores. > > Eu acho que o próprio processo de certificação é muito bom para os > participantes, pois obriga-os a estudar. Por baixo, é um excelente > benefício. De largada. Fora outros, como debater com colegas, a > ambição envolvida, a coragem para encarar sacrifícios e desafios etc. > > > > Mas não mais me tanto preocupo com a gurizada. > > E sim com a outra ponta, responsável por resultados: os *GESTORES*. > > > > Certificar é quase como terceirizar a responsabilidade de selecionar bem > alguém para determinado cargo na empresa. > > Eu compreendo as vantagens de terceirização. > > Economia de escala, foco no negócio, o terceiro é especialista no ramo e > deve fazer melhor que a gente isso etc... > > Mas uma coisa é terceirizar *TAREFAS*. E outra, *DECISÕES*. > > Noves fora o comércio abundante de certificações (vou abrir uma lojinha > dessas pra mim também!!!), gera-se uma expectativa no candidato de > que ele precisa ter esse canudo. De que seu coração profissional vai > parar se não tiver isso. E logo em seguida, outra certificação. E outra, > seja ela adquirida com o tempo ou com estudo. > > E o dono do negócio está mais preocupado é fazer a coisa andar! > > E o gestor em contratar gente com diploma? > > Caramba, detesto emails longos... > > Vou parando por aqui por que o mate está a esfriar. > > Abraços, > > EL Cohen > http://twitter. com/robcohen <http://twitter.com/robcohen> > > > > > > On Fri, Oct 30, 2009 at 10:17 AM, MansurR <mansur...@gmail. > com<[email protected]> > > wrote: > >> >> >> Prezados (as), >> >> Acho que o meu email não ficou claro. >> >> Os americanos entendem certificação como nós entendemos o vestibular. É >> apenas e tão somente o resultado de um teste. >> >> Eles usam o nome programa pq isto não acontece na proposta do PRISM. Para >> conseguir o que chamou de nova certificação é preciso realizar projetos, >> acumular experiência profissional, aprender em treinamentos , treinar >> pessoas e etc. >> >> É evidente que um profissional que vai e faz um teste pode ter realizado >> anteriormente tudo o que citei em termos de projetos de sucesso, cursos, >> experiência e etc. No entanto isto não é obrigatório. No caso de um programa >> isto é regra, ou seja, todos os que tem o novo certificado tem experência, >> projetos e etc como bagagem. >> >> O novo cetificado que chamaste é similar ao que é o vestibular americano. >> Ou seja, é uma medida de conhecimento, atitudes de muitos anos do aluno na >> escola, ou seja, é um processo não um evento pontual. >> >> Cordialmente >> Ricardo Mansur >> http://itgovrm. blogspot. com <http://itgovrm.blogspot.com/> >> http://twitter. com/itgovrm <http://twitter.com/itgovrm> >> >> ----- Original Message ----- >> *From:* Roberto Cohen <[email protected]> >> *To:* itsm...@yahoogroups .com <[email protected]> >> *Sent:* Friday, October 30, 2009 9:51 AM >> *Subject:* Re: [itsm_br] itSMF USA Announces New Program: Professional >> Recognition for IT Service Managem >> >> >> >> ??? >> >> Mas Mansur, é exatamente uma NOVA LINHA de certificações! >> >> EL CO >> >> >> >> >> On Fri, Oct 30, 2009 at 9:17 AM, MansurR <mansur...@gmail. >> com<[email protected]> >> > wrote: >> >>> >>> >>> Prezados (as), >>> >>> Em termos simplistas e praticos podemos dizer que este é apenas mais um >>> exemplo do entendimento americano que é preciso ir muito além de >>> certificações. A experiência profissional e realizações vale muito para >>> eles. O objetivo do programa é uma evolução contínua e permanente da >>> qualidade do capital intelectual dos profissionais tendo como contrapartida >>> reconhecimento formal pelo mercado e melhor rendimento. >>> >>> Existem programas semelhantes para diversas certificaçõ es como >>> gerenciamento de projetos, six sigma e etc. Em resumo, para eles >>> experiência, qualidade profissional, conhecimento, reconhecimento e renda >>> são coisas que andam de mãos dadas. >>> >>> >>> Cordialmente >>> Ricardo Mansur >>> http://itgovrm. blogspot. com <http://itgovrm.blogspot.com/> >>> http://twitter. com/itgovrm <http://twitter.com/itgovrm> >>> >>> ----- Original Message ----- >>> *From:* André Jacobucci <[email protected]> >>> *To:* itsm...@yahoogroups .com <[email protected]> >>> *Sent:* Thursday, October 29, 2009 6:55 PM >>> *Subject:* RE: [itsm_br] itSMF USA Announces New Program: Professional >>> Recognition for IT Service Managem >>> >>> >>> >>> Parece ser um "cadastro positivo" das qualificações de um profissional >>> que efetivamente pratica gerenciament o de serviços de TI. >>> >>> E se isso tem utilidade nos EUA pode ser porque o mercado de lá está >>> procurando profissionais que efetivamente pratiquem gerenciame nto de >>> serviços de TI. >>> >>> Abs, >>> >>> André Jacobucci >>> >>> ------------------------------ >>> *From:* itsm...@yahoogroups .com <[email protected]> >>> [mailto:itsm...@yahoogroups >>> .com <[email protected]>] *On Behalf Of *gbiasoto >>> *Sent:* quinta-feira, 29 de outubro de 2009 18:01 >>> *To:* itsm...@yahoogroups .com <[email protected]> >>> *Subject:* [itsm_br] itSMF USA Announces New Program: Professional >>> Recognition for IT Service Managem >>> >>> >>> >>> Alguém da lista consegue explicar o que significa o priSM? >>> >>> ____________ _________ _________ _________ _________ _________ >>> >>> itSMF USA Announces New Program: Professional Recognition for IT Service >>> Management (priSM) >>> Enhancing the Service Management industry, one professional at a time, >>> recognizing knowledge, >>> skills and abilities. >>> >>> PASADENA, itSMF USA, SEP 21, 2009 — itSMF USA, the premier Service >>> Management organization with a 12-year history of advocacy for the service >>> management profession, together with the Institute of Certified Service >>> Managers (ICSM,) announced today the launch of a program to professionalize >>> the IT Service Management (ITSM) industry at the itSMF Fusion Convention