Hola, La discusión sobre las herramientas empresariales está interesante. Solo quiero dejarles una opinion.
Cuando estaba en la universidad, me enseñaron que, en las organizaciones pequeñas, son los negocios los que se adaptaban a la TI ya que no podían pagar una personalización. Las empresas grandes sí podían costear software a la medida. Es decir, construir algo a la medida de nuestras necesidades era lo mejor. Mucho más tarde me enteré de la existencia de los ERP's CRM's SCM's, etc. Y también me enteré de que casi todos los fracasos de implementación de esos sistemas se deben a la personalización. Durante la implementación, los líderes usuarios veian que el enlatado no se ajustaba a sus necesidades por lo que cambiaban el proceso proporcionado, por ejemplo, por el ERP y lo alineaban a sus propios procesos. Esto demoraba la implantación, modificaba piezas de código certificadas por el fabricante y retrasaba los cronogramas iniciales. Lo concreto es que, la inteligencia de negocios es más una estrategia que una herramienta. Los sistemas enlatados de inteligencia de negocio venden procesos y el soporte a los mismos (el software). El proceso quizá sea el 70% del valor del producto y la herramienta de software el otro 30%. Al adaptar un ERP a las necesidades de la empresa, se está cambiando un proceso estándar de la industria por uno propio que, quizá, esté plagado de vicios. Evidentemente hay partes que si se pueden personalizar. En SAP hay modulos vacíos donde uno puede escribir el código personalizado. Haciendo un paralelo con la mecánica, eso es como cambiar un engrane. Los reportes también son piezas personalizables ya que no afectan al proceso en si mismo. En el E-Business Suite de Oracle vi unos "flexfields" en los formularios y en la base de datos. Éstos pueden ser utilizados para incorporar data a los formularios estándares del producto sin tener que abrir la lata y sin afectar el proceso. Otro modo de personalizar es utilizar las herramientas de configuración del propio Software (de esto viven los consultores). Pero esa no es una personalización a nivel de código. Todo esto reemplantea un poco el modelo que les describía al comienzo: aquel donde la herramienta se adapta a la empresa. Para el caso de las herramientas empresariales, que venden tanto el proceso como la herramienta de software que lo soporta, es al revés. Es la empresa la que debe adaptarse al software. Esto es lo que no llegan a entender los líderes usuarios de las grandes empresas que están acostumbrados a que el software haga lo que ellos necesitan. Lo preocupante es que esta tendencia también podría trasladarse a los pequeños negocios cuando vean factible el modificar un ERP Open Source. Hay otras muchas desventajas en la personalización de enlatados. Pero es en las herramientas de procesos de negocio donde se aprecia más claramente que la probabilidad de fracaso en la implementación es directamente proporcional con el grado de personalización, a nivel de código, del enlatado. Salu2. Alan. ----------------------------------------------- La gente no compra taladros. Compra agujeros. [EMAIL PROTECTED] http://ciberia.ya.com/javaplace/ _______________________________________________ Lista de correo Linux-plug Temática: Discusión general sobre Linux Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: http://www.linux.org.pe/cgi-bin/mailman/listinfo/linux-plug IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php
