Olá lista
Atualmente estou trabalhando como Analista de Suporte e atendo a vários
clientes com problemas de software (configuração, instalação, customização e
afins). Todo o trabalho é controlado via e-mail, mas essa não é o melhor método
de trabalho! =(
Gostaria de saber se alguém da lista poderia me indicar algum sistema open
source (de preferência em linux) para o controle e acompanhamento de chamados
de suporte.
Desde já fico grato pela atenção.
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Raynilson Closbel Martins
Analista de Sistemas
ICQ : 115384568
MSN : [EMAIL PROTECTED]
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