in >>> Dallas, TX. The program, Professional Recognition for IT Service Management >>> (priSM) will enable members to apply for recognition of their ITSM >>> knowledge, skills and abilities. As such, it will represent an added level >>> of credibility for the industry by setting a standard of accomplishment upon >>> which employers and customers can rely when selecting individuals for roles >>> requiring certification and experience in ITSM. >>> This program is the first phase of an initiative by itSMF International >>> to promote a professional recognition and development scheme worldwide. We >>> anticipate that other itSMF Chapters will wish to align their professional >>> credentialing interests with itSMF USA to advance the ITSM community toward >>> a truly global professional. Sharon Taylor, Board Chair of itSMF >>> International, stated that "priSM is a major step towards the maturity of >>> the ITSM industry. This program represents a consistent, global >>> understanding of what it means to be an ITSM practitioner, and how our >>> members can meet their career and personal growth aspirations – no matter >>> where they are today." >>> Once established, itSMF USA will maintain a Registry of members and their >>> professional qualification within the priSM program. Proactive employers and >>> customers will be able to verify the qualification of candidates who are >>> being considered for Service Management roles, assignements or projects. >>> At the individual level, priSM will enable professionals in the ITSM >>> industry to: >>> • Demonstrate their commitment to ITSM >>> • Recognize and improve their knowledge, skills and abilities >>> • Reflect achievement and accomplishments >>> • Increase earning potential >>> For organizations, the most significant benefit of the priSM program is >>> having the ability to verify experience and education of potential employees >>> and service provders to improve processes and service quality while reducing >>> uncertainty about skill levels of prospective resources. >>> Past-President of itSMF USA and ITIL® version 3 co-author, David Cannon, >>> is a member of the team responsible for this program. David stated, "As >>> organizations continue to adopt Service Management practices, it will become >>> far more important to have a valid and meaningful credential they can rely >>> upon. The priSM program will start this in the US and create a blueprint >>> that will be used by itSMF International, working with other National >>> chapters to expand the program into internationally recognized credentials >>> for ITSM professionals. " >>> The need to maintain and expand one's knowledge, skills, and abilities is >>> a critical aspect of an individual's career. Evidence that a person is >>> progressing in his or her career is necessary for acceptance within the ITSM >>> profession, as well as the business community. Individuals will need to >>> maintain their credentials on an annual basis through priSM's Continuing >>> Professional Development. A wide variety of sources and subjects are >>> acceptable and will be considered based on standards of delivery, duration, >>> difficulty, and relevance to ITSM. >>> "Our goal is the development and growth of Service Management >>> professionals into valuable and dependable resources for their organizations >>> and customers," said itSMF USA President, Sallie Kennedy. "We have long >>> sought to build a program that enables our membership to be able to >>> demonstrate the skills and knowledge they have worked so hard to attain." >>> "This is a great opportunity for the industry to get to the next level; >>> we are excited about this because it establishes a new level of >>> professionalism that will enhance our industry. Moreover we believe it will >>> instill a pride in our profession, based on the recognition that priSM will >>> provide," said ICSM President Kamal Davé. >>> "At the heart of many IT organizations striving to achieve a level of >>> core ITSM maturity are its people. According to Robert Stroud, CA's VP of >>> Strategy and ITIL/Governance Evangelist and itSMF International Board >>> Member, "I applaud itSMF USA for introducing the priSM program to recognize >>> the achievements of hard working individuals in the ITSM industry. I know it >>> will help move the bar higher by providing ITSM professionals with greater >>> confidence in their knowledge, abilities and skills. I'm excited about this >>> launch and look forward to priSM being adopted by itSMF International so >>> professionals worldwide can be recognized for their dedication and >>> achievements to the ITSM industry." >>> Following some initial briefings, priSM is being welcomed by many >>> vendors: >>> CA, CourseSeeker, EXIN, Holmes and Associates, HP, Loyalist Certification >>> Services, ITSM Academy, ITpreuneurs, PeopleTEK, Plexent >>> In order to apply for professional recognition under the priSM program, >>> members of itSMF USA will be required to complete an application and submit >>> evidence of appropriate knowledge, skills and abilitites. The fee associated >>> with this program will be submitted as part of the application process. >>> itSMF USA will begin accepting applications immediately and will complete >>> the evaluation and validation process by the first quarter of 2010 >>> Information about the program and the priSM application can be accessed at >>> www.itsmfusa. >>> org/prism <http://www.itsmfusa.org/prism>. >>> >>> >> > > ------------------------------ > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top > 10<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/>- > Celebridades<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/celebridades/>- > Música<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/>- > Esportes<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/> > > > -- Daniel Andrade, PMP
