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2010/3/22 Brando <[email protected]>: > Hola amigos de la lista, recurro a Uds. por una consulta que tengo acerca de > si alguien me podría recomendar algún sistema para emisión de tickets que > hayan usado. Resulta que tenemos un área que resuelve incidencias de usuario > y la idea es que cada vez que un usuario remita una incidencia generemos un > ticket a través de este sistema y que este a su vez sea enviado al correo > de dicho usuario. Estuve revisando osticket y bueno me pareció interesante > pero he tenido algunos inconveniente con la configuración del servicio de > envío de correos (seguiré revisando). > > El estándar opensource (con libro de O'Reilly incluído) es RT [1] Sin embargo recomiendo Redmine [2], antes usaba Trac [3] y también es una excelente herramienta :-) [1] http://bestpractical.com/rt [2] http://www.redmine.org/ [3] http://trac.edgewall.org/ -- Breno _______________________________________________ Lista de correo Linux-plug Temática: Discusión general sobre Linux Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: http://listas.linux.org.pe/mailman/listinfo/linux-plug IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php
