Yannick, Mantis es un bugtracking system, bugzilla y trac también lo son. Te comento que tuve la oportunidad de usar Mantis hace unos años y me pareció terrible, luego en otra consultora disfruté del minimalista trac, por eso lo sugiero.
Bendiciones! 2009/1/26 Giancarlo Berenz <[email protected]> > Gracias a todos por sus respuestas ire probando a ver con cual nos > adaptamos mejor. > > Gracias y Saludos! > > El 26 de enero de 2009 15:10, Yannick Warnier <[email protected]>escribió: > > No estoy de acuerdo con tus dos ejemplos, Fernando. Estos son sistemas >> para desarrollo, no para incidencias. >> >> Yannick >> >> Le lundi 26 janvier 2009 à 00:32 -0500, Fernando P. García a écrit : >> > Puedo sugerir trac.edgewall.org y www.bugzilla.org tambien :) >> > >> > Bendiciones! >> > >> > 2009/1/25 Pablo A. Valdivia <[email protected]> >> > Hola Giancarlo, >> > >> > Nosotros utilzamos Mantis www.mantisbt.org que puede ser >> > utilizado en tu compañia para: >> > * Problemas y llamadas de teléfono a nivel técnico o >> > papeleo >> > * Preguntas técnicas de los Trabajadores o Empleados a >> > los proveedores. >> > * Consultas al Dpto. informático para solucionar >> > posteriormente los problemas >> > * Arranque/Seguimiento de la implementación en la >> > empresa de una solucion TI cualesquiera (ERP, VoIP, >> > etc). >> > * Cursos de formación técnica. >> > * Solucionar cualquier duda de un ERP >> > * Consultas de los vendedores por estar fuera de la >> > empresa a dirección >> > * Consulta de tus clientes. >> > Dentro de las características principales de Mantis tienes: >> > * Interfaz simple y fácil de usar (Es muy sencillo) >> > * Soporta feeds RSS igual que Wordpress >> > * Puede enviar mensajes por SMTP al ser instalado en un >> > Hosting >> > * Capacidad de Chatear entre todos. >> > * Integración con otros módulos como el SVN y CVS >> > * Capacidad para definir las funciones de profesionales >> > en proyectos >> > * Posibilidad de exportar informes en formato CVS, Excel >> > y Word >> > * No hace falta instalar ningún programa en el Ordenador >> > Cliente, todo se realiza por Web Browser >> > * Facíl de personalizar tanto para el Cliente como para >> > la empresa >> > * Crear Usuarios (Admin, Anónimos, Manager, Visor, >> > Desarrollador) >> > * Crear Proyectos (Subproyectos, Categorías, Relises) >> > espero te sirva, >> > >> > Cordialmente, >> > >> > Ing. Pablo A. Valdivia Muñoz >> > CEO - EGS SOLUTIONS >> > http://egs.pe >> > http://adempiereperu.com >> > >> > >> > El 25 de enero de 2009 23:28, Giancarlo Berenz >> > <[email protected]> escribió: >> > >> > Hola a todos, >> > >> > Para una empresa que hace soporte tecnico me ha pedido >> > una app donde pueda registrar los >> > ingresos/salidas/problemas que tuvo algun equipo que >> > se reparo por ellos, para mantener un historial. Lo >> > que se me vino a la mente es un Software de Gestion de >> > incidencias, pero no se si el nombre es el adecuado. A >> > lo mejor alguien ya conocen alguno que sea FLOSS o con >> > que nombre puedo buscarlo mejor. >> > >> > Gracias y Saludos! >> > >> > -- >> > Giancarlo Berenz >> > >> > >> > >> > _______________________________________________ >> > Lista de correo Linux-plug >> > Temática: Discusión general sobre Linux >> > Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) >> > >> > Participa suscribiéndote y escribiendo a: >> > [email protected] >> > Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu >> > suscripción visita: >> > http://listas.linux.org.pe/mailman/listinfo/linux-plug >> > >> > IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones >> > http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php >> > http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php >> > http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php >> > >> > >> > _______________________________________________ >> > Lista de correo Linux-plug >> > Temática: Discusión general sobre Linux >> > Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) >> > >> > Participa suscribiéndote y escribiendo a: >> > [email protected] >> > Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción >> > visita: >> > http://listas.linux.org.pe/mailman/listinfo/linux-plug >> > >> > IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones >> > http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php >> > http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php >> > http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php >> > >> > >> > >> > -- >> > Fernando P. García, http://www.develcuy.com >> > Developer - Analista de Sistemas >> > +51 1 9 8991 7871, Mz. P Lt. 30 1et Urb. Pachacamac - VES, Lima - Perú >> > _______________________________________________ >> > Lista de correo Linux-plug >> > Temática: Discusión general sobre Linux >> > Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) >> > >> > Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] >> > Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: >> > http://listas.linux.org.pe/mailman/listinfo/linux-plug >> > >> > IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones >> > http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php >> > http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php >> > http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php >> >> _______________________________________________ >> Lista de correo Linux-plug >> Temática: Discusión general sobre Linux >> Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) >> >> Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] >> Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: >> http://listas.linux.org.pe/mailman/listinfo/linux-plug >> >> IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones >> http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php >> http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php >> http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php >> > > > > -- > Giancarlo Berenz > > > _______________________________________________ > Lista de correo Linux-plug > Temática: Discusión general sobre Linux > Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) > > Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] > Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: > http://listas.linux.org.pe/mailman/listinfo/linux-plug > > IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones > http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php > http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php > http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php > -- Fernando P. García, http://www.develcuy.com Developer - Analista de Sistemas +51 1 9 8991 7871, Mz. P Lt. 30 1et Urb. Pachacamac - VES, Lima - Perú
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