Hola Giancarlo, Nosotros utilzamos Mantis www.mantisbt.org que puede ser utilizado en tu compañia para:
- Problemas y llamadas de teléfono a nivel técnico o papeleo - Preguntas técnicas de los Trabajadores o Empleados a los proveedores. - Consultas al Dpto. informático para solucionar posteriormente los problemas - Arranque/Seguimiento de la implementación en la empresa de una solucion TI cualesquiera (ERP, VoIP, etc). - Cursos de formación técnica. - Solucionar cualquier duda de un ERP - Consultas de los vendedores por estar fuera de la empresa a dirección - Consulta de tus clientes. Dentro de las características principales de Mantis tienes: - Interfaz simple y fácil de usar (Es muy sencillo) - Soporta feeds RSS igual que Wordpress - Puede enviar mensajes por SMTP al ser instalado en un Hosting - Capacidad de Chatear entre todos. - Integración con otros módulos como el SVN y CVS - Capacidad para definir las funciones de profesionales en proyectos - Posibilidad de exportar informes en formato CVS, Excel y Word - No hace falta instalar ningún programa en el Ordenador Cliente, todo se realiza por Web Browser - Facíl de personalizar tanto para el Cliente como para la empresa - Crear Usuarios (Admin, Anónimos, Manager, Visor, Desarrollador) - Crear Proyectos (Subproyectos, Categorías, Relises) espero te sirva, Cordialmente, Ing. Pablo A. Valdivia Muñoz CEO - EGS SOLUTIONS http://egs.pe http://adempiereperu.com El 25 de enero de 2009 23:28, Giancarlo Berenz <[email protected]> escribió: > Hola a todos, > > Para una empresa que hace soporte tecnico me ha pedido una app donde pueda > registrar los ingresos/salidas/problemas que tuvo algun equipo que se reparo > por ellos, para mantener un historial. Lo que se me vino a la mente es un > Software de Gestion de incidencias, pero no se si el nombre es el adecuado. > A lo mejor alguien ya conocen alguno que sea FLOSS o con que nombre puedo > buscarlo mejor. > > Gracias y Saludos! > > -- > Giancarlo Berenz > > > _______________________________________________ > Lista de correo Linux-plug > Temática: Discusión general sobre Linux > Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) > > Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] > Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: > http://listas.linux.org.pe/mailman/listinfo/linux-plug > > IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones > http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php > http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php > http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php >
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