Gostaria de saber se alguém da lista poderia me indicar algum
sistema open source (de preferência em linux) para o controle e
acompanhamento de chamados de suporte.
Desde já fico grato pela atenção.
...
Aqui nós implantamos o OTRS (Open Ticket Request System) [1], o qual
está funcionando muito bem, há mais de 3 anos. Ele é em PERL, nós usamos
aqui com o SGBD MySQL, mas ele suporta outros. Está rodando num servidor
Fedora Core 5. O sistema é open source e gratuíto.
[1] http://otrs.org/
[]'s
Eduardo Luccas
[EMAIL PROTECTED]
Suporte Técnico - TRF 3a. Região
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