> Gostaria de saber se alguém da lista poderia me indicar algum sistema > open source (de preferência em linux) para > o controle e > acompanhamento de chamados de suporte. > Desde já fico grato pela atenção.
estou implantando um sistema aqui na empresa e eu achei 2 sistemas que me pareceram muito bons procure no sourceforge.net por esses dois softwares e escolha o que melhor lhe convir oneorzero - me parece melhor e bem mais completo, entretanto, a tradução para portugues BR deixa muito a desejar myhelpdesk - esse é uma adaptação do oneorzero é mais compacto e a tradução para portugues BR muito melhor, porem eu achei que deixou um pouco a desejar quando se tratando sobre o controle da base de conhecimentos. existem outros programas la tambem, talvez outro lhe agrade mais. []s Alexandre Maise --------------------------------------------------------------------------- Esta lista é patrocinada pela Conectiva S.A. Visite http://www.conectiva.com.br Arquivo: http://bazar2.conectiva.com.br/mailman/listinfo/linux-br Regras de utilização da lista: http://linux-br.conectiva.com.br FAQ: http://www.zago.eti.br/menu.html